部屋2
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 14:26:44
-
確かにカプセルホテルとしては豪華ではありますが・・・
いい点
・無料のドリンクのラインナップが豊富である。
・カプセルホテルとしては広めのカプセルサイズであり、ゆったり寝れる
・カプセル内に充電器、扇風機もあって快適。
・清潔感のある施設内
・脱衣所、浴場にあるアメニティ、タオル類が充実している。
不満に感じる点
・ドリンク、朝食のカレー、ラッシー、ヘアスプレーなどの品切れ
→人が多い時だった時期もあるかもしれませんが、風呂場のドリンクが品切れを起こしていたり
カレーを食べようにも品切れが発生してすぐに食べられないケースに遭遇しました。
品切れが起きるのは仕方ありませんが迅速に補充して頂けないものかと感じます。
特にラッシーはまだ時間に余裕があるのに一度品切れを起こしても
補充は無く、そのまま朝食時間の終了となり、残念でした。
別の機会で宿泊した際はヘアスプレーの残量が無い上に宿泊2日目時も補充されませんでした。
アメニティをあてにしていたので相当困りました。
・ロッカーからカプセルの動線が遠く、移動が手間
→ロッカーが1階、カプセルが4~7階となっており、ロッカーに荷物を取りに行こうとした場合は
カプセルからの移動が非常に手間です。
・ロッカーのサイズの不公平感
→ロッカーのサイズがカプセル番号によっては大きさが他のカプセル番号より半分の大きさに
なってしまいます。
プラン等で選べればいいのですが自分の時は選べず、
結局半分の大きさのロッカーになってしまいました。これが連泊時には結構響きます。
以前泊まった時は大きいロッカーだったので何を基準にしているのか不明です。
・浴場のクオリティが思ったほど高くない。
→ビルの構造上仕方ありませんが思ったより狭くチープです。
地方のカプセルホテルのほうがまだ豪華です。
総評:
確かにカプセルホテルとしては他社より設備が充実していますが、
プレミアムか?と問われると疑問符が出てくるクオリティです。
立地に助けられているという側面が大きいです。
連泊かつ楽天ポイント等で1泊6000円程度に抑えられるのであれば泊まって損は無く、
満足できるコスパになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2024年01月03日 11:10:25
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
当館は快適にお休みいただけるよう、寝具は全室シモンズ社製で肉厚特注マットレスとなっております。ご体感いただけたご様子で大変うれしく存じます。
しかしながら、無料朝食やアメニティの品切れ、ロッカーサイズ等の施設面に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後、お客様に快適に、スムーズに館内でお過ごしいただけますよう、見回りや点検を徹底し、補充業務を迅速に行えるよう改善してまいります。
館内構造につきましては現状限られたスペースの中、お客様に最大限の利便性を感じていただけるよう様々試行錯誤を続けているところでございます。
今後も鋭意改善に取り組んでまいります。
お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
ちょびてんさんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- ちょびてんさん [50代/男性] 2022年07月26日 16:26:40
-
カプセル内が暑いっす。扇風機もありましたが、スマホ充電と併用できず、どちらかを選ばざるを得ないため、カプセルのカーテンを開けたままで就寝てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2022年07月30日 10:23:13
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿プレミア新宿駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
カプセル内が暑かったとのことで、ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、暑さ対策としてサーキュレーターの貸出を行なっておりますが、他にできることはないか従業員間で今一度話し合ってまいります。
貴重なご意見お寄せいただき感謝申し上げます。まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様のお声に耳を傾け、より快適なご滞在となりますよう成長してまいりますので、お近くにお立ち寄りの際はまたお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
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ム-16さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- ム-16さん [50代/男性] 2022年06月07日 23:47:35
-
ベッドが上だったので毎回上がるのが大変でした
12時までいれたので良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2022年06月08日 09:57:09
-
親愛なるお客様 ム-16様へ
この度は安心お宿プレミア新宿駅前店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。当日の空室状況によりお部屋指定の確約はいたしかねますが、ご要望として承っておりますので事前にお電話、または当日従業員までお申し付けくださいませ。
