いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言により、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
緊急事態宣言の要請により、酒類の提供は出来ない為、ビールセットなどのプランは販売を中止させていただいておりました。
朝食バイキングの場合、毎日必ず豚の角煮のご提供は行っております。
人気メニューの為、すぐ売り切れてしまいますので、開始時間くらいがオススメです。
営業再開日は決定次第、HPなどで告知させて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

この度は、カプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
シーツの匂いではお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
現在コロナ対策の為、ベッドメイクの後に除菌効果の高いA2Careを散布しております。
お部屋に匂いが残っている際は少し多く散布する為、塩素の匂いが残ってしまったのかもしれません。
お客様が快適にお休み頂けるよう改善を図って参ります。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に
安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供
出来るよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＧＯＴＯトラベルへの参加条件で、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での3密対策の徹底、食事の際の3密の回避が必要となっております。
チェックイン時のオペレーションが増え、お客様をお待たせする事もあるかと思いますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に
安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供
出来るよう心掛けてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はカプセルでのお客様の話し声や、レストランでの異物混入、その後のスタッフの対応でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
忘年会シーズンとなり、お連れ様とお酒を飲まれて来られるお客様も増えておりますので、話し声などが気になる際は、スタッフがお声掛け致しますのでフロントまでお越し下さいませ。
異物混入につきましては、このような事が無いよう管理を徹底し、お客様に安心して召し上がって頂けるお料理をご提供して参ります。
フロントスタッフへの対応につきましても、お客様の気持ちに立ったご対応を徹底出来るよう教育に努めて参ります。
まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は朝食バイキングの際、スタッフのあくびにより、お客様へ大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、今一度スタッフへの再教育を徹底し、指導してまいります。
会員のポイントですが、1,000Ｐ貯めて頂くと3,000円分の館内利用券と交換が出来ます。
有効期限は発券日より1年間となっております。
朝食バイキングの豚の角煮ですが、原価ギリギリでご提供している為、現在の料金での増量は難しい状態でございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、周りの音によりお休み頂く事が出来きなかったようで、大変心苦しく思います。
近くのお客様が携帯で話していたり、隣同士でおしゃべりなどの行為をされている場合は、スタッフがお客様へお伝えに伺いますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
また、いびきにつきましては難しい課題ですが、ご用意しております耳栓でも防げない場合、お部屋に空室がある日でしたらお部屋移動も可能な事もございますので、フロントまでお申し付け下さいませ。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。
前回ご宿泊のチェックアウト時の会員カードの渡し間違いに続き、今回ロッカー点検での見落としにより、お客様には大変ご不快な思いと、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
同じようなミスが無くし、お客様の信頼を回復出来るようスタッフ一同改善に努めてまいります。
限定のプラン販売はかなりお得な料金となっておりますので、ご予約の際にプラン販売がございましたら是非ご活用下さいませ。
他社サイト様でのプラン販売や、販売継続につきましては、お客様の貴重なご意見を報告の上、検討させて頂きます。
寝心地につきましては、当カプセルは低反発と高反発のマットと固めの枕をご用意しております。
プランでの販売は行っておらず、低反発のマットと枕の数も限られておりますので、ご希望の際にはご予約の後お電話でお申し付け下さいませ。
まだまだ至らぬ所もございますが、これからもお客様が快適にお寛ぎいただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。
この度はカプセルでの携帯の着信音により、お客様に大変ご不快な思いをおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。
スタッフも定期的にカプセルを巡回し、騒音などあった場合注意を促すよう心掛けております。
タイミングが合わず発見する事が出来ない場合もがざいますので、騒音がする際にはフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
貼り紙につきましては、海外のお客様にもご理解いただけるよう検討させていただきます。
靴下はただ今ご希望のお客様のみお渡ししておりますので、ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
今後ともお寛ぎ頂ける宿づくりに努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見賜り、心より感謝申し上げます。
カプセルの広さは、今現在110室すべて同じサイズとなっております。
当施設はビル内にある為、増室のスペースの確保が困難な事と、工事の為に店休させて頂く必要があるので現状難しい状況でございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
お風呂の温度は、リネンスタッフが点検の際にチェックを行っております。
バイブラの温度は41度くらいになっておりますので、寒い朝などは熱く感じてしまうかもしれませんが、お客様に気持ちよく入浴して頂けるよう日々心掛けております。
前回ご指摘頂きました露天風呂の階段は、ただ今検討中のですので、引き続き手すりのご利用をお願い致します。
滑りやすい箇所は、滑りにくくなるよう毎日の清掃を念入りに行っております。
イヤホンは不良の際はフロントで交換させて頂きます。
また、ヘッドホンも無料で貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
最終チェックインの深夜12時はご予約のお客様のみでございますので、空きがある日でしたら何時でもご来店可能でございます。
ご予約もネット販売のみですが、レイトチェックインプランでしたら何時でも大丈夫です。
今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、汚れたおぼんを渡したり、大きなあくびをするなど、お客様に大変ご不快な思いをおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう衛生管理の徹底と、スタッフ教育に努めてまいります。
ご質問いただきましたサウナとカプセルの宿泊ですが、繁忙期など混雑が予想される日や、途中外出や朝食をご希望ならカプセルで宿泊。　夜に来店していただいて朝食もご希望されない場合はサウナ宿泊をご利用というようにお客様の用途に合わせてご利用いただくのがよろしいかと思います。
カプセルも繁忙期や週末など混雑が予想される日は、ご予約がお取り出来ない場合もございますのでお早めのご予約をお勧め致します。
5Ｆリクライニングシートですが、お風呂やお食事などでお席をお離れの際は、お近くのスタッフへお声かけいただきますとお席の確保も可能でございます。
今後ともお寛ぎ頂ける宿づくりに努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食が気に入って頂けたようでとても嬉しく思っております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　菱田

この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
館内着につきましては、サウナのみご利用のお客様との区別をつけるため、またサウナフロントにてスムーズにご利用頂けるように着用をお願いしております。
使い勝手の悪い部分もございますが、またご利用いただければ幸いでございます。

フロント　菱田