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豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店のクチコミ・お客さまの声
総合3
確かにカプセルホテルとしては豪華ではありますが・・・いい点・無料のドリンクのラインナップが豊富である。・カプセルホテルとしては広めのカプセルサイズであり、ゆったり寝れる・カプセル内に充電器、扇風機もあって快適。・清潔感のある施設内・脱衣所、浴場にあるアメニティ、タオル類が充実している。不満に感じる点・ドリンク、朝食のカレー、ラッシー、ヘアスプレーなどの品切れ →人が多い時だった時期もあるかもしれませんが、風呂場のドリンクが品切れを起こしていたり カレーを食べようにも品切れが発生してすぐに食べられないケースに遭遇しました。 品切れが起きるのは仕方ありませんが迅速に補充して頂けないものかと感じます。 特にラッシーはまだ時間に余裕があるのに一度品切れを起こしても 補充は無く、そのまま朝食時間の終了となり、残念でした。 別の機会で宿泊した際はヘアスプレーの残量が無い上に宿泊2日目時も補充されませんでした。 アメニティをあてにしていたので相当困りました。・ロッカーからカプセルの動線が遠く、移動が手間 →ロッカーが1階、カプセルが4~7階となっており、ロッカーに荷物を取りに行こうとした場合は カプセルからの移動が非常に手間です。・ロッカーのサイズの不公平感 →ロッカーのサイズがカプセル番号によっては大きさが他のカプセル番号より半分の大きさに なってしまいます。 プラン等で選べればいいのですが自分の時は選べず、 結局半分の大きさのロッカーになってしまいました。これが連泊時には結構響きます。 以前泊まった時は大きいロッカーだったので何を基準にしているのか不明です。・浴場のクオリティが思ったほど高くない。 →ビルの構造上仕方ありませんが思ったより狭くチープです。 地方のカプセルホテルのほうがまだ豪華です。 総評:確かにカプセルホテルとしては他社より設備が充実していますが、プレミアムか?と問われると疑問符が出てくるクオリティです。立地に助けられているという側面が大きいです。連泊かつ楽天ポイント等で1泊6000円程度に抑えられるのであれば泊まって損は無く、満足できるコスパになると思います。
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親愛なるお客様へこの度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。当館は快適にお休みいただけるよう、寝具は全室シモンズ社製で肉厚特注マットレスとなっております。ご体感いただけたご様子で大変うれしく存じます。しかしながら、無料朝食やアメニティの品切れ、ロッカーサイズ等の施設面に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後、お客様に快適に、スムーズに館内でお過ごしいただけますよう、見回りや点検を徹底し、補充業務を迅速に行えるよう改善してまいります。館内構造につきましては現状限られたスペースの中、お客様に最大限の利便性を感じていただけるよう様々試行錯誤を続けているところでございます。今後も鋭意改善に取り組んでまいります。お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
確かにカプセルホテルとしては豪華ではありますが・・・
いい点
・無料のドリンクのラインナップが豊富である。
・カプセルホテルとしては広めのカプセルサイズであり、ゆったり寝れる
・カプセル内に充電器、扇風機もあって快適。
・清潔感のある施設内
・脱衣所、浴場にあるアメニティ、タオル類が充実している。
不満に感じる点
・ドリンク、朝食のカレー、ラッシー、ヘアスプレーなどの品切れ
→人が多い時だった時期もあるかもしれませんが、風呂場のドリンクが品切れを起こしていたり
カレーを食べようにも品切れが発生してすぐに食べられないケースに遭遇しました。
品切れが起きるのは仕方ありませんが迅速に補充して頂けないものかと感じます。
特にラッシーはまだ時間に余裕があるのに一度品切れを起こしても
補充は無く、そのまま朝食時間の終了となり、残念でした。
別の機会で宿泊した際はヘアスプレーの残量が無い上に宿泊2日目時も補充されませんでした。
アメニティをあてにしていたので相当困りました。
・ロッカーからカプセルの動線が遠く、移動が手間
→ロッカーが1階、カプセルが4~7階となっており、ロッカーに荷物を取りに行こうとした場合は
カプセルからの移動が非常に手間です。
・ロッカーのサイズの不公平感
→ロッカーのサイズがカプセル番号によっては大きさが他のカプセル番号より半分の大きさに
なってしまいます。
プラン等で選べればいいのですが自分の時は選べず、
結局半分の大きさのロッカーになってしまいました。これが連泊時には結構響きます。
以前泊まった時は大きいロッカーだったので何を基準にしているのか不明です。
・浴場のクオリティが思ったほど高くない。
→ビルの構造上仕方ありませんが思ったより狭くチープです。
地方のカプセルホテルのほうがまだ豪華です。
総評:
確かにカプセルホテルとしては他社より設備が充実していますが、
プレミアムか?と問われると疑問符が出てくるクオリティです。
立地に助けられているという側面が大きいです。
連泊かつ楽天ポイント等で1泊6000円程度に抑えられるのであれば泊まって損は無く、
満足できるコスパになると思います。
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親愛なるお客様へ
この度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
当館は快適にお休みいただけるよう、寝具は全室シモンズ社製で肉厚特注マットレスとなっております。ご体感いただけたご様子で大変うれしく存じます。
しかしながら、無料朝食やアメニティの品切れ、ロッカーサイズ等の施設面に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後、お客様に快適に、スムーズに館内でお過ごしいただけますよう、見回りや点検を徹底し、補充業務を迅速に行えるよう改善してまいります。
館内構造につきましては現状限られたスペースの中、お客様に最大限の利便性を感じていただけるよう様々試行錯誤を続けているところでございます。
今後も鋭意改善に取り組んでまいります。
お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。