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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.06
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.59
  • 食事2.96

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-28 11:44:11

こちらのホテル料金は2度めで、今回は2泊した。堀川通に近いので京都駅からは徒歩5分くらいで便利。全館禁煙だし、タバコ臭さがなく快適。隠れて吸ったのが見つかると、宿泊後でもクリーニング代で3万円徴収するという徹底ぶりに拍手を送りたい。
チェックインの際や、外出先からホテルに戻った際、受付の方々は親切で愛想も良かったが、今朝チェックアウトした際は、非常に無愛想な男性で、挨拶もなく不快だった。ホテルを出る時にこちらがお礼を言っても、こちらを見ないばかりか、「宿泊ありがとうございました」の一言もなく、最低のサービスに感じた。値段相応なのだろうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】