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サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ クチコミ・感想・情報

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サウナ&カプセルホテル ルーマプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.91
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.82
  • 食事3.95

総合4

ネコチヤン大好きさんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ

ネコチヤン大好きさん [50代/男性] 2020-07-25 07:00:41

数カ月ぶりにカプセルで宿泊しました。楽天トラベルのサイトから楽天ポイント10倍上段予約しましたが下段のプランが入ってなかったのでチェックインした時に200円支払って下段に変更してもらいました。数回同じ料金で宿泊した事あるので何んで下段がプランに入ってないのか疑問に感じました。カプセル内の冷房もちょうど良いぐらいでゆっくり寝れました。朝食バイキングコロナ対策でマスクビニール手袋着用でした。朝8時半ぐらいにレストランに行たら角煮食べれなかったのが残念でした。気持ち良く残さずに食べてごちそうさんでしたとレストラン係に言っても何も挨拶がなかった。無視されました。挨拶ぐらいしろと言いたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2020-07-30 17:20:13

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
今回朝食の際にスタッフの挨拶が出来ておらず、
お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、
心よりお詫び申し上げます。
このような事の無いよう、スタッフ教育に努めてまいります。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に
安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供
出来るよう心掛けてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍★朝食・スパサウナ料金込!
ご利用のお部屋
【カプセル上段※男性専用】
ネコチヤン大好きさん
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