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サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-14 11:54:18
3.0
投稿日：2024-04-07 17:37:57
1.0
投稿日：2024-03-15 11:51:23
3.0
投稿日：2024-01-19 10:52:36
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投稿日：2024-01-19 10:41:24
サービス3
ネコチヤン大好きさんの サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
先月に続き3回目の宿泊しました。前回はサウナ宿泊で深夜料金取られて外出できないしリクラニングシートは席離れると他の人に確保されるのが嫌なのでカプセルに宿泊しました。次回からもカプセルで宿泊した方が特ですか？不満だったのが朝食のレストランに行った時にメガネかけたレストラン係年配男性が汚れたおぼん渡しました。おぼんかえってもらいましたがなんで汚れたおぼん渡すんだ。無神経だ自分が食べる見になったらわかるやろと言いたい。先月サウナ宿泊の時にも同じ事してました。きれいに吹いてお客さんにおぼん渡すのが常識でしょう。朝食バイキングのメニューは満足なのにこんな事ではレストラン係に注意して下さい。レストラン係にいた違う男性フロントは大きなあくびしてました。お客さんのいる前であくびするのは失礼だ。気にいってるカプセルなのに残念です
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いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、汚れたおぼんを渡したり、大きなあくびをするなど、お客様に大変ご不快な思いをおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう衛生管理の徹底と、スタッフ教育に努めてまいります。
ご質問いただきましたサウナとカプセルの宿泊ですが、繁忙期など混雑が予想される日や、途中外出や朝食をご希望ならカプセルで宿泊。 夜に来店していただいて朝食もご希望されない場合はサウナ宿泊をご利用というようにお客様の用途に合わせてご利用いただくのがよろしいかと思います。
カプセルも繁忙期や週末など混雑が予想される日は、ご予約がお取り出来ない場合もございますのでお早めのご予約をお勧め致します。
5Ｆリクライニングシートですが、お風呂やお食事などでお席をお離れの際は、お近くのスタッフへお声かけいただきますとお席の確保も可能でございます。
今後ともお寛ぎ頂ける宿づくりに努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