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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
外国のお客様のために予約をしたが、楽天からの予約はひらがな入力のためフロントスタッフが名前を探し出せなかったようで、予約が入っていないと返事をしたとのこと。結果、お客様に大変失礼なこととなった。宿泊予約データは手元にあるはずなのだから、もっと注意深く調べて、丁寧に対応してほしかった。
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ホテルエクセレンス京都駅前（京都府）
1.0
投稿日：2016-03-27 14:45:59
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総合1
ｍｙａさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
外国のお客様のために予約をしたが、楽天からの予約はひらがな入力のためフロントスタッフが名前を探し出せなかったようで、予約が入っていないと返事をしたとのこと。
結果、お客様に大変失礼なこととなった。
宿泊予約データは手元にあるはずなのだから、もっと注意深く調べて、丁寧に対応してほしかった。
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