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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.04
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.59
  • 食事2.96
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 18:41:44

11月15日から一泊で利用しました。ユニットバスは広くて快適でした。部屋に足りなかったのは、湯沸かしポットとカップですね。掛け布団もデュベだとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

takashi0207さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2019年07月07日 17:32:14

初めて泊まりました。
ホテルは新しく、部屋も風呂も奇麗で気持ちよく泊まれましたが、他の方が書いていましたが、フロントの方の対応が(?)でした。
接客業なら、言葉遣いから注意された方が良いと思います。
京都はおもてなし文化だと思いましたが、このホテルは違いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

美甘明神さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

美甘明神さん [50代/男性] 2017年02月06日 19:18:59

1月31日に宿泊しました。部屋等は申し分ありませんでした。朝の無料食事のトースト機が少なくて多数の方がくると停滞し使えない状況と1台調子が悪くより停滞しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

さすらいのトラベラー1777さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

さすらいのトラベラー1777さん [50代/男性] 2016年02月27日 02:16:13

館内禁煙なのにエアコンが煙草臭い。酷い客が居るようですね。部屋の設備はユニットバスが広い。素晴らしい。ただ、いくら簡素な対応、がコンセプトとしても、ホテルに帰って来て、目が合っているのに、5連泊中全く挨拶しない高齢の男性スタッフも、どうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

★猫太郎★さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

★猫太郎★さん [50代/男性] 2015年11月19日 08:41:33

八条口店には何回か泊まったことがあるのですが、京都駅前店には初めて泊まりました。
八条口店と比べると京都駅から少し遠く、特に当日土砂降りだったためつらかったです。
それを除けば、新しくて清潔で機能的なホテルで良好です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 15:44:13

チェックアウト後の荷物預かり出来ないのがマイナス

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

RiverSさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

RiverSさん [30代/男性] 2023年07月25日 06:48:39

駅から5分程度のアクセスなので場所としては良好。無料朝食などもあるので京都駅付近で泊まるのであれば必要条件は揃っていると思う。
ただ、夏のこの時期にとても困るポイントとして、冷蔵庫が強設定にしても全く冷えなかった。私が泊まった部屋だけだとは思うが設備メンテ、チェックが行き届いていない点でここは圧倒的マイナス評価

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:02:14

まず、壁が薄い。スタッフに愛想が無い。窓を開けたら隣の壁。冷蔵庫は小さく、コンセントが入っていない。ポットが部屋に無く、フロントにも無いので、朝食以外で温かい飲み物は飲めない。朝食は食パンとジャムとゆで卵とコーヒーかティーパックのお茶程度。連泊したが、コロナで安くなっていたから良かったものの、1日目で嫌になってしまった。バストイレは綺麗。物音が気にならず、寝るだけで良い人向き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 14:54:45

5月3日に宿泊しました。
部屋は広くはありませんが綺麗で、ベッドも広く、良かったです。施設情報では、ブラシ等のアメニティが記載されていましたが、部屋に常備されておらず、フロントに問い合わせて、必要な物をもらう形式だった様で、着替えをしてから気付いたため、あきらめました。また、湯沸かしポットが部屋にあれば良かったと思います。
チェックイン時は、前払い精算の説明のみでしたので、アメニティやチェックアウト方法についても、説明してもらえると、良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 03:51:17

12/30から1/4の間で宿泊しました。
施設は綺麗で清掃も行き届いており、滞在中の不満は特にありませんでしたが、チェックイン時の対応については不親切なように感じました。
宿泊者カードへ記入した後、フロント横の端末で精算をすること以外の説明がなく、館内の説明が一切ありませんでした。

それ以外については特に問題ありません。
食事については利用しなかったため評価しておりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 21:12:52

駅から近く、部屋は綺麗で狭いが機能的でした。お風呂など水回りの掃除も行き届き、簡単な朝食も付いていて、気持ちよく滞在できました。
ただ、チェックインの時、宿泊者カードに記入することと、前払いで支払うこと以外の説明が全くなく、不親切だと思いました。何も説明しないのなら、部屋に説明文があるから読むようになどと、ひとこと言ってくれればよかったのにと思います。
あんなに何も言わないチェックインは、初めての体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 16:56:08

ベッドは大きくて良かったのですがそのぶんベッド脇のスペースが狭く、小型スーツケースを広げる場所が無く不便でした。
京都駅から徒歩で10分程度、京都駅を起点にバスや地下鉄利用で観光する人に便利なホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:47:15

連泊の場合はVOD見放題付きでしたが何故、チェックインの時に教えてくれなかったのでしょうか?
コインランドリーが無いのが残念です。雨の中よそのコインランドリーに行くのは結構辛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月29日 08:41:45

駅から近くて、分かりやすい場所にあります。
比較的新しく、施設は綺麗です。

フロントでは、必要最低限の対応しかしてもらえません。
チェックインは鍵を渡されるだけで、チェックアウトは自動精算機にカードキーを通して終わりです。
ビジネスホテルに慣れている人は特に問題はありませんが、案内なども特にないので、慣れていない人は戸惑うかもしれません。
バスタブが大きいので、シャワーは余裕を持って浴びることができます。
朝食は普通の食パンとゆで卵だけですので、とても物足りなかったです。
私は塩小路通りの反対側の部屋でしたが、窓の外がすぐ隣りのビルの壁で、景色も日当たりもすごく悪かったです。
料金は少し高めに感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

TK-Papaさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

TK-Papaさん [50代/男性] 2015年09月30日 17:23:49

駅近だし、できたばかりで部屋もキレイでしたが、フロント対応がイマイチでしたね。 不真面目ではないんだけど、不慣れな感ありでした。 次の利用はアリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

おさしみ7596さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

おさしみ7596さん [50代/女性] 2015年06月15日 16:45:55

安いので文句は言えないのかもしれませんが言います。
夕方チェックインしたとき、女性二人で仕事中。エレベーター待ちながら聞こえてきた会話が、パン来たわ。持って帰りや。ってパン、パクってるんですか?
朝、チェックアウトのとき、男性担当は、全く無言。
機械がやるけど、朝の挨拶ぐらいしたらどうでしょうか?
人件費削るにも程がある。ホテル不足で潰れることはないでしょうが、接客業なら最低限のことはできるようにしませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月16日 22:44:45

他の方も書いているとおりベッドは広く快適ですが、ベッドで部屋いっぱいいっぱいになってるため部屋が狭く荷物置く場所に苦労します

けれども新しいホテルなので全体的にきれいで、お風呂は丸型でかわいかったです

アメニティについては、ハンドソープとフェイスソープが備えつけられていないので不便でした

朝食つきでしたが、薄い食パンとたまごが無造作に置いてあるだけの2種類だけで寂しいものでした

サービスも決して良いとは言えず、ビジネスホテルでは当たり前のモーニングコールを
フロントでは受け付けてくれません

さらに予約時に記載があるかもですが、チェックアウト後の荷物の預かりはしてくれません

京都駅からは近いですが、総合で考えると値段は高いと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

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スーパーマン00さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

スーパーマン00さん [40代/男性] 2015年01月06日 22:09:15

値段は安いのですがサービスを省きすぎて少し残念でした。バックパッカーが止まるならいいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月26日 14:41:47

開業したばかりで、部屋も綺麗でベットも大きかつたのですが部屋が少し狭いのが残念です。駅からも近くまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 15:55:41

部屋は狭いがベットが大き点は評価できよう。
チェックインが16時なので注意が必要である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

89件中 1~20件表示

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