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立地5
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ゆーまま1920さんの 湯原温泉 元禄旅籠 油屋 のクチコミ
2回めの宿泊です。泉質がとてもよく、部屋風呂も温泉あることで、子供が小さくても対応しやすくリピートでした。
非常に残念で驚いたのが、部屋風呂に入ろうとしたら、大小100匹どころではない虫の大群が。。電球が見えないくらいのものすごい量でまさに虫風呂状態。
夜子供が寝てからゆっくり部屋風呂温泉に浸かることが目的でこのお宿を選んでいたのに到底入れる状況ではなく、本当に悲しかったです。
翌日おかみさんにお伝えしたところ、改修依頼中でしてどうしても入ってくるんですよーと言われました。ここまでものすごい量の虫が入ってくることを宿として認識した上で、客を部屋に通してるってことに驚きました。それは流石に酷すぎます。発言や対応にとても不信感を抱きました。
少なくても前回はこんなことなかったし、宿の方は皆さんとてもいい方なので、今回の旅行は本当に残念な気持ちでいっぱいです。せっかくの快気祝いが正直台無しでした。
お盆も連泊で予約していますが、絶対このようなことがない部屋にしてもらうか、それが無理なら別のところで検討しようと思います。
不具合があると認識している部屋にはお客入れるべきではないと思います。厳しいコメントで恐縮ですが、ぜひ意識改善いただきたいです。
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この度は再度のご来館を頂きまして誠に
有難うございました。
しかしながらお楽しみにお越し頂きました
お部屋のお風呂に不備がございました事
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私の発言もお気持ちに添えるものではなく
不信感を与えてしまいました事。
大変反省しております。
その上で全て言い訳に聞こえてしますかも
しれませんが今までにこのように大量に
虫が発生したことはなくこちらも驚いた
次第です。
毎日のお掃除はきちんとしておりますし
当日の温度や湿度によっても状況が異なり
正直に申し上げてその時になってみないと
対処出来ないのも事実です。
その後は今日現在に至るまでお使い頂いた
お部屋を含めご注意は頂いておりません。
八月に再度ご計画を頂戴しておりますが
絶対に大丈夫ですとはお約束出来ません。
楽しいご旅行に水を差すような事に再度
なってしまってはこちらも辛いです。
よくお考え頂きましてご計画なさって
下さいませ。
ご指摘改善に向け今後も努めさせて頂きます。