楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
人吉温泉 人吉旅館のクチコミ・お客さまの声
総合4
風情のある旅館でした。夜にロビーに行くと親切な男性従業員様の御説明や夕食事時の丁寧な接客恐れ入りました。食事は大変美味しく、料理が飽きない。朝はカレーやキムチなど風変わりの物も多く、風土の物も多く大変楽しめました。凄く良いと思います。女将さんも一生懸命に日本語で対応し笑顔でして下さったのも印象的です。ただ見え隠れしたのは女将さんとロビーの女性従業員の確執が見え隠れする?場面や、朝と夜と差がひどくロビーの対応が非常に悪いところが気になりました。サービス品の写真サービスも大変ありがたいのですが、あえて荷物を少なめに旅に着たのに大きなカレンダーを渡されて、写真にならない?と質問したが愛想無しに無理ですの一言。要らないとも言えないし。。逆に無理なら他のサービス変更でも良いと思うが。(例えばドリンク無料など)逆に言えばデータの転送だけでも有り難かったのですが。(本当に一人旅なら写真はありがたいです。)。。凄くサービスの良い仲居様と正反対のフロントの対応。。現場のバランス感が無い様にも思いました。宿が綺麗だけに惜しいの一言です。5点でも良いと思いますが。精算時の対応も遅く鉄道がギリギリでした。笑 サービスが反比例して損してる所が残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご宿泊、誠にありがとうございました。詳しく感想も書いていただき、恐縮でございます。助言を参考に、もっと努力してまいりたいと存じます。フロントのみんなにも読んでもらい、話し合いました。もっと良い宿を目指し頑張ります。機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。そして、少しでも進歩した宿の姿を見て頂きたいです。心からお待ち申しております。 女将
人吉温泉 人吉旅館 クチコミ一覧へ
国民宿舎 新嵐山荘(北海道)
1.0
投稿日:2019-07-22 23:45:26
塩狩ヒュッテ(北海道)
5.0
投稿日:2018-10-10 14:03:56
人吉温泉 人吉旅館(熊本県)
4.0
投稿日:2015-02-16 21:50:20
FORZA ホテルフォルツァ長崎(長崎県)
投稿日:2015-02-16 21:42:21
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
コッサン97さんの 人吉温泉 人吉旅館 のクチコミ
風情のある旅館でした。夜にロビーに行くと親切な男性従業員様の御説明や夕食事時の丁寧な接客恐れ入りました。食事は大変美味しく、料理が飽きない。朝はカレーやキムチなど風変わりの物も多く、風土の物も多く大変楽しめました。凄く良いと思います。女将さんも一生懸命に日本語で対応し笑顔でして下さったのも印象的です。ただ見え隠れしたのは女将さんとロビーの女性従業員の確執が見え隠れする?場面や、朝と夜と差がひどくロビーの対応が非常に悪いところが気になりました。サービス品の写真サービスも大変ありがたいのですが、あえて荷物を少なめに旅に着たのに大きなカレンダーを渡されて、写真にならない?と質問したが愛想無しに無理ですの一言。要らないとも言えないし。。逆に無理なら他のサービス変更でも良いと思うが。(例えばドリンク無料など)逆に言えばデータの転送だけでも有り難かったのですが。(本当に一人旅なら写真はありがたいです。)。。凄くサービスの良い仲居様と正反対のフロントの対応。。現場のバランス感が無い様にも思いました。宿が綺麗だけに惜しいの一言です。5点でも良いと思いますが。精算時の対応も遅く鉄道がギリギリでした。笑 サービスが反比例して損してる所が残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご宿泊、誠にありがとうございました。詳しく感想も書いていただき、恐縮でございます。
助言を参考に、もっと努力してまいりたいと存じます。フロントのみんなにも読んでもらい、話し合いました。もっと良い宿を目指し頑張ります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。そして、少しでも進歩した宿の姿を見て頂きたいです。
心からお待ち申しております。 女将