この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
また大浴場につきましても不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考にし、これからも更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ＡＢホテル一宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、折角ご宿泊頂きましたのに、朝食に至らぬところがあり、ご満足頂けなかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力してまいります。
今後ともＡＢホテルをご利用頂ける様、よろしくお願いいたします。

この度はABホテル一宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また貴重なご意見ありがとうございました。
より良いサービスを提供できるよう今後の参考とさせていただきます。
また是非お越し下さいますよう、心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からABホテル一宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お客様のお褒めのお言葉を拝見させていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にはまた宿泊したいと思ってもらえる快適なホテルを目指しており、
これからも安心と快適なサービスを提供できる様、日々サービス向上に努めて参ります。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　石川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフの励みとなります。
また来たいと思って頂けるよう日々努力して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりました大変申し訳ございません。

駐車場のご説明につきまして、説明に一生懸命なり、お客様へ配慮を怠り大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改めて共有してまいります。
駐車券は割引する機械に応じて読み込みができる時とできないことがございます。
折り曲げてしまっていると、おそらく機械が読み込めなくなるか、駐車場での精算機も読み込みできないか、詰まる原因でもございます。
駐車券の状況に応じてのご対応にならざるを得ません。
お客様を混乱せてしまったことは、心苦しいことではございますが、ご理解頂けますよう何卒よろしくお願いいたします。
チェックイン時のスタッフには、私どもの指導が足らずご迷惑をお掛け致しました。
改めて指導をいたします。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューの見直しは只今検討させて頂いております。
少しずつではありますが、お客様にご満足頂けますように朝食のパンの種類を変更しお客様からご満足のお声を頂いております。

今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にご利用頂けますようにお声を共有し、一度検討させて頂きます。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル一宮
フロント大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様に心地よくお使い頂けますように24時から
清掃スタッフが念入りに清掃作業を行っております。ですが、お客様の仰る通りビジネスでお疲れのお客様には少し早い終了時間だと思っております。ご期待にお応えできるかは分かりかねますが一度検討させて頂きます。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル一宮
フロント大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
駅から近くビジネス、ご家族の方にも大変喜ばれております。
清掃業者にお伝えし、今後もさらに精進する所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル一宮
フロント後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認を行い、清掃業者への注意と臭いの原因を特定できるように致します。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を行って参ります。

お客様の御意見を真摯に受け止め、またのご利用を頂けますように対応致します。

ABホテル一宮
フロント大川

のんのん3436様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
一宮駅前に数あるホテルの中から、ABホテル一宮をお選び頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、私どものスタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
当日対応したスタッフには私から厳重に注意させて頂きました。また、フロントスタッフにも今後はお客様のご予定を出来る限りお聞きし、館内の時間などの案内を徹底するように指導致しました。
朝食時間でございますが、現状では6時30分からの開始時間を直ぐに変更することは難しい状況ではございますが、のんのん3436様のご意見は私から上層部へ報告し、今後の改善を含めて検討させて頂きます。
のんのん3436様のご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、改善に努めて参る所存でございます。
のんのん3436様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

いつもABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
朝食会場でのマナーについては私どもの声掛けなども不足致しておりました。ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
現在、朝食会場をご利用のお客様にはマスクの着用とビニール手袋の着用を会場入り口で注意喚起をしており、おかわりをされるお客様へも確認し着用頂いていない方には都度注意をさせて頂いておりましたが、まだまだ案内も至らず、しっかりと注意できておりませんでした。
朝食スタッフにお客様の声を伝え、改めて入り口での案内と、おかわりをされるお客様への案内を徹底するように指示致しました。注意書きに関しては、今後ABホテル全店で導入できないか本部で検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ感染状態も厳しい状況が続いておりますので、今一度スタッフ一丸となって感染対策に全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠に有難うございます。

大浴場ではリラックスできましたでしょうか。

より良い施設運営に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ABホテル一宮

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠に有難うございます。また、お忙しい中
投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます

エレベーター内の空気も気にして参りたいと思います。

お言葉を頂きありがとうございます。
より良いサービスと施設の管理に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら朝食につきましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、少しづつではございますが、メニューを増やしていければと思います。
殺風景な食堂とのご指摘も社内で共有させて頂きます。
お客様のご要望にお応えし、お客様がひと時でも心休まる快適な空間、サービスのご提供ができるよう努めて参りますので、
今後ともお近くにお越しの際は、当ホテルを是非宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ＡＢホテル一宮　支配人

この度はＡＢホテル一宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの接客対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非ＡＢホテル一宮をご利用ください。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ＡＢホテル一宮 支配人

この度はABホテル一宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

フロントスタッフの接客に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
また、女性優先フロア、カード領収書につきましても、深くお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非ABホテル一宮をご利用ください。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ABホテル一宮

この度はＡＢホテル一宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

電線に泊まっている鳥に関しましてご不快な思いをさせてしまった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
また、朝食時のスタッフに関しましてもお客様のご意見を参考により満足頂けるサービスのご提供ができるよう努めて参りますのでＡＢホテルをよろしくお願い致します。
貴重なご意見、有り難うございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当の者にもう少し明るく接するよう教育を施させて頂きます。また、朝食はバイキング形式でございますので、時間帯やお客様の人数等によっては品数が減っていたり、多少なりとも冷めてしまうことが考えられます。こちらと致しましてもなるべく早めに品数の補充や取替えなどを行いますが、ご了承いただきたく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。