親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」。
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。
　
　お宿のカプセルは、間口の縦横が１メートル、奥行が２メートルのスクエア型をしており、比較的ゆとりのある空間を実現させております

　また、高級ホテルでも使用されている、シモンズ製のマットレスを使用しております。
　点で支え圧力を分散させるプロファイル仕様で、血流を良くし、限られた睡眠時間でもリフレッシュしていただけることと思います。
　
　またのご来館された際にも良かったと言っていただけるように、これからも進化を続けてまいります。

安心お宿新宿店
キョウ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿新宿駅前店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく励みにもなります。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　
　いつも変わらない快適な空間とおもてなしでお迎え申し上げます。

　青空社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お宿が目指すのは、全てのお客様へ『満足』の更に上を行く『感動のお土産』をお持ち帰り頂く事。
　お客様期待値を超えた、カプセル本来の『利便性』そして『快適性』のご提供を、心掛けております。
　　
　エレベーターに関しまして、足が不自由な方、車椅子の方などがご利用頂けるよう、1Fからエレベーターを出す事も可能です。
　こちらのアナウンス不足からお客様に面倒をかけてしまった事を大変申し訳なく思っております。
　
　お客様に快適にお過ごしいただく事が我々の使命と考えておりますが、まだまだ至らない点が多く、反省しております。

　この貴重なご意見を基に全力で改善いたしてまいります。

　お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

　安心お宿新宿駅前店
　道産子社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
貴重な御意見に感謝の気持ちで一杯でございます。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。

　ですが湯処の清掃が隅々まで行き届いておらず、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでございます。
　すぐに、オペレーションの改善をさせて頂きます。

　まだまだ未熟なお宿ですが、より快適にお使いいただけますように努力を続けてまいります。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　この度は、湯量が少ないと感じられたということで、ご満足いただけず、残念な気持ちでいっぱいです。

　今回のご指摘をいただきました日は、故意に湯船の栓が抜かれている形跡があり、一時的に湯船の水位が低下しておりました。
　巡回スタッフが直ぐに気づき対処しております。

　一時的とは言え、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

　本来、一定に湯量を保つように制御する装置がございますので、湯量についてはいつご利用いただいても最適な湯量となっております。

　巡回スタッフによる確認も今回の件を教訓とし、更に強化を図ってまいります。
　
　今後も健康増進にも効果があるとされている豊富なミネラル40種類以上含んだヘルストン麦飯石人工温泉の「新宿の湯」をご利用いただければ幸です。
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿新宿店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけております。
　歯ブラシ、髭剃り、タオルなど各種アメニティグッズを無料で取り揃えております、価格以上の価値を感じていただけるよう努力を続けております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　今後もビジネスホテルに負けない、進化系カプセルホテルを目指して努力を続けてまいります。
　次回のお帰りも心よりお待ちしております。

おだんご嬢社員

親愛なるお客様へ　

　この度は安心お宿新宿店のお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿グループは新橋、秋葉原、新宿、荻窪、新橋汐留と都内に5店舗。
全て駅近くにございますので、都内どこでもアクセス良好なのが特徴でございます。
ご都合に合わせてご利用くださいませ。

　また、御意見いただきました事に関しましては、こちらの巡回を強化し対応させて頂きます。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、これからもお客様の声にミミとココロを傾けてより快適なお宿を目指してまいります。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　貴重なご意見を頂き感謝の念に堪えません。

　ビルの構造上、エレベーターが一基となっており、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

　その中でのご指摘、お客様がおっしゃられる通り、配慮に欠けておりました。

　今一度、ご指摘いただいた内容につきましても、一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰り頂いても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、信頼されるお宿を目指してまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新宿店　支配人　庄司勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新宿駅前店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　その中でも、お客様がカプセルに対し、一番の不安要素と感じられている『清潔』に関しては、特に力を入れております.

　お客様のあったらいいな？！をカタチにした様々なサービスとして、多種多様なアメニティーを揃えており、何よりもお客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、最高のサービスと考えております。
　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進して参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　いつも変わらない快適な空間とおもてなしでお迎え申し上げます。

でぃー社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、誠にありがとう御座います。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』『清潔』に関しては、特に力を入れており、
専任の清掃スタッフが24時間体制で館内の清掃・管理を行っております。
　
　各種アメニティーグッズも豊富に揃えており、お客様の『あったらいいな！？』
を出来るだけ再現するよう努めております。
　
　カプセル本来の【利便性】【快適性】をトコトン追求し、全てのお客様へ
『価格以上の価値』をご体感いただけるよう様、
お客様の気持ち、立場に立ち日々努力を続けております。
　
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
　
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

おだんご嬢社員

　親愛なるお客様へ

　この度は安心の宿へのお帰り、誠にありがとうございます。

　現在、新たなスタッフも採用した関係で通常より多く感じられた事と思います。

　これから安心お宿スタッフとして、ご利用いただいた全てのお客様に対し、「感動のお土産をお持ち帰りいただく」ことをモットーとし、早急に育て上げてまいります。

　また、当館の軽食に関しましてのご意見、大変感謝いたします。

　３階共有スペースの自動販売機にてカップラーメンや電子レンジ食品を販売しておりますが、更にラインナップの充実を図れるように検討いたします。
１階物販コーナーにおいてもお気軽にご購入できる軽食も販売いたしますのでご期待くださいませ。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進して参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　いつも変わらない快適な空間とおもてなしでお迎え申し上げます。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新宿駅前店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　その中でも、お客様がカプセルに対し、一番の不安要素と感じられている『清潔』に関しては、特に力を入れております.

