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人吉温泉 人吉旅館 クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 人吉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.70
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.50
  • 食事4.86

風呂5

げんごろ41さんの 人吉温泉 人吉旅館 のクチコミ

げんごろ41さん [60代/男性] 2014-05-18 15:59:34

老人の姉弟4人の旅でしたが旅館の努力が目に見えるだけに苦言を呈します。
老人の旅行で、人吉の土地柄と温泉と球磨川下りを楽しむつもりだから、多くは期待していませんが、旅館のサービスと温泉が良いだけに、食事の品質の低さに投稿致します。夕食も朝飯も素人が綺麗に盛り付けしただけとしか思えません。和食の基本の出汁を知らない。魚の調理を知らない。天ぷらを知らない。朝飯の基本の味噌汁を知らない。だから、前菜とかの微妙な味付けが無いのと同じ。和食を知らない板前さんではないですか。一所懸命の女将を応援したいからこそ、妙な料理を和食と紹介して欲しくないです。いつか、再び泊まる時にがっかりさせないでください。和食は見かけだけでは無いです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
人吉温泉 人吉旅館 2014-06-02 18:52:28

先日のご宿泊、ありがとうございました。また、コメントも頂きありがたく存じます。お客様の心からのお言葉を真摯に受け止め、みんなで話し合ったりして、返信が遅くなりました。
私自身、調理長たちの腕を信じておりましたし、お客様の反応もいい方でしたので、正直驚いております。お客様のようなプロの方から見れば有り得ることでしょうか。
本人たちにも伝えており、これからは一層頑張って参りたいと存じます。いつかぜひまた、お越しいただける日をお待ちしております。  
                 女将

ご利用の宿泊プラン
一泊二食 スタンダード会席
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】
げんごろ41さん
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