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サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザのクチコミ･お客さまの声
総合4
コロナ禍のため１年半ぶりの宿泊。昨今、合理化やサービスの簡素化を進める宿泊施設が多い中、宿泊や入浴に関連するサービス水準は維持されたままでよかった。旅行が好きで国内各地のカプセルホテルを利用しているが、ルーマプラザのサービス水準は卓越している。素晴らしい点、利用者目線で大変ありがたいこと、細かいことですが、①カプセルにある水、耳栓。※販売している所はあるが、もれなく付いている所は珍しい。②自由に使えるタオル、こまめな清掃。※浴場では清掃係員が常にタオルの補充や清掃などのメンテナンスをしている。これだけこまめな清掃は他では見たことがない。③洗面所、歯ブラシの横に紙コップがある。※紙コップが設置されているところは極めて少ない。④連泊の際、２日目以降が常時外出扱いになり、館内への出入りが可能（入浴施設が利用できる）。※日ごとにチェックイン、チェックアウトの手続きが必要な所もある。一方で、レストランは衰退の一途ですね。品数の減少が著しく（従来の半分から３分の１の品数）この点は残念です。物価が上昇しているので値上げを回避するためのやむをえない対応でしょうか。今後に期待します。
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いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。レストランのメニューの減少により、お客様にご満足して頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は社内会議で報告の上、お客様のご期待にお答え出来るよう改善を図っていきたいと思っております。まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。またお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント 兵頭
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総合4
投稿者さんの サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
コロナ禍のため１年半ぶりの宿泊。
昨今、合理化やサービスの簡素化を進める宿泊施設が多い中、宿泊や入浴に関連するサービス水準は維持されたままでよかった。
旅行が好きで国内各地のカプセルホテルを利用しているが、ルーマプラザのサービス水準は卓越している。素晴らしい点、利用者目線で大変ありがたいこと、細かいことですが、
①カプセルにある水、耳栓。※販売している所はあるが、もれなく付いている所は珍しい。
②自由に使えるタオル、こまめな清掃。※浴場では清掃係員が常にタオルの補充や清掃などのメンテナンスをしている。これだけこまめな清掃は他では見たことがない。
③洗面所、歯ブラシの横に紙コップがある。※紙コップが設置されているところは極めて少ない。
④連泊の際、２日目以降が常時外出扱いになり、館内への出入りが可能（入浴施設が利用できる）。※日ごとにチェックイン、チェックアウトの手続きが必要な所もある。
一方で、レストランは衰退の一途ですね。品数の減少が著しく（従来の半分から３分の１の品数）この点は残念です。物価が上昇しているので値上げを回避するためのやむをえない対応でしょうか。今後に期待します。
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いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
レストランのメニューの減少により、お客様にご満足して頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は社内会議で報告の上、お客様のご期待にお答え出来るよう改善を図っていきたいと思っております。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
またお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