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人吉温泉 人吉旅館 クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 人吉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.70
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.50
  • 食事4.86

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 人吉温泉 人吉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-29 19:01:47

今回の九州旅行で 最も期待し楽しみににして 予約しましたが まったく 不満足な滞在でした。
まず メールで荷物を駅に受取りを確認していましたが 突然「駅の預け所に渡して置くように」と急に変更され あれれ? そして 歩いて体がホカホカしてフロントでぐったりしてるチェックイン時早々に いきなり「電気毛布いりますか?」...そんなこと部屋に入ってみないとわかりません。部屋に案内されたのは 学生バイトのような方で何を言っているのか よく判らず、それでも 女将さんが 部屋に来てお茶を出して 説明して下さるかと 思いきや 全くなし...部屋の使い方も よく判らず わざわざ フロントに電話しないとダメでした。夜 暖房がすごい音で 暑すぎても どうしていいのやら...説明書は 部屋にあるでしょうが 事前の説明がないので またフロントに電話して「暖房は部屋についていて調節出来るんでしょうか」「出来ます」ガチャン...全く他の言葉もなし。
食事は 残念なことに 期待していたほどのものではありませんでした。また 食堂で女将さんが 挨拶に来てくれましたが 後から来られた韓国人ツアーの方々と 盛り上っておられ 声も大きくて なんだか居辛い気分でした。夜遅くに お風呂に行きましたが ヤンキーサンダルの従業員の方が入っておられ これまた 居辛い気分を味わいました。
素晴らしい建物と 沢山の良コメントに 期待大でのぞみましたが とても失望した宿泊でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
人吉温泉 人吉旅館 2014-02-13 19:30:29

先日のご宿泊、大変ありがたく存じます。
色々と、至らずに申し訳ありませんでした。
思いが先走りして、かえって失礼なことになったようでこれから気をつけて参りたいと思います。
ミスが重なる時もありますが、いつもの人吉旅館はもっと頑張っておりますので、ぜひもう一度お越し下さいませ。
心より、お待ちしております。   女将

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8~10畳】