親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
　ロッカーに入りきらないお荷物は、通常ロッカーとは別に大きめのロッカーも無料でお貸し出ししております。
　また、フロントにて無料でお預かりすることも可能です。
　フロントには24時間スタッフが待機しております。いつでもお取り出し・預け入れが可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿駅前店
道産子社員

親愛なるお客さまへ

　このたびは安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　当店は新宿駅南口から徒歩90秒の立地で御座いますので東京都内へのアクセスは良好です。
　皆様の東京観光、東京ビジネスの拠点にしていただければ幸いです。

　安心お宿では、お客様のあったらいいな？！をカタチにした様々なサービスとして、多種多様なアメニティーを揃えており、何よりもお客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、最高のサービスと考えております。

　まだまだ未熟な宿ではございますが今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　新宿駅前店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お宿が目指すのは、全てのお客様へ『満足』の更に上を行く『感動のお土産』をお持ち帰り頂く事。
　お客様期待値を超えた、カプセル本来の『利便性』そして『快適性』のご提供を、心掛けております。
　　
　エレベーターに関しまして、足が不自由な方、車椅子の方などがご利用頂けるよう、1Fからエレベーターを出す事も可能です。
　こちらのアナウンス不足からお客様に面倒をかけてしまった事を大変申し訳なく思っております。
　
　お客様に快適にお過ごしいただく事が我々の使命と考えておりますが、まだまだ至らない点が多く、反省しております。

　この貴重なご意見を基に全力で改善いたしてまいります。

　お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

　安心お宿新宿駅前店
　道産子社員

親愛なるお客様へ

いつも、安心お宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご指摘いただきました内容に関しまして、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

　館内のドライヤー全てを点検し、今後も毎日のチェックを徹底してまいります。

お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、館内設備の充実や清潔感だけでなく全てのお客様に感動をお持ち帰りいただく為の従業員教育を
今以上に力を注ぎ、支配人の責任おいて必ず改善いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿新宿店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新宿駅前店へのお帰り誠にありがとうございます。
　
　この度は、ご不便をお掛けして、残念な気持ちでいっぱいです。

　御指摘いただきました水圧に関しては、既に業者に連絡をして対応しております。
また、湯処の込み具合等スタッフにお申し付けいただけましたら、お教えできますので気軽にお声掛け下さい。

　今後も健康増進にも効果があるとされている豊富なミネラル40種類以上含んだヘルストン麦飯石人工温泉の「新宿の湯」をご利用いただければ幸です。
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ　

　この度は安心お宿新宿店のお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

　安心お宿は新橋、秋葉原、新宿、荻窪、新橋汐留と現在５店舗ございます。全て駅近くにございますので、急なご出張やレジャーなどお気軽にご利用くださいませ。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
を掲げ、今までにないカプセルホテルを目指してスタッフ一同努めております。

『泊まってみたら、意外と快適だった！便利だった！』と、お感じいただける様に、
様々なコンテンツや無料アメニティにも力をいれております。

　今後も『利便性』『快適性』を高め、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、日々努力を続けて参ります。
　
　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　安心お宿新宿駅前店
　道産子社員

親愛なるお客様へ　

　この度は安心お宿新宿店のお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿は新橋、秋葉原、新宿、荻窪、新橋汐留と現在５店舗ございます。全て駅近くにございますので、急なご出張やレジャーなどお気軽にご利用くださいませ。　
　
　タオル設置スペースに関しては建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。

　入館時スリッパ交換とぺットボトル自販機設置場所にて度重なるご案内不足で大変もうしわけございません。次回来店いただく際にはこのような事がないように改善に努めます。
　
　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　
　今後ビジネスホテルを目指し、進化系カプセルホテルとして「期待以上の価値」をご提供することを心がけてまいります。

安心お宿新宿店
キョウ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　貴重なご意見を頂き感謝の念に堪えません。

　ビルの構造上、エレベーターが一基となっており、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

　その中でのご指摘、お客様がおっしゃられる通り、配慮に欠けておりました。

　今一度、ご指摘いただいた内容につきましても、一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰り頂いても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、信頼されるお宿を目指してまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新宿店　支配人　庄司勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新宿駅前店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　その中でも、お客様がカプセルに対し、一番の不安要素と感じられている『清潔』に関しては、特に力を入れております.

