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カッパ寿司13579さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- カッパ寿司13579さん [50代/男性] 2017年08月17日 16:04:13
-
近くにコンビニがある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2017年08月19日 08:40:50
-
この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
またお気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。
フロント 菱田
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T27241さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- T27241さん [50代/男性] 2017年04月28日 16:14:35
-
今回も連泊でお世話になりました。
朝食のレベルが低下したと思います。1年前と比較。
宿泊スペースは良く管理されてます。更に良くして下さい。
その他、歩き疲れたので日中に休憩で戻り、カプセルロッカーのカギを受け取って6Fへ漫画を読みに行こうとしたら注意されました。カプセル利用者は館内着を着ていなくても6Fへ行ける様に・・・って、無理でしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2017年05月07日 01:59:21
-
この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
館内着につきましては、サウナのみご利用のお客様との区別をつけるため、またサウナフロントにてスムーズにご利用頂けるように着用をお願いしております。
使い勝手の悪い部分もございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
フロント 菱田
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こうちゃん5572さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- こうちゃん5572さん [40代/男性] 2017年04月18日 20:58:03
-
今回2回目です。
朝風呂入ると、洗い場にゴミ箱あるのに、歯磨き粉や歯ブラシやカミソリ、その袋をゴミ箱へ入れないで散らかしてる。そんな席で身体洗いたくない。泡も尋常じゃなく流されてない。
客モラル、京都ひっくーいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2017年05月01日 03:10:50
-
この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
巡回の数を多くして対応してまいります。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会お待ち申し上げております。
フロント 菱田
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楽ネコ粋さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- 楽ネコ粋さん [30代/男性] 2016年10月05日 18:48:38
-
今回は少し評価が悪いかもですが、利用時間が遅かったことも関係するかもですが…朝食ビュッフェの料理の品数が少なかったのが不満でしたし。その後に大浴場を利用したのですが、シャワーの圧力が全然弱すぎて洗った感が無さすぎたですし、今回は今までよりはダメダメな感じです。露天の薬湯風呂と水風呂は普通以上には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2016年11月03日 15:30:37
-
いつもカプセルホテルルーマプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘にスタッフ一同
感謝申し上げます。
朝食バイキングの品数につきましては
オーダーストップ後のお時間ですと
対応が難しいかもしれません・・・。
それ以前の状態で品数が少いない時がないかは
厨房に確認させていただきます。
またシャワーの水圧に関しましては
最近特に弱くなった感じがしておりますので
業者さんに依頼をしております。
※簡単に改善すると思っていたのですが
圧力のポンプや配管の問題などがあり
まだ時間がかかっております。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に
添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
ご機会ございましたらまた是非ご来館くださいますようお願いいたします。
お待ちしております。
支配人三好
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甍人さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- 甍人さん [50代/男性] 2015年12月08日 00:24:39
-
立地条件は祇園界隈で最高で散策しやすいので良かった。管内も小奇麗でよいと思うのだが、風呂が狭い。露天風呂もう少し大きくても。200番台のカプセルの頭の後ろに洗面台、インターネットブース、耳栓は有り難いが、遅くまで話声、洗面台は6階、インターネットブースは5階か、4階マッサージルーム奥にの方がベスト、ある程度はは我慢するが睡眠を邪魔されるのは我慢できない。カプセル室温暑かった。朝食は体にやさしい感じで満足。しかし、おぼん係、おはようございます位は言った方がよいと思う。3,6階、マッサージルームは良い。
おばんざい晩酌セット、ホウレンソウ、ナス、ひじき、ナスが食べられん事伝えたが変更できないとの事。原価を考えれば、漬物でも良さそうなもんだが。柔軟な対応次回期待。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2016年03月09日 15:49:53
-
この度はカプセルホテルルーマプラザに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉と共に、貴重なご意見も頂き
心より感謝申し上げます。
ご意見頂きました
①お風呂が狭い・・・現状対応が難しいです。
②200番台のお部屋での騒音・・・カプセルエリア の巡回と、お静かにお願いしますと掲示物を
貼らせていただきます。
③インターネットブースの移動もスペース的に厳 しく現状対応が難しいです。
④朝のレストランスタッフの対応、誠に申し訳ご ざいません。基本中の基本が出来ていないこと
恥ずかしく思います。再度マナーの指導を
していきたいと思います。
⑤おばんざい晩酌セットは、おばんざいor
じゃこ天から選べるようにさせて頂きました。
使い勝手の悪い部分もございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人三好
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 16:12:58
-
宿泊した本人からの代筆でコメントさせてもらっています。まず、土日も平日も料金が変わらない点、京都の観光地なのにお安い点、朝食が豊富という点で、ポイントは高いです。
しかしながら、お伝えしたいと思ったことがあります。ホテルさんのミスではないのですが、宿泊日、おおぜいの外国人が宿泊していて、彼らが集まって、夜中までずっと大声で話していて、うるさくて全然寝らなかったそうです。思い切って話している外国人に苦情を直接言ったところ、それぞれが部屋に戻ってくれたのですが、その後も、携帯を使って各人が話が続いていたようで、あまりのうるささに、結局、明け方まで寝られなかったそうです。
その日の問題だけではなく、今に始まったことではないような気がします。ホテル側も、見回りをして注意するとか、ルールを徹底するとか、対策を講じてもらいたいと思います。(せっかくのコスパの良さ、利便性の良さ、朝食のおいしさ等のホテル良い点が、宿泊客のマナーの悪さで台無しになってしまう前に。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2015年09月12日 00:20:08
-
この度はカプセルホテルルーマプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見も頂き心より感謝申し上げます。
