８月１２～１４日の２泊家族旅行でお世話になりました。
私自身は評価５でいいのではないかと思いましたが、家族の話を総合すると評価４ということになりました。
まずは、良かった部分の評価です。
歴史を感じる建物、球磨川を見渡せるロケーション、適度に距離を保ったもてなし、連泊を考慮された部屋の割り振りや食事のアレンジなどのサービス、顔を覚えてもらっていると確信できる規模など、皆さんの評価に値する設備やサービスだったと思います。
評価を落とした部分では、
建物の古さからは仕方がないのかもしれませんが、エアコンの効きが悪いということ、初日には感じなかったのですが、２日目の夜の食事は、お世話をさせる方の人手が足りず、スムーズに席に案内されず席がどこなのか分からないとか、食事の説明が不十分だったり、チェックアウトの際も人手が足りず、特に見送りもなく、何となく宿を後にしたりとか、確かに、旅館というには物足りなさもあったかと思います。
しかし、全体的にはいい宿で、人吉エリアではトップクラスだと思います。
評価を５とするか、４とするかは、宿に何をどの程度求めるかによって、個人差があるとは思いますが、私個人としては人吉エリアではお薦めの宿です。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月