親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お荷物のご郵送に関しまして大変不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。

　本来の運送会社と異なる会社のダンボールに収納してしまった事により、お客様に勘違いを起こさせてしまったことが原因でございます。

　このような事を起こさない様に、運送会社のご説明、また収納ダンボールの確認も徹底いたします。

　チェックインの対応も同様、お客様が何不自由なく快適に当館サービスをご利用いただけるように従業員教育におきましても私の責任において再教育し必ず改善する所存です。

　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿新宿駅前店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、誠にありがとう御座います。
　お褒めの言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯で御座います。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』
『清潔』に関しては、特に力を入れており、
専任の清掃スタッフが24時間体制で館内の清掃・管理を行っております。

　各種アメニティーグッズも豊富に揃えており、お客様の『あったらいいな！？』
を出来るだけ再現するよう努めております。

　カプセル本来の【利便性】【快適性】をトコトン追求し、全てのお客様へ
『価格以上の価値』をご体感いただけるよう様、お客様の気持ち、立場に立ち日々努力を続けております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

　お褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯でございます。

　安心お宿のコンセプトは『清潔・安全・リーズナブル(納得感)・フレンドリーサービス120％』。

　館内は24時間体制でスタッフが巡回を行なっていて、館内美化とお客様の安全をお守りしています。

　また、お客様が快適にお過ごしいただける様、多種多様なアメニティのご用意、
そして何より、お客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、
最高のサービスと考えております。

　お客様の新たな宿泊の選択肢として、お宿をお選び頂き、
『価格以上の価値』を感じて頂けるよう今後も日々努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
　
　ご滞在中、思うようにお寛ぎいただくことが出来ず、非常に申し訳なく思っております。

　申し訳ございませんでした。

　カプセルルームナンバー表示版の照度に関しましては早急に対策を検討いたします。
　フロントにて無料アイマスクも常備しておりますのでご利用いただければ幸いでございます。　

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後もお客様の貴重なご意見を私どもの宝とし、より快適な空間を提供できる様、努めてまいります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア新宿駅前店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
　
　お客様には大変貴重なご意見をいただき、感謝の念に耐えません。
　
　お向かいのカプセルルームナンバー表示版の照明に関しましては最良の対策を検討いたします。
　無料サービス品としてアイマスクもフロントにてご用意しておりますので合わせてご利用いただければ幸いでございます。　

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後もお客様の貴重なご意見を私どもの宝とし、より快適な空間を提供できる様、努めてまいります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア新宿駅前店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
　
　新宿店は新宿駅東南口改札から徒歩90秒（バスタ新宿も同様）という好立地、都内の観光スポット等へのアクセスも良好でございます。
　
　当館の公式ＨＰのアクセスルートＭＡＰからご覧いただくとよりスムーズにご来館いただけます。
　各最寄の駅からの最短ルートを写真付で東南口や新宿三丁目やサザンテラス等のナビをご案内しておりますので是非、便利な公式サイトもご覧いただければ幸いでございます。
　
　まだまだ至らないところも多々ございますが、これからもお客様に満足していただく為、日々精進して参ります。
　
　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア新宿駅前店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
　
　お客様には大変貴重なご意見をいただき、感謝の念に耐えません。
　
　当館のカプセル扉（ロールスクリーン）におきましては、より快適にお休みいただけるよう検討いたします。
　また、無料サービス品としてアイマスクもフロントにてご用意しておりますので合わせてご利用いただければ幸いでございます。　

　大きなお荷物やコート等の衣類に関しましては、フロントでお預かりいたしますので次回ご利用時はスタッフまでお申し付けくださいませ。
　お部屋の番号にて当館スタッフがしっかり保管させていただきます。
　
　まだまだ至らないところも多々ございますが、これからもお客様に満足していただく為、快適な空間をご準備して、おもてなしの心で、日々精進して参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア新宿駅前店　支配人

親愛なるお客様へ　　

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　安心お宿は、新宿・秋葉原・新橋・荻窪と4店舗ございまして、全て駅近でございます。
全店舗、駅から徒歩5分程度とアクセス良好でございますので、レジャーや急なご出張など幅広くご利用いただけます。
また、新宿店はバスタも近いので、早朝のご出発でも安心で御座います。

　充実な設備、無料でご利用いただける数々のサービス、さらにはミネラル豊富な人工温泉でリラックスいただけることは、ほかにはない環境と演出であり、自信を持ってご案内申し上げます。

　お客様に喜んでいただけるよう、おもてなしの心で、日々精進して参ります。
　
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　安心お宿は、新宿・秋葉原・新橋・荻窪と4店舗ございまして、全て駅近でございます。
　全店舗、駅から徒歩5分程度とアクセス良好でございますので、併せてご利用くださいませ。

　朝食のパンとおにぎりは新宿店限定のサービスでございます。
　また、荻窪店では朝食にカレーのサービスを行っておりますので、ぜひ荻窪店のご利用もお待ちしております。

　まだまだ至らないところも多々ございますが、お客様に喜んでいただけるよう、いつも変わらない快適な空間をご準備して、おもてなしの心で、日々精進して参ります。

　またのお帰り（ご利用）も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　お宿は新宿駅から徒歩90秒、バスタ新宿からも徒歩圏内とアクセスに良好でございます。
マッサージチェアや漫画、また軽食の自動販売機やお味噌汁、新宿店限定の朝食サービスや、大浴場などなどチェックアウトまでゆっくりご利用いただけます。
　
　進化系カプセルとして、「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」
お客様にいつでも快適にお過ごしいただける様、24時間館内の巡回に努めいつでも清潔な館内を目指し、接客サービスにおいても、全てのお客様に「感動のお土産をお持ち帰り頂く」事を目標としております。
　しかしながら、快適なご滞在をご提供できず、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
フロントでのご案内に関しまして、ご配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。
お客様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぺる社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

