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豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-08-07 16:26:38
5.0
投稿日：2015-02-06 14:28:32
4.0
投稿日：2015-01-25 12:28:17
4.0
投稿日：2015-01-12 16:56:08
食事4
Hiyukiさんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
新宿店は初めてでしたが、相変わらずの充実ぶりで満足しています。
特にアメニティと、朝食付き（パンとおにぎりだけだけど）はとても良かったです。
ただ、不満があった点もあるのでそこだけ。
1.風呂場の鏡が水垢で死んでて全く見えなかった。（全部そうだったかは確認してないけど）
2.カプセル内の充電器が死んでた。
全く充電できず、１つコネクタがちぎれていたりと、なぜ気づかなかったのか不思議な感じでした。掃除した人の手抜きかな？
USBでいけたので、タブレットのを抜いて使いました。
3.無料のドリンクですけど、氷がでなかったり、少なかった。水を押しても空のコップだけが出たりと他の店に比べてメンテが甘い感じがしました。
4.ここは2階まで階段で上がって、あとはエレベーターというスタイルですけど、説明がなかったのでちょっと戸惑いました。
それ以外は恐ろしいほどのアメニティの充実ぶりと清潔さで不満は無いです。
機会があればまた利用します。
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親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。
リピートしてのご利用、ありがとうございます
その中で沢山の不備、我々も心苦しく感じております。
湯処の鏡につきましては、管理が不十分であったことで
快適にご利用頂けず、お恥ずかしい限りにございます。
大変、申し訳ございません。
通常は温浴施設では日本一きれいな鏡を目指し、専用の保護フィルムで
コーティング致しております。
鏡の清掃の徹底と管理につきましても、いつご利用いただいても日本一きれいな鏡を
ご利用いただける様に改善を致します。
カプセル内の充電器に関しまして、
本来であればベッドメイク時に確認している部分、メンテナンス不備でございます。
大変失礼致しました、直ちに交換致します。
今後、他にもご利用中不便、お気づきの点がございましたら
何時でもお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。
部屋の交換や充電器のお貸し出し等、全力で対応させて頂きます。
無料ドリンクにつきましては、当店でも大変人気。
日々メンテナンスも行っておりますが、機械トラブルによるご迷惑おかけし申し訳ございません。
フリードリンクご利用のお客様が多い当店ですので、今後このようなことなく
常に快適にご利用いただけますよう整備を整えて参ります。
階段等、利用方法の説明につきまして
フロントスタッフの対応を改て徹底させて頂きます。
初めてのお客様にとっては特に、当店の利用方法も分からないことが多いもの
そんなお客様の側に立つ細かく丁寧な説明を心掛けます。
アメニティの豊富さなど、当店自慢の部分を気に入って頂けましたこと何よりにございます。
館内はスタッフが常に巡回しており、清潔感を保っております。
せっかくご満足頂けました中で、不備が重なり大変心苦しいです。
今後必ず改善して参りますので、
是非またの機会には安心お宿をご利用下さいませ。
新宿駅前店支配人 庄司 勇介