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豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用して、アメニティー、設備がとてもよく「カプセルホテルここまで来たか！」と感動しました。チェックアウトの際にスーツケースを預け、外出をしました。ここまでは良かった。荷物を受け取り外国スタッフから「いってらっしゃいませ」とお声がけをもらい接客も良いなと思ってホテルを後にすると、スーツケースが破けていたことに気がつきました。どのタイミングで破けたのか分かりませんが、丁重に扱っていただきたかったなと思いました。非常に残念です。
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親愛なるお客様へこの度は安心お宿新宿店をご利用いただき誠にありがとうございます。アメニティや設備面に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。スーツケースについて、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。お客様のお荷物をお預かりの際、破損等がないように大切に取り扱いするよう心掛けておりますが、もし可能であれば破損箇所など詳細を共有いただけましたら、こちらでも当日対応した従業員へのヒアリングを行うなど対応させていただきたいと考えています。引き続き、皆さまのお荷物をお預かりの際には最大限の配慮を行いよう従業員に対して共有してまいります。
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総合2
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
初めて利用して、アメニティー、設備がとてもよく「カプセルホテルここまで来たか！」と感動しました。
チェックアウトの際にスーツケースを預け、外出をしました。
ここまでは良かった。
荷物を受け取り外国スタッフから「いってらっしゃいませ」とお声がけをもらい接客も良いなと思ってホテルを後にすると、スーツケースが破けていたことに気がつきました。
どのタイミングで破けたのか分かりませんが、丁重に扱っていただきたかったなと思いました。
非常に残念です。
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親愛なるお客様へ
この度は安心お宿新宿店をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティや設備面に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
スーツケースについて、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。
お客様のお荷物をお預かりの際、破損等がないように大切に取り扱いするよう心掛けておりますが、もし可能であれば破損箇所など詳細を共有いただけましたら、こちらでも当日対応した従業員へのヒアリングを行うなど対応させていただきたいと考えています。
引き続き、皆さまのお荷物をお預かりの際には最大限の配慮を行いよう
従業員に対して共有してまいります。