　お褒め頂きました立地に関しましては、新宿店南口より徒歩90秒の立地ですので東京都内のアクセスは良好です。

　東京ビジネス、東京観光の拠点、お客様の第二の我が家にして頂ければと思います。

カプセルという性質上、残念ながら音は避けて通れない所ではございますが、各カプセル内には耳栓を用意しております。

　稼働状況によりますが、お部屋の移動等も可能で御座いますので、何か気になる事が御座いましたらお気軽に従業員にお申し付け下さいませ。

　『泊まってみたら、意外と快適だった！便利だった！』と、お感じ頂ける様に安心お宿ならではの痒い所にも手が届く、孫の手の様なサービスで困っている方へ手を差し伸べる事と、期待に対しての先回りのサービスにてお客様がホッとする様なお宿と成るべく努力を続けております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとう御座います。

　新宿東南口を降りて徒歩90秒のお宿でございますので、都内各所へのアクセスも良好。
お宿の【利便性】の高い立地、設備にて、東京滞在中に、少しでもプライベートなお時間を生み出し、
ご提供する事も、お宿サービスの一つと考えております。

　進化系カプセルとして、各種設備や無料コンテンツと共に接客サービスに関しては、
常にお客様の立場気持ちに立った行動でお客様の期待を先回りし、期待以上のサービスを提供することこそが、お宿の理念。

　これからも進化系カプセルホテルとして、お客様の期待を超えてまいりたいと考えております！

　次回のお帰り（ご宿泊）もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　また、お褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』『フレンドリーサービス120％！』
　
従来型カプセルの不安要素を払拭し一般ホテルと比べても、高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　しかしながら、今回ビール付きプランで350ml缶のビール１本無料のところをご説明不足、大変申し訳ございませんでした。

　今回いただきましたお客様からのお声を従業員に共有、指導・徹底してまいります。

　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ふる社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらからのご説明不足により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございません。

チェックインが15時からでございますので、早めのご到着のお客様へはいくつかご提案させていただいております。

お荷物関しては、当日ご予約のお客様であれば、キャリーケースをはじめ、小さなお荷物でもお預かり致します。

また、15時前でのチェックインご希望の場合は、前延長金という形をお取りする事で、早めのチェックインも可能でございます。

その他にも、朝からチェックインが予測される場合には、朝9時から最大27時間滞在可能なアーリーチェックインというプランもご用意しております。

しかし今回、配慮が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

まだまだ、未熟な宿ではございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の気持ち・立場にたった対応・ご案内が出来るよう、
全スタッフへ今回の事例を共有、再教育に務め、私の責任において必ず、改善をさせて頂く所存でございます。

次回のご来店を、心よりお待ち致しております。

安心お宿新宿店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　安心お宿は従来のカプセルホテルのイメージを覆すような、
安心で快適な館内作りに努めております。

　お客様の「あったらいいな！？」といったご要望を今後も実現してまいりたく思います。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ち申し上げます。

あんじー社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。　
No.1とのお言葉を頂き、天にも昇る気持ちでございます。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』
そして、『フレンドリーサービス120％！』

お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

お褒めいただいた、フロスや舌磨きも、そんなお客様よりのあったらいいな！？
をカタチに致しました。

お宿は超！宿泊特化型ホテル、LCH（ローコストホテル）として、
まったく新しいスタイルの進化系カプセルホテルを目指しております。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、今後もお客様のオンリーワンとなるべく、
努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、いつもと同じシャンプーや整髪料を使いたいというお客様にも
安心してご来館いただけるように数種類のアメニティをご用意いたしております。

気になっていた、試してみたかったというシャンプーをお試しいただくのもよろしいかと思います。

これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるように努力を続けて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、心よりお待ちいたしております。

あんじー社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。
数回に渡りお帰りいただき、感謝の気持ちで一杯です。

お宿はお客様に快適・安全にお過ごしいただけますように24時間体制で館内の巡回をし、
「あったらいいな！？」というご要望にも応えられるように努めております。

いつでも気軽に泊まれるカプセルホテルとして、
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

あんじー社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、そして貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

VODに関しましてはエグゼクティブプランのみ、ご案内の通り無料でご覧いただけます。
システム上、ご利用の際に料金課金の案内が表示されますが、実際に頂戴することはございません。
ご説明不足があり、ご迷惑おかけ致しました。
今後は分かり易いご案内ができるよう、改善して参ります。

また湯処につきまして、扉故障中でしたので一時的に解放させていただいておりました。
現在は復旧し、通常通りのご案内ができます。
いずれにせよ、お客様に快適にご利用いただくはずの館内を、このような状態でのご案内となってしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
いつ何時でもお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、今後は館内のチェックは勿論のこと、
常に快適な環境を提供して参ります。

寝具や朝食などのサービス、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

お客様が次回お宿にお帰りになる際には、今回以上のサービスができますよう、努力を重ねて参ります。
是非またの機会には、安心お宿にお越し下さいませ。

お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。


猫社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。

新宿東南口を降りて徒歩90秒のお宿でございますので、都内各所へのアクセスも良好。
東京観光一人旅などの大切なお時間のご提供も、立地から生み出すお宿サービスの一つと考えております。

眠くなったら気軽に泊まれる施設として、又、ビジネスからレジャーなど幅広いお客様のニーズにお応えすべく、
15時チェックイン開始から、翌日12時チェックアウトまで、最大21時間の滞在が可能となっております。

次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

あらた社員