当館は、お客様がゆっくりとご滞在できるようチェックアウトのお時間が12時となっております。館内でのんびりとお過ごしいただけましたなら幸いです。
ム-16様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 14:23:34
-
12月初旬の週末に利用。
数回他のカプセルホテルも利用しており経験から、覚悟しておりましたが、やはり暑くて寝れませんでした。
アメニティ豊富です、お風呂きれいでとてもよいと思います。
エレベーターの利便性を悪いのが少し残念。おにぎりは衛生面をもう少し気を付けられた方がいいと思いました。
最後に荷物を入れるロッカーせまいです、スーツ、コート掛けたら下引きずります、更にそこにバック入れたらもうグシャグシャです、皆さんの荷物がありますから、このフロアーだけ異様に臭かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2020年02月11日 17:43:29
-
親愛なるお客様へ
このたびは安心お宿へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ロッカーに入りきらないお荷物は、通常ロッカーとは別に大きめのロッカーも無料でお貸し出ししておりますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお気軽に申し付けください。
お部屋の温度に関しましてはフロア全体で管理しておりますので、各階エレベーター前のフロント直通インターホンで何なりとお申し付けくださいませ。
また、暑い場合は無料のミニ扇風機、寒い場合は追加の毛布などの貸し出しをしておりますので合わせてお申し付けいただければ幸いでございます。
今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿新宿店 かめ社員
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投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月22日 18:08:46
-
場所柄、酔っ払い相手が多いのでしょうが、受付スタッフの対応が不親切なように思います。
また、導線などに無駄が多く印象としては「めんどくさ」- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2018年12月06日 18:35:20
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
ご滞在中に不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
十分なサービスを提供できずに、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力を注ぐ所存です。
従業員の未熟な対応においてはスタッフ全員の再教育に務め、情熱をもって改善をさせて頂く所存でございます。
まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿新宿店
kyo社員
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部屋2
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 04:51:43
-
5/25~26に1泊しました。2回目の利用です。
クオリティは1回目に較べて低下したかなという印象です。
理由としては以下3点。
・12時まであったパンの無料サービスが10時頃には
既に撤去されていた。朝ゆっくりしてパンを食べて
昼前にチェックアウトする予定だったが、空腹で
チェックアウトを早めざるを得なかった。
・下段ベッドを選択したが、それほど混んでいないにも
関わらず、上段に客がいて落ち着かなかった。
離すなりの配慮が欲しかった。
・7階に宿泊したが、WiFiが頻繁に切れた。
1回目はそんなことが無かった。
また、3階カフェには無料ドリンクサーバーが2台有るが、後ろに
人が並んでいるにも関わらず1人で2台とも同時利用する客が散見された。
ドリンクが出てくるのに30秒ほど掛かるわけで、自分の事しか
考えていないのかと思った。ホテル側にマナー喚起求む。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2016年06月18日 01:48:40
-
この度は安心お宿をご利用いただき、ありがとうございます。
朝のパン・おにぎりサービスで御座いますが、朝食として早朝ご出発のお客様にもご対応できるように、朝5:00~ご提供いたしております。
今回のタイミングで、パンとおにぎりの種類も豊富に増やさせて頂きました。
ご不便をおかけ致しますが、早めにお引き取り頂き、お昼のチェックアウトまで、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
カプセルの上下段のご要望に対し、配慮が足りておらず、大変申し訳御座いません。常にお客様の快眠を優先し今後は適切な対応を目指すべく、
スタッフ全員の再教育に務めてまいります。
Wⅰ-Fⅰに関しましては、早急に全館チェックを行い、現在正常にご利用いただける状態となっております。大変ご迷惑おかけいたしました。
また、お客様のご利用マナーに関しましても、24時間体制で館内巡回スタッフがおりますので、お困りの際はお気軽にお声がけくださいませ。
まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
支配人 庄司 勇介