カプセルエリア内の、海外の方のマナーは、当館の巡回の不足が招いたことです。本当に申し訳ございませんでした。
今の巡回スケジュールでは不十分だと話し合いまして、特に海外のお客様が多く見えられる時は巡回の回数や、話し声にも注意していきたいと考えております。今回頂いた投稿で初めて気づきましたが、今までにも不快な思いをされたお客様はいらっしゃったと思います。
改善のヒントを頂き、誠にありがとうございました。
まだまだ至らない所ばかりですが、今回頂いたご意見に対しての改善はもちろん、日々努力を重ねていきたいと考えております。
またお近くに来られる際は、ルーマプラザを宜しくお願い致します。
支配人三好
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ダボヤッキーさんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- ダボヤッキーさん [50代/男性] 2022年05月05日 21:12:26
-
建物、設備は古く劣化しているが…。
サービスも劣化している。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2022年05月08日 21:17:21
-
いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在では、お客様にご満足して頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ハード面の施設の改善は難しいですが、ソフト面での接客サービスはお客様を失望させないよう改善に取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
またお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭
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ダボヤッキーさんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- ダボヤッキーさん [50代/男性] 2022年05月05日 21:09:08
-
gw初日に宿泊しました。
ここのカプセルは年に数回利用していますが、今回は酷かった。
まず、カプセルのトイレ。
夜から朝まで下がびしょびしょで汚い。
酔っぱらいが多いから定期的に清掃しても良さそうだが…されていない。
洗面台の床もびしょびしょ。
フロントに二人も居るのに、全く動かず放置状態でした。
あと、朝食レベルが大分落ちてます。
おかずが少なくなっただけではなく、おかずが全然出て来ない。何処がおばんざいバイキングなのか…。
最後にスタッフが暗い。
色々改善が必要ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2022年05月08日 21:06:26
-
いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
トイレと洗面台の清掃が出来ておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
巡回の強化と、スタッフの接客対応の改善を図ってまいります。
朝食につきましては、お客様のご意見を社内会議へ提出し、改善を検討していきたいと思います。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
またお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭
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投稿者さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 22:51:36
-
(1)何度か利用しているが、初めてフロントに向かって右横のドアを入ってすぐのカプセルだった。深夜にもかかわらず話し声がうるさくて寝苦しかった。短時間の会話ならグループ客のケースもありうるが、長時間の談笑であったので従業員ではないかと推定される。もしそうなら従業員教育もしくは控室の防音を推奨する。(2)レストランはいつ利用しても従業員が気さくな接客ながら決して雑ではなく丁寧で大変快適だ。(3)楽天トラベルがポイント企画のハードルを5千円以上のプラン予約に引き上げてしまった。それで今回はこのプランを選択した。これはこれでよかったのだが、貴ホテルでほかにも5千円そこそこのプランを作っていただけると選択肢が広がってありがたい。または、アカスリが好みなので1万円近くなってもよいのでお得なプランを企画していただけるとありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2019年12月02日 03:30:48
-
いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回深夜の話し声により、お客様へ大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
従業員への指導と、団体のお客様やお酒を飲まれて声の大きくなっているお客様へのお声掛けを徹底し、改善を図って参ります。
プランにつきましては、お客様のご意見の参考に検討させて頂きます。
まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 兵頭
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投稿者さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月13日 15:16:44
-
チェックイン時に紙を渡されただけで、朝食会場へは部屋着でないと行けないことなどの説明がなく、外出着に着替えた後だったので諦めた。
説明書きを読まなかったのが悪いが、一言あったらと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2015年01月15日 22:31:41
-
カプセルホテルルーマプラザ
支配人三好と申します。
当店の説明不足で申し訳ございませんでした。
今後、ご案内がしっかりできるように、気を付けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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レフィーユさんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
- レフィーユさん [40代/男性] 2017年05月22日 16:35:38
-
京都はビジネスホテルが高くなりすぎているので利用。
寝室は普通に良いのですが、暑くて汗が止まりませんでした。
開けっ放しで寝る訳にもいかないので、何か対処が必要です。
風呂は塩サウナは良い。広い湯船がないのが残念。
朝食は、京風おばんざい、京都の野菜を名乗るにはあまりにもお粗末。
京風を無くせば普通に満足のいくものです。
しかし、口コミの評価が高すぎるが故に、あれ?この程度?感がありました。
でも、カプセルで4000円越えはやはり高いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ 2017年06月04日 08:38:24
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この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重な御意見を賜りありがとうございました。より多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 菱田
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まこと74092990さんの サウナ&カプセルホテル ルーマプラザ のクチコミ
祇園なので駅からは少し距離がありますがバス停から近いのでそれほど不便ではないです。
朝食は美味しかったです、朝食込みの値段で考えると満足かも。
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この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食が気に入って頂けたようでとても嬉しく思っております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 菱田