この度はカプセルホテルルーマプラザを
ご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊の機会を頂きましたのに、
お客様のご滞在中、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、現在「寒い」との声が
出ないギリギリまで下げているつもりですが
今回のお声を頂き、再度設定温度の見直しを
したいと思います。
タバコの臭いに関しましては、おそらくは
どなたかが、禁煙なのにカプセル内で
吸っていたためだと思われます。
巡回で見付けることが出来ず
申し訳ございません。今後、今まで以上に
巡回を強化して対応したいと思います。

今回、貴重な御意見を賜り
ありがとうございました。
より多くのお客様にお喜びいただけるよう
努めて参りますので、ご機会を頂けると
幸いでございます。

ありがとうございました。

支配人三好