　お客様のあったらいいな？！をカタチにした様々なサービスとして、多種多様なアメニティーを揃えており、何よりもお客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、最高のサービスと考えております。
　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進して参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　いつも変わらない快適な空間とおもてなしでお迎え申し上げます。

でぃー社員

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、大変感謝いたします。

　大浴場の館内スリッパに関しましては入口に予備の館内用スリッパを設置いたしましたので、お困りの際には予備スリッパをご利用くださいませ。

　館内をより快適にお過ごしいただけます様に、24時間体制で専門スタッフが館内巡回を行っておりますので、ご要望の際はお気軽にお声がけください。
　
　ご利用マナーに対する問題も直ぐに対応いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

　貴重なご意見、誠にありがとう御座います。

　当店のエグゼクティブプランに関しましては、

　ロッカーの広さ以外にも、カプセルホテル最大級の24インチ液晶テレビ完備、
常時300タイトル配信中のVOD（有料ビデオチャンネル）が無料となっております。

　また、お好みの枕をお選び頂ける【選べる枕】をご用意しており
低反発枕、究極の通気性を体感頂ける枕【エアウィーヴ】等など
厚さ、硬さ等お好みの枕をお選び頂ける様になっております。

　その他様々なサービスをご用意しておりますが、
今回我々の説明不足により、エグゼクティブプランのサービスをご体感頂けず、
申し訳御座いませんでした。

　今回のように何か不明な点が御座いましたら、お気軽に当店スタッフへお尋ね下さい。
どんなに小さなことでも構いません、全力で対応する事をお約束致します。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　安心お宿は都内に４店舗ございまして全て駅から徒歩120秒以内で、新宿店は新宿駅東南口改札から徒歩90秒という好立地、都内の観光スポット等へのアクセスも良好でございます。

　カプセルはスクエア型にする事で従来のカプセルの1.2倍、寝具は点で支え圧力を分散させるプロファイル仕様の特注寝具を採用しております。
　血流を良くし、ビジネスなどでお忙しい中、限られた睡眠時間でもリフレッシュして頂ける事かと存じます。

　新宿駅近の立地や建物構造上の理由により限られたスペースでの運営となっておりますが、設備・アメニティには特に力を入れて従来型カプセルの不安要素を払拭し、一般ホテルと比べても高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ふる社員

親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お宿は新宿駅から徒歩90秒、バスタ新宿からも徒歩圏内とアクセスに良好でございます。

　そのほかにも、マッサージチェアや漫画、また軽食の自動販売機やお味噌汁、新宿店限定の朝食サービスや、
　大浴場などなどチェックアウトまでゆっくりご利用いただけます。
　
　安心お宿は従来のカプセルホテルの不安要素を払拭し一般ホテルと比べても、高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　東京へ出張の際は、是非安心お宿へお越しくださいませ。
　お客様様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぐるぐる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お宿の使命は全てのお客様に「感動のお土産」をお持ち帰り頂く事。
　接客サービスにおいても「期待以上」を提供することを心がけております。

　しかしながら今回、感動どころか不快な思いをさせてしまい、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
　お客様にご満足いただけるよう、全てのスタッフに共有、しっかり指導・教育をしてまいります。

　まだまだ未熟な宿でございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、次回ご利用の際はお客様が快適にお過ごしいただける様、お客様の立場、気持ちに立って、痒い所にも手が届く孫の手の様な接客を心掛けます。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ふる社員

