いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見賜りまして心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの教育が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフにつきましては、スタッフの誰が受付しても把握出来ていない事が無いよう、教育の強化に努めてまいります。
また、朝食バイキングにつきましても、お客様にご満足いただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食バイキングについてお客様より頂きました貴重なご意見は、報告の上社内会議にて検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿となれますよう日々精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