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豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店のクチコミ・お客さまの声
2月18日に宿泊しました。初めてのカプセルホテルで20時にチェックインしました。次の日が3時半にチェックアウトしないといけないため、早く寝ようと思っていたのですが、初めてだからか落ち着かず0時ごろにやっと寝つけました。しかし、急に1時過ぎに電話が鳴り、安心お宿のスタッフから「チェックインされていませんがどうされましたか。」と言われ訳が分かりませんでした。その後も、「いつ頃チェックインされましたか。」など色々聞かれ、目が覚めてしまいました。結局、そのあとは眠れませんでした。お店の管理が全然なっていません。受付のスタッフが悪かったのかも知れませんが、そこは管理を徹底していただきたいです。また、なぜホテルを予約時にも、チェックイン時間を20時に指定していたのに、こんなに夜遅くに電話をかけてきたのか。全く理解できません。宿泊のためにホテルに泊まったのに、ほとんど眠れず、次の日の仕事もしんどかったです。
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親愛なるお客様へこの度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。また、管理体制の不備、大変申し訳ございません。受付のスタッフ含め、夜遅くに確認のご連絡をしてしまったのも、全員が安心お宿の従業員でございます。お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。この度の貴重なご指摘は、全従業員がしっかりと受け止め、今後同じようなことがないように、従業員教育を徹底し、改善させて頂きます。もしまたチャンスを頂ける事がございましたら、ぜひご利用頂ければと思います。貴重なご意見ありがとうございます。安心お宿プレミア新宿駅前店副支配人 小泉
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投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
2月18日に宿泊しました。
初めてのカプセルホテルで20時にチェックインしました。
次の日が3時半にチェックアウトしないといけないため、早く寝ようと思っていたのですが、初めてだからか落ち着かず0時ごろにやっと寝つけました。
しかし、急に1時過ぎに電話が鳴り、安心お宿のスタッフから
「チェックインされていませんがどうされましたか。」
と言われ訳が分かりませんでした。
その後も、
「いつ頃チェックインされましたか。」
など色々聞かれ、目が覚めてしまいました。
結局、そのあとは眠れませんでした。
お店の管理が全然なっていません。受付のスタッフが悪かったのかも知れませんが、
そこは管理を徹底していただきたいです。
また、なぜホテルを予約時にも、チェックイン時間を20時に指定していたのに、
こんなに夜遅くに電話をかけてきたのか。全く理解できません。
宿泊のためにホテルに泊まったのに、ほとんど眠れず、次の日の仕事もしんどかったです。
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親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
また、管理体制の不備、大変申し訳ございません。
受付のスタッフ含め、夜遅くに確認のご連絡をしてしまったのも、全員が安心お宿の従業員でございます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なご指摘は、全従業員がしっかりと受け止め、今後同じようなことがないように、従業員教育を徹底し、改善させて頂きます。
もしまたチャンスを頂ける事がございましたら、ぜひご利用頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
安心お宿プレミア新宿駅前店
副支配人 小泉