この度は安心お宿をご利用いただき、ありがとうございます。

　朝のパン・おにぎりサービスで御座いますが、朝食として早朝ご出発のお客様にもご対応できるように、朝５：00～ご提供いたしております。
　今回のタイミングで、パンとおにぎりの種類も豊富に増やさせて頂きました。
　ご不便をおかけ致しますが、早めにお引き取り頂き、お昼のチェックアウトまで、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
　
　カプセルの上下段のご要望に対し、配慮が足りておらず、大変申し訳御座いません。常にお客様の快眠を優先し今後は適切な対応を目指すべく、
スタッフ全員の再教育に務めてまいります。

　Ｗⅰ－Ｆⅰに関しましては、早急に全館チェックを行い、現在正常にご利用いただける状態となっております。大変ご迷惑おかけいたしました。
また、お客様のご利用マナーに関しましても、２４時間体制で館内巡回スタッフがおりますので、お困りの際はお気軽にお声がけくださいませ。
　
　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　今回ご期待にお応えする事が適わず、非常に心苦しく感じております。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』

　そして何よりもお客様に「価格以上の価値」を感じて頂けるよう、心がけてまいります。

　今後もお客様から頂きましたご意見を参考にし、ご出張の方にも、『利便性』『快適性』をトコトン追求したサービスに取り組む所存です。

　現在、３階共有スペースには、ご出張の方には翌日のお仕事の資料も印刷できるように、お手持ちのＰＣから直接プリントができる無料プリンターサービスも行っておりますで機会があれば是非、ご活用くださいませ。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　当館は新宿駅南口から徒歩90秒と、大変アクセスに便利かと思います。
出張やレジャーの際にご利用いただけますと幸いでございます。

　出張、レジャーなどの大きなお荷物等のお預かりも
フロントにて無料でいたしておりますので安心してお越し下さいませ。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）いただき、誠にありがとうございます。

安心お宿では、全てのお客様に「感動のお土産をお持ち帰り頂く」事を
目標とし、進化系カプセルとして、各種設備や無料コンテンツと共に
接客サービスにも「期待以上」を提供することこそが、お宿の理念。

しかし今回、感動どころか、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

今回のご指摘の数々、全スタッフへ今回の事例を共有、再教育に務め、私の責任において必ず、
改善をさせて頂く所存でございます。

マッサージチェアのご利用に関しましては、利用目的と反する場合には
館内スタッフが巡回時に声がけをし、お客様への配慮の徹底をはかる所存です。

またマッサージチェア付近にもご利用マナーについてのご案内表示も設置いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

支配人　庄司　勇介

tex2-1974様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。　
又、貴重なご意見を頂戴し、、重ねてお礼申し上げます。

新宿駅徒歩90秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られておりますが、、
その分、設備・アメニティ、無料サービスには特に力を入れ、『利便性』『快適性』を高め、
価格以上の価値をお感じいただける様、日々努力を続けております。

ご意見いただきました塩素濃度に関しましては、「厚生労働省の規定」に従いまして、
「濃度チェック」及び「濃度調整」を毎時間行っておりますが、濃度調整後等に、
ご利用人数の関係などで一時的に濃度数値が高くなってしまう場合がございます。

今後も数値だけにとらわれず、スタッフ自身の実際の感覚チェックも強化し、
皆様に快適に御利用いただけるように心掛けてまいります。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

お客様のニーズによって、東京宿泊の選択肢としてお選び頂ける事を願い、
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様

この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）いただき、誠にありがとうございます。

今回は、私どもの配慮が足りず、ゆっくりとお休みいただけなかった事に
不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

今後は、この貴重なご意見を参考に、お客様への配慮の徹底をはかる所存です。

また、館内にはお客様が安心して快適にお休みいただけるよう、24時間体制で、
館内スタッフが巡回しております。

ご要望の際は、エレベーター前のフロント直通インターフォンで、お気軽にお声がけくださいませ。

全力で対応させて頂くことをお約束いたします。

まだまだ、未熟な宿ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

支配人 庄司 勇介