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tex2-1974さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- tex2-1974さん [40代/男性] 2016年02月05日 17:23:31
-
立地:JR新宿駅東南口からすぐ近くであり地下鉄出入口からも近いので、全く問題なし。
部屋:標準タイプのx1.2の間口ということだったが、やはり圧迫感はそれなりにくる。しかしカプセルと割り切ればよし。問題は上段にあがるステップの奥行きが狭い。
風呂:塩素殺菌をしているのが風呂場に入ってすぐ分かるくらいに塩素臭い。「きちんと殺菌している」という反面と思えばそれなりか。
アメニティ:3Fの無料ドリンクや朝の惣菜パンはすごいサービス。
総評:カプセルと考えればすごくレベル高いが、ビジホの代替となるかは人によると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2016年02月08日 23:23:22
-
tex2-1974様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂戴し、、重ねてお礼申し上げます。
新宿駅徒歩90秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られておりますが、、
その分、設備・アメニティ、無料サービスには特に力を入れ、『利便性』『快適性』を高め、
価格以上の価値をお感じいただける様、日々努力を続けております。
ご意見いただきました塩素濃度に関しましては、「厚生労働省の規定」に従いまして、
「濃度チェック」及び「濃度調整」を毎時間行っておりますが、濃度調整後等に、
ご利用人数の関係などで一時的に濃度数値が高くなってしまう場合がございます。
今後も数値だけにとらわれず、スタッフ自身の実際の感覚チェックも強化し、
皆様に快適に御利用いただけるように心掛けてまいります。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
お客様のニーズによって、東京宿泊の選択肢としてお選び頂ける事を願い、
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
あらた社員
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【人工温泉付エグゼクティブROOM【男性専用】】
部屋2
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月24日 21:18:54
-
設備
接客は問題なかったが
夜中から利用する客でうるさかった
利用する時間帯で部屋の階を分けて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2016年02月07日 03:44:54
-
親愛なるお客様
この度は、安心お宿へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。
今回は、私どもの配慮が足りず、ゆっくりとお休みいただけなかった事に
不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
今後は、この貴重なご意見を参考に、お客様への配慮の徹底をはかる所存です。
また、館内にはお客様が安心して快適にお休みいただけるよう、24時間体制で、
館内スタッフが巡回しております。
ご要望の際は、エレベーター前のフロント直通インターフォンで、お気軽にお声がけくださいませ。
全力で対応させて頂くことをお約束いたします。
まだまだ、未熟な宿ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
支配人 庄司 勇介
- ご利用の宿泊プラン
- 新宿限定!最安値デラックスルームプラン【最長21HOK!】男性専用
- ご利用のお部屋
- 【人工温泉付デラックスROOM【男性専用】】
部屋2
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 16:22:52
-
カプセルホテルとしては普通な感じです。ただ、朝食があったり、お風呂が普通より良かったので、ホテルが高くて泊まれない時は利用させてもらいます。
人工と言えども温泉に浸かって寝ると疲れがとれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2015年07月27日 08:33:34
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
カプセルを超えた!進化系カプセルとして
各種設備や無料コンテンツ、そして新宿店独自の山崎パンの惣菜パンとおにぎり
様々なアメニティーグッズなどもご用意させて頂いております。
温泉宿気分を味わえる、麦飯石使用の人工温泉もそのひとつ
とても、あたりの柔らかい湯となっておりお客様の疲れも癒していただけると存じます
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、カプセルの『快適性』『利便性』を高めるべく、日々努力を続けて参ります。
次回のお帰り(ご宿泊)もスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
せな社員
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【人工温泉付エグゼクティブROOM【男性専用】】
部屋2
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 17:59:24
-
駅から近くて便利
朝のパンはパンの他おにぎりもあり、また飲み物も自由なので良い
荷物の置き場所(ロッカー)が1階で離れている
