親愛なるお客様へ


この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

まだまだ不慣れ、不十分な面もあるかと思いますが、
ご満足頂けましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お宿新宿店の湯処は、大型温浴施設やホテルに比べるとコンパクトでございますが
床の積載加重ギリギリまで浴室を確保させて頂きました。

早朝などは比較的ゆったりと、お風呂に入浴出来るかと思われます。


エレベーターは時間帯によっては混雑する場合もございますので
お急ぎの場合は、階段もございますので併せてご利用いただけるとよろしいかと存じます。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。


次回のお帰り（ご宿泊）を心よりお待ち申し上げております。


安心お宿　新宿駅前店　
ぺる社員

親愛なるお客様へ


この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊）、誠にありがとうございます。

安心お宿では、今までのカプセルホテルのイメージを払拭すべく、清掃・接客を徹底しております。
隅々まで、使っていて気持ちのいい館内・・そのためにスタッフが常に巡回し、管理をしております。
そしてお宿自慢の湯処ですが、遊びやお仕事の疲れを少しでもゆっくり癒していただくために、中庭の風景が自慢の大浴場を用意いたしました。
快適に過ごして頂けましたこと、何よりでございます。

是非また、お宿にお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


安心お宿　新宿駅前店
猫社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

安心お宿で恒例の赤玉キャンペーンで見事・・・！！

系列のステーキレストラン「スコール」でご利用頂ける1ポンドステーキのペアお食事券ゲット

「おめでとうございま～す♪」

当日でも17時以降でしたらご利用できますので、ぜひ次の機会にはお客様ご自身でボリューム
満点の1ポンドステーキをお召し上がり下さいませ。

またのお帰り(ご宿泊)お待ちしております。

安心お宿プレミア新宿駅前店

まさ社員

サボリーマン★様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見に感謝の気持ちで一杯です。

お宿は従来の丸型カプセルに比べ、新開発の四角型カプセルにて、容積は１．２倍！
幅１ｍ高さ１ｍ奥行き２ｍを有効活用し、海外のお客様でも、
安心してお休み頂けるスペースとなっております。

そして寝具はシモンズ社製の羽毛布団、羽毛枕、マットレスは
点で支え圧力を分散させるプロファイルマットレスを採用しております。
全室タブレッドPCも備え付けており、お部屋にいながら、
インターネットや、デリバリーなどもオーダー出来るので、是非ご利用下さいませ。
勿論、ホテルの一般的な客室に比べコンパクトではございますが、
お客様のTPOに応じて、ご活用頂ければ幸いです。

今回お客様へご不便な思いをさせてしまったヘッドホンに関しては心苦しい限りで御座いますが
何かお困りの際は小さな事でも構いませんので当店スタッフへお声掛け下さい。
全力で対応することをお約束いたします。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが
お客様へ【感動のお土産】をお持ち帰りいただく事をミッションとし
今後も進化・努力を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
めがね社員

親愛なるお客様

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

お褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』

その中でも、お客様がカプセルに対し、一番の不安要素と感じられている『清潔』に関しては
特に力を入れております。

さらに痒い所にも手が届く孫の手の様な接客を心掛け、カプセル未体験のお客様
従来型カプセルに不安なお客様へ、カプセル本来の『利便性』『快適性』をご体感頂き
新しいTOKYOスタイルをご提案出来ればと考えております。

次回のお帰り（ご宿泊）もスタッフ一同お待ちしております。

セナ社員

親愛なるお客様へ


この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

安心お宿、そして当店系列店は全て「バリ島」をイメージしております。
海外の雰囲気も、様々なものがございますが、日本人が一番安心してくつろげる空間はアジア。
その中でバリを選び、都会のリゾートを感じて頂ければと思います。

アメニティも当店の強み、何処の店にも負けないクオリティでサービスの提供をしております。
いつ急な宿泊となっても、また、予定を立てての宿泊でも、荷物少ないままに来店頂けます。
無料ドリンクもお楽しみいただけましたこと、何よりにございます。

朝食サービスは、安心お宿３店舗の中でも新宿店のみ取り入れておりますサービスです。
惣菜パン、甘いパン、おにぎりと多種ご用意しておりますので、お好みに合わせてお選び下さいませ。

