カプセルホテルルーマプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。
利用説明が出来ておりませんで申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　菱田

いつもカプセルホテルルーマプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉と共に、貴重なご意見も
頂き心より感謝申し上げます。

トイレの汚れの件で、大変不快な思いをお掛け
してしまい誠に申し訳ございませんでした、
心よりお詫び申し上げます。
巡回の回数で対応したいと思います。
１と２に関しまして、それぞれに
回答させて頂きます。

１．自動パーキングに変更の件ですが、台数が
かなり減ってしまい、カプセル・サウナ利用の
お客様が止められない状況が出てしまいます。
ご不便をお掛け致しますが、変更が難しいです。
ご期待に添えず申し訳ございません。

２.当店では、出来る限りテレコにお部屋を
割り振りさせて頂き、お客様が快適に
過ごせるように気を付けておりますが、
当日は驚異的ないびきのお客様が
２名おられましたので、その周り合計８部屋は
上下ともに空けていた状況でございます。

今回、貴重な御意見を賜り誠に
ありがとうございました。より多くの
お客様にお喜びいただけるよう
努めて参りますので、今後とも
ルーマプラザをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザを
ご利用頂き誠にありがとうございました。
返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます
バイクの駐車時に大変不快な思いをお掛けして
しまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。お客様に対しての
言葉とは思えませんので、情報の伝え方、
お客様に対しての言葉使いを注意したいと思います。
カプセルや、館内設備、お食事などで
もったいないほどの、お褒めのお言葉を頂きました分、駐車場の対応が非常に残念でございます。
当店は、１店舗のみの営業ではございますが
より多くのお客様にお喜びいただけるよう
いただきましたお褒めのお言葉を励みに
ご指摘を早急に改善していきたいと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
めったに京都にはこられないとのことですが
機会がございましたら、またぜひご来館くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内不足で、せっかくの初カプセルが
もうひとつになってしまい申し訳ございません。
部屋や浴場へのもったいないほどのお褒めを
頂きましたのに残念でなりません・・・。
つい最近頂いた口コミにも、ご案内不足への
ご指摘がありましたので、今後の重要課題として
取り組ませて頂きたいと思います。

ご案内不足の点がありましたが、お部屋や
浴場が、お客様の初カプセルでのご期待に
添えたことは私達社員一同の心からの
喜びでございます。
今後はご案内により一層力を入れてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉と共に、貴重なご意見も頂き心より感謝申し上げます。
朝方の室温でご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
貸し出し物品に、追加の羽毛布団が置けないか
社内で検討させて頂きます。

不行き届きの点もあったかと思いますが、
朝食へのお褒めのお言葉や、
次回のお約束まで頂きましたこと
私達社員一同の心からの喜びでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉と共に、貴重なご意見も頂き
心より感謝申し上げます。
この度は、フロントスタッフの対応で、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった、従業員の教育不足は私の指導不足でございます。
今後の重要課題として、また基本中の基本として、お客様対応の改善に努めてまいります。

今回、貴重な御意見を賜りありがとうございました。
より多くのお客様にお喜びいただけるよう
努めて参りますので、
今後ともよろしくお願い致します。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉と共に、貴重なご意見も頂き心より感謝申し上げます。
浴場のご利用でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
普段はそこまで混みあう事はないのですが、
ご利用していただいた日が、年末でカプセルのお客様もサウナのお客様も多いという当店では珍しい日でございました。
3月くらいになれば、6Ｆの浴場が多い時は
屋上の露天コーナーも気持ちが良いと思いますので、これに懲りず今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
ご機会ございましたらまた是非ご来館
くださいますようお願いいたします。

ありがとうございました。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当施設へのお褒めの投稿をたくさん頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。

当館のサウナは、歴史も古く常連様も多い
施設でございますので、お気に召して何よりです。
ただやはりカプセルですので、今回はご不便を
お掛けすることがなく幸いでしたが、上下左右に
いらっしゃるお客様によって、いびきなどで
ご迷惑をお掛けすることが、今後あるかも
しれませんので、何卒、ご容赦願います。

今回のご利用でお客様のご期待に添えたことが
私達社員一同の心からの喜びでございます。
次の出張の機会を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当施設へのお褒めの投稿を頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食バイキングのカレーは、私も大好きで
ございます。私のおススメトッピングは
白みそ豚角煮です！

お忙しい中、投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お褒めの投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ウオーターサーバーの件、検討させて頂きます。
水素水のサーバーは難しいかもしれませんが、何か別の物が出来ないか、社内で話し合います。

まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

支配人三好

この度はカプセルホテルルーマプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

相当なサウナ通の方とお見受けしましたので、サウナの支配人に温度のことを聞いてまいりました。※私が全然ひよっこなので・・・。
当店のサウナは湿度が高めにしているそうで、それぞれ良いところがあるそうです。ですが投稿していただいた水風呂の温度や氷など、分かっていただいて嬉しい！と申しておりました。一番大事なサウナの温度の期待に答えることが出来ず、残念ですが、ロウリュウサービスなどもございますので、次の機会を頂けば幸いです。

まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
またお気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。

この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル施設や設備、またスタッフにお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足して頂けます様従業員一同努めてまいります。また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心からお待ち申し上げております。

支配人　三好

この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたと聞き、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足して頂けます様従業員一同努めてまいります。また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

支配人　三好

この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をありがとうございます。
ビールセット付プランで、ご宿泊いただいたお客様に、生ビールか瓶ビールかの、お伺いが出来るよう努めてまいります。

※おつまみは、現状お選びいただくことが出来ませんが、これからの課題にしたいと思います。


またお越しの際はぜひルーマプラザを宜しくお願いいたします。

支配人 三好

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
浴場に関してお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
またお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