カプセル内と廊下の温度差がありすぎ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2015年07月08日 19:12:50
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。
JR新宿駅の東南口から徒歩90秒という立地は新宿店のウリの1つでございます。
朝食のおにぎりとパンのサービスやフリードリンクといったサービスも
気に入って頂けたようでなによりです。
おにぎりは人気があるので朝の早い時間帯が狙い目です。
1階でのお荷物お預かりに関しては、なるべくお客様へご不便をお掛けしない様
我々もスピーディーな対応を心掛けております。
温度調整の件は申し訳御座いませんでした。
今後も何かご不便がありましたら、フロアに備え付けの内線で
フロントへお申し付け頂ければ、出来る限りの対応を致しますので
お気軽にご利用下さいませ。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、これからも日々精進して参ります。
次回のお帰り(ご宿泊)もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
こなっこ社員
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部屋1
白いワイシャツさんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
- 白いワイシャツさん [40代/男性] 2019年09月19日 22:01:09
-
9月14日出張時に1泊しました。シングルルームなどがなかなか予算内に取れず、物は試しと初めてカプセルにしました。人に話を聞くと「あそこは良いよ」ということでしたが、私には合いませんでした。仕事を終えて宿についてもプライベートな空間、時間がほぼなく、カプセルに入ってもずっと他人の歩く音やいびきが聞こえていてゆっくりできませんでした。お風呂やカプセル内もとてもキレイで清潔感がありましたが、1人でゆっくりとという感じで過ごすことができなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 2019年09月28日 13:56:05
-
親愛なるお客様へ
安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿う事が叶わず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
構造上、カプセルの音漏れを防ぐことはできませんが、室内に耳栓を設置しておりますので、ぜひご利用ください。
また、カプセルフロア入り口のインターフォンからフロントに直接繋がりますので、お気軽にスタッフにご連絡ください。
24時間体制でスタッフが巡回をしておりますので、気になることがございましたらその場でお伝えいただいてもかまいません。
早急に、対応させていただきます。
お客様に少しでも安心してお休みいただけますよう、スタッフ一丸となり全力を尽くしてまいります。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿 新宿店
かめじろ社員
- ご利用の宿泊プラン
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- 【人工温泉付デラックスROOM【男性専用】】
部屋3
mini9865さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
こちらは2度目の利用でしたが、やはり階段とエレベーターの使い分けがややこしいのと、3F以上はエレベーターしか手段がないわりに待ち時間が多くてストレスがたまります。
朝のおにぎりとパンのサービスはとても有難いです。
また、マッサージチェアも3台ですが空いていれば使えるので良いです。ただし、マッサージチェアで漫画を何冊も読んだり、寝ていたりする方が目立ったのは気になりました。少ないスタッフで運営されているので利用者側のモラルに頼る部分があるかと思いますが、共有スペースが少ないのも要因と思います。
カプセルホテルとしては良い施設と思う反面、料金からするとストレスを感じてしまう部分が否めないのも事実です。
スタッフの方々は非常に好感の持てる接客態度なだけに惜しいと思います。
今後に期待し、また機会があれば利用させていただきます。
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親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
混雑する館内で、お手間おかけしまして大変申し訳ございません。
3F以降につきましては、外部非常階段も利用できますが
私どもの案内不足、大変失礼致しました。
また、マッサージチェアの利用について等、他お客様にご迷惑おかけする状況の場合は
24時間体制の館内巡回スタッフからの声かけも行っております。
他にもお気づきの点がございましたら、各階エレベータホールにインターフォンもございますので
お気軽にスタッフまでお申し付けください、全力で対応させていただきます。
その他、朝食サービスなどご満足頂けましたこと、何よりにございます
安心お宿の中でも新宿店だけのサービスです
忙しい朝、少しでもゆっくりと過ごして頂けるよう提供しています。
接客につきましても、お客様を温かくお迎えしたく、
「超フレンドリーサービス120%」を掲げ、スタッフ一同笑顔で接客を心がけております。
今回ご指摘頂きました点の早急な対応と共に、
今後ご利用の機会ございましたら、是非またのご利用をお願い致します。
またのお帰り(ご宿泊)スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
猫社員