お客様のまたのお帰り（ご宿泊）心よりお待ち申し上げております。


猫社員

親愛なるお客様

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）にありがとうございます。

数あるホテルの中で当店をお選び頂き感謝致します。

各フロアには、「セキュリティドア」を設置しており、全カプセルにも「火災報知機」を設置
１Fには、「セキュリティBOX」も設置致しております。

朝食パンサービスは、「おにぎり」「惣菜パン」もご用意しておりますが、数に限りがございます事ご了承下さいませ。

他、お食事の件も今回お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改善できればと思っております。

初めて、カプセルホテルをご利用のお客様に安心してお眠り頂けてホッとしております。

今後もお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。

この度は、大変貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお帰り（ご宿泊）をお待ちしております。

ぺる社員

サボリーマン☆様

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

ＪＲ新宿駅の東南口から徒歩９０秒という立地も、新宿店のウリの１つでございます！

フリースペースに関しましては確かにピーク時ですと、
お座り頂けるお客様が限られてしまうこともあるかもしれません。

特に平日朝の７時～９時や夜の２２時くらいでしょうか。
それ以外のお時間であればゆったりとおくつろぎ頂けると思いますので
無料のジュースやマッサージチェア、おすすめの漫画本などをお楽しみ下さいませ。

また、３階フロアで好評のマッサージ『これからだ』ですが、
施術中の場合、終了予定時刻がカウンターに掲示されておりますので、
上手くタイミングを合わせて頂ければと思います。

これからもより多くのお客様にお帰り頂ける様
厳しくも温かいお言葉を頂戴したいと思いますので
これからも宜しくお願い申し上げます。

次回のお帰り（ご宿泊）もスタッフ一同心よりお待ち申しております。


こなっこ社員

親愛なるお客様へ


この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯でございます。

また、誤報とはいえ火災警報の発報つきましては
お客様の安眠をさまたげてしまい大変申し訳なく感じます。

誤報判明後に従業員が手分けをし館内のお客様にご報告に勤めましたが
お伝え切れなかったこと、申し訳ございませんでした。

お客様の安全をお守り、安心してお泊り頂くのがお宿の勤め
先日（5月17日）も従業員参加の避難訓練を行いもしもの際の備えをしっかりと準備しております。

これからもお客様が、安心してご利用いただけるホテルと成るべく努力を続けてまいります。

次回のお帰り（ご宿泊）スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

セナ社員

親愛なるお客様へ


この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

まだまだ不慣れ、不十分な部分もあるかと思いますが、
ご満足頂けましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ミストサウナにつきましては、1時間に1度の温度チェックをし管理をしております。
よくある高温サウナと違い低温タイプで、ゆったりと時間を掛けて
汗をかいてお楽しみいただければと思います。

味噌汁の具に関しましては一杯の量に合わせた具の出具合となっております
乾燥具材のために物足りなくも見えますが、もしよろしければ複数回のふりかけもお勧めいたします。
ご不便おかけしまして、申し訳ございません。

エレベーターは時間帯によっては混雑する場合もございますので
お時間がございましたら、３Ｆにて無料ドリンクと新聞で一息いれるのはいかがでしょうか?
お急ぎの場合は階段もございますので宜しくおねがいいたします。

充電器は機種による相性もあるようですので、お申し付けいただければ
すぐに別の充電器をお貸し出しいたします。

朝食パンにつきましては、朝5時から１Ｆロビーにて提供しております。
３Ｆの無料の香り立つコーヒーと共にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回のお帰り（お泊り）の際は是非ご利用くださいませ。

従業員一同またのお帰り（お泊り）を心よりお待ち申し上げております。


安心お宿　新宿駅前店　
猫社員

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

貴重なご意見に、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』

その中でも、お客様がカプセルに対し、一番の不安要素と感じられている『清潔』に関しては、特に力を入れております。

お宿では専任の巡回＆清掃スタッフにより、24時間体制で館内の清掃・管理を実施、
従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

こちらの管理が行き届かず、お客様のご気分を害してしまい
私共も残念に思います。また、貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。

お客様に少しでもストレスを感じさせぬ様、様々な対応を心掛けております。

今後もより巡回点検を強化し、ご利用する皆様が快適にご利用出来る様に努めます。

万一何かお気付きの点がございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
必ず全力で善処させて頂く事をお約束致します。


