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サウナ&カプセルホテル ルーマプラザのクチコミ・お客さまの声
風呂3
楽天トラベルで久しぶりに土曜日宿泊がキャンセルされてたので宿泊しました。宿泊する時はカプセル下段で宿泊してますが団体の客がいて声がうるさくて足音がして数回目がさめて寝れなかった。もっと常識わきまえて欲しい。もっと対策考えて下さい。朝食バイキング食べに行った時にサラダにたまごのかけら見たいなのが混入してました。混入した物は白のナフキン紙に包んでレストランの女性の方に渡しました。レストランの女性の方は謝罪してくれましたが食べ物に混入するのは理解できません。衛生管理じよう良くないので今後こんな事ないようにして下さい。レストランのサラダの混入の件チェックアウトした時若いフロント係り男性に伝えたら謝罪もなくて対応が悪かつた。何回も宿泊してるのに何んだと思いました。
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いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はカプセルでのお客様の話し声や、レストランでの異物混入、その後のスタッフの対応でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。忘年会シーズンとなり、お連れ様とお酒を飲まれて来られるお客様も増えておりますので、話し声などが気になる際は、スタッフがお声掛け致しますのでフロントまでお越し下さいませ。異物混入につきましては、このような事が無いよう管理を徹底し、お客様に安心して召し上がって頂けるお料理をご提供して参ります。フロントスタッフへの対応につきましても、お客様の気持ちに立ったご対応を徹底出来るよう教育に努めて参ります。まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント 兵頭
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エクストールイン西条駅前(愛媛県)
4.0
投稿日:2024-04-14 11:54:18
HOTEL AZ 北九州小倉店(福岡県)
3.0
投稿日:2024-04-07 17:37:57
唐津第一ホテルリベール(佐賀県)
1.0
投稿日:2024-03-15 11:51:23
エクストールイン高松(香川県)
投稿日:2024-01-19 10:52:36
投稿日:2024-01-19 10:41:24
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風呂3
ネコチヤン大好きさんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
楽天トラベルで久しぶりに土曜日宿泊がキャンセルされてたので宿泊しました。宿泊する時はカプセル下段で宿泊してますが団体の客がいて声がうるさくて足音がして数回目がさめて寝れなかった。もっと常識わきまえて欲しい。もっと対策考えて下さい。朝食バイキング食べに行った時にサラダにたまごのかけら見たいなのが混入してました。混入した物は白のナフキン紙に包んでレストランの女性の方に渡しました。レストランの女性の方は謝罪してくれましたが食べ物に混入するのは理解できません。衛生管理じよう良くないので今後こんな事ないようにして下さい。レストランのサラダの混入の件チェックアウトした時若いフロント係り男性に伝えたら謝罪もなくて対応が悪かつた。何回も宿泊してるのに何んだと思いました。
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いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はカプセルでのお客様の話し声や、レストランでの異物混入、その後のスタッフの対応でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
忘年会シーズンとなり、お連れ様とお酒を飲まれて来られるお客様も増えておりますので、話し声などが気になる際は、スタッフがお声掛け致しますのでフロントまでお越し下さいませ。
異物混入につきましては、このような事が無いよう管理を徹底し、お客様に安心して召し上がって頂けるお料理をご提供して参ります。
フロントスタッフへの対応につきましても、お客様の気持ちに立ったご対応を徹底出来るよう教育に努めて参ります。
まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