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サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザのクチコミ･お客さまの声
天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（愛知県）
4.0
投稿日：2024-04-21 12:31:02
3.0
投稿日：2024-04-18 14:01:40
4.0
投稿日：2024-04-18 13:59:06
2.0
投稿日：2024-03-28 17:13:21
5.0
投稿日：2024-03-16 12:47:40
サービス2
ダボヤッキーさんの サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
gw初日に宿泊しました。
ここのカプセルは年に数回利用していますが、今回は酷かった。
まず、カプセルのトイレ。
夜から朝まで下がびしょびしょで汚い。
酔っぱらいが多いから定期的に清掃しても良さそうだが…されていない。
洗面台の床もびしょびしょ。
フロントに二人も居るのに、全く動かず放置状態でした。
あと、朝食レベルが大分落ちてます。
おかずが少なくなっただけではなく、おかずが全然出て来ない。何処がおばんざいバイキングなのか…。
最後にスタッフが暗い。
色々改善が必要ですね。
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いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
トイレと洗面台の清掃が出来ておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
巡回の強化と、スタッフの接客対応の改善を図ってまいります。
朝食につきましては、お客様のご意見を社内会議へ提出し、改善を検討していきたいと思います。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
またお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