次回のお帰り（ご宿泊）もスタッフ一同心よりお待ち申しております。

せな社員

親愛なるお客様へ、この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

また、従業員の教育不足により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

3Fの休憩スペースに関してのご意見は、こちらの管理が行き届かず
お客様にお迷惑をおかけいたしましたこと、私共も残念な気持ちでございます。

今後はより細やかな気配りを従業員に指導いたしまして巡回点検を強化し
ご利用する皆様が快適にご利用出来る様に勤めます。

万一その合間に不快と感じられる事がございましたら
お気軽にエレベーター前のインターフォンにてスタッフまでお申し付けくださいませ。

より快適にお過ごし頂けるよう、全力でご対応させて頂きます。

まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、この様なお客様のお声に真摯にミミとココロを傾け
今後も常に改善！常に前進！を続けて参ります。

この度は貴重なご意見本当にありがとうございます、真摯に受け止め改善に励まさせて頂きます。

次回ご来館頂ける機会がございましたら、しっかりと満足・感動して頂けるように
従業員の教育、施設の充実を徹底して参ります。

次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア新宿駅前店
　　　　　　副支配人　福本

親愛なるお客様へ


この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

シモンズ社との共同開発いたしました、高反発さらに点で支える
凹凸マットレスを堪能いただきありがとうございます。

ここだけの話、私もたまに利用してしっかりとリフレッシュをしております！


またお食事についてですが、館内の自販機の冷凍食品も中々おいしいのですが
東洋一の歓楽街であります新宿ですので、外食も様々なジャンルがございます。

次回お越しの際は、是非お声掛けください！お勧めのお食事どころをご紹介いたします。

これからも進化系カプセルホテルとして、お客様の期待を超えてまいりたいと考えております！


またのお帰り(ご宿泊)をお待ち申し上げます。


せな社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　パンに関しましては、「菓子パン」の他に「惣菜パン」もご用意致しておりますが、人気があり先になくなってしまう傾向がございます。

　また、お客様からご要望を頂きました「おにぎり」も導入を開始致しました。

　「惣菜パン」や「おにぎり」は、賞味期限が非常に短く管理に苦労しておりますが、お客様からのご要望にお応え出来る様に頑張ります。

　次回ご来店の際に、「惣菜パン」「おにぎり」を是非召し上がってくださいませ。

　貴重なご意見有難う御座います。
　　
　のっぽ社員

親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。
パンのサービスに関しましては、朝5時～お昼12時３Fでご利用頂けます。
チェックインのご説明の際に、お渡ししている【安心お宿始めてガイド】に明記し、必ずお伝えする事になっておりますが、説明が足らず申しわけございませんでした。
また、キャンペーンに関しましては、お客様のおっしゃるように、スタッフが最大限盛り上げお客様にご参加頂く様に心掛けております。
全てのスタッフに浸透出来ておらず申し訳御座いません。
ご指摘頂いた内容は、全スタッフで共有し改善致します。
貴重なご意見有難う御座いました。

安心お宿プレミア新宿駅前店　支配人　布目

親愛なるお客様へ


この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

そして私達の不手際により、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
先日ご連絡したとおり、カード決裁の取消し手配は早速させていただきました。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、これからも精進して更に進化を続け
信頼されるお宿を目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　新宿駅前店　

フク副支配人

親愛なるお客様 無＿名様へ

この度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。

カレーは朝のみですが、夜は21時から炊き込みご飯を提供しております。
また、朝にはパンも提供しておりますので、是非ご賞味ください。

また、お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。

これからも充実したひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいります。

無＿名様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様 17boo様へ

この度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、無料飲食サービス、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。快適にお過ごしいただけや様子が伺え安堵しております。

また脱衣場に関して貴重なご意見は今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

17boo様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 tadatada0525様へ

この度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館ではご利用いただく全てのお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、様々な無料サービスを提供させていただいております。
カプセル内環境の整備に加え、全て無料でお召し上がりいただけるカレー・軽食・豊富なドリンク、さらにはアメニティ類のバリエーションも豊富で、手ぶらでも安心・痒い所に手が届くような設備を整えております。

これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進してまいります。

tadatada0525様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 shin0945様へ
この度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

飲食や入浴、接客に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。

カプセルの臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご意見はフロント内で共有し、今後の課題とさせていただきます。

shin0945様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。