いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、当施設への愛のある貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
浴場のテレビの音声の大きさでお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
テレビを見たいお客様もいらっしゃるので、音声を切ったりは難しいですが、音量を下げるなどして改善を図りたいと思います。
まだまだ至らぬ所もございますが、お客様に
安心・安全でご満足頂けるサービスをご提供
出来るよう心掛けてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。
昨年10月1日から京都市の条例により、当施設は2万円未満の宿泊料金の為、1泊につき200円の宿泊税を頂いております。
宿泊税は内税になっていない為、カード決済のお客様もチェックイン時にお支払いをお願いしております。
ご不便をお掛けしますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。
まだまだ至らぬ所もございますが、これからもお客様にご満足いただけるご滞在になるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また京都にお越しのご機会をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

いつもカプセルホテルルーマプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はイヤホンの不具合と、チェックアウト時に会員カードを渡し間違えてしまい、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
イヤホンにつきましては、イヤホンの交換やお部屋が空いている際はお部屋の交換も可能ですので、不具合があった際はフロントまでお申し付け下さいませ。
フロントでのミスにつきましては、今後このようなミスが起きないよう全スタッフへ今回の事例を共有し、再発防止に努めてまいります。
また、ご指摘いただきましたスタッフの教育につきましても、今一度再教育に務め、お客様に安心してご利用いただけますよう指導してまいります。
今回会員カードを渡し間違えているお客様へは、次回来店時にご返却をお願いしておりますので、来店の際ご返却させていただきます。
ご返却される前にご来店いただきましても、今回の含めポイントは加算させていただきますのでご安心下さいませ。
まだまだ至らぬ所もございますが、今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　兵頭

この度はカプセルホテルルーマプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお越しの際、ホテルの空きがない場合は、ぜひルーマプラザを宜しくお願いいたします。