　お客様のあったらいいな？！をカタチにした様々なサービスとして、多種多様なアメニティーを揃えており、何よりもお客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、最高のサービスと考えております。
　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進して参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　いつも変わらない快適な空間とおもてなしでお迎え申し上げます。

でぃー社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心の宿へのお帰り、誠にありがとうございます。

　再度ご利用いただきましたこと、大変感謝いたします。

　軽食販売品においての不手際、大変申し訳ございません。
売り切れに備えてフロントにはカップ麺で恐縮ではございますが、ラーメンや焼きそばのストックをご用意しておりますので、ご必要の際には
　是非、フロントまでお問い合わせくださいませ。
　当館のご説明不足、大変失礼いたしました。

　フロントでの混雑時もご迷惑をおかけいたしております。
少しでも混雑緩和に努めてまいりますが、フロントの外におりますスタッフが外出希望のお客様には直接お声がけいたしております。
外出からのお戻りやこれから外出の際には、フロント外の従業員にお気軽にお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、
今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　またのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は安心の宿へのお帰り、誠にありがとうございます。

　当館へご意見いただき、大変感謝いたします。

　ご指摘いただきました件に関しまして、大変不甲斐なく思います。
　誠に申し訳ございません。

　当館では「フレンドリーサービス１２０％」をモットーに、いつでも笑顔でお疲れのお客様をお出迎えさせていただいております。

　支配人の責任を持って従業員の再教育に努め、全てのお客様にいつでも笑顔でフレンドリーな接客が行える人材に育て上げることをお約束いたします。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、
今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　またのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　ご滞在中に不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。

　十分なサービスを提供できずに、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

　お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力を注ぐ所存です。

　Ｗⅰ－Ｆⅰ環境と便座クリーナーに関しましては、早急に全館チェックを行い、現在正常にご利用いただける状態となっております。大変ご迷惑おかけいたしました。

　従業員の未熟な対応においてはスタッフ全員の再教育に務め、私の責任において必ず、情熱をもって改善をさせて頂く所存でございます。
　チェックアウト時のオペレーションも再考し、同じ失敗を繰り返すことの無きよう、全スタッフに再教育を行い、再度デリバリー時への注文漏れを起こさないよう対策をいたしました。

　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、大変感謝いたします。
　
　ご利用方法の説明が不十分であり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

　ご利用の際には１階フロントのでの受付時にご理解いただけるような説明を徹底いたします。
　基本操作は電源ボックスカバーをお渡しした鍵で開けてスイッチを入れ、洗濯機にスタートボタンを１回押していただければ全自動で行えます。
　
　耳栓に加えタブレット用イヤホンは常時カプセル内の小物入れに設置しております。

　お荷物におかれましては更衣室ロッカーだけでは収納が難しい場合、無料でご利用いただける上部ロッカーも合わせてご使用いただければ幸いです。
　　
　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、大変感謝いたします。

　大浴場の館内スリッパに関しましては入口に予備の館内用スリッパを設置いたしましたので、お困りの際には予備スリッパをご利用くださいませ。

　館内をより快適にお過ごしいただけます様に、24時間体制で専門スタッフが館内巡回を行っておりますので、ご要望の際はお気軽にお声がけください。
　
　ご利用マナーに対する問題も直ぐに対応いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

　お客様のご要望に応えるべく、常にお客様の立場（顧客目線）に立ち、痒い所に手が届く、
孫の手のような接客を心がけております。

　建物の構造上の問題から、限られたスペースでの運営となり、ロッカースペースにて、不便をお掛けして申し訳御座いません。

　ロッカーに関しましては、無料で貸し出し出来る上部ロッカーをご用意しており、ロッカーに入りきらないお荷物は、フロントでの預かりも可能となっております。

　また、エグゼグティブルームの場合は通常ロッカーの縦に２倍サイズとなっており、スーツ等のお召し物もスッキリと収納可能でございます。

　通常ロッカーをご利用の際もスタッフにお申し付けくだされば、お召し物もシワにならないよう大切にフロントで保管いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。

　３階グルーミングコーナーではアイロンやズボンプレッサーやスチームアイロン等をご用意しておりますが、今後は更に充実いたしますので是非、ご期待くださいませ。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

　お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

　その中でも一番大切にしている事は、お客様の立場気持ちに立ったサービス。

　お客様のご要望に応えるべく、常にお客様の立場（顧客目線）に立ち、
痒い所に手が届く、孫の手のような接客を心がけております。

　お宿では365日同一の安心価格！各種アメニティ全て無料!の安心価格!をご提供致しております。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿新宿店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。
　
　安心お宿のコンセプトは、「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」。全てのお客様に『感動のお土産』をお持ち帰りいただくことが我々の使命と心得ています。

　タオルに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を前向きに検討し、今後も、より充実した設備を整えてまいります。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

安心お宿　新宿店
ミー社員