お部屋に電気ケトルがなく、夜食用に買ったカップ麺ができることができず残念でした。
ですがベットが大きくて快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

安くてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

・お風呂の床が少し滑りやすかったが、掴まるところがない。
・部屋にスマホの充電器具が常備されていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

接客に愛想が無さ過ぎるのは料金を考えればそこまで取り上げる事ではないのかもしれませんが、GoToの対応が大変だとか面倒臭いだとか、気持ちは分かりますがお客さんに聞こえるような声でスタッフ同士で話していたのは如何なものかと思いました。
それ以外は、コスパが良い滞在ができ、満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

11/6に宿泊しました。駅からちょっと遠かったです。
お部屋の匂いがちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

急な宿泊でしたが、お得に宿泊できました。フリードリンクで軽食の朝食もいただけ便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

９月14日に仕事で利用しました。コロナとGotoのおかげで驚くほど安く宿泊できました。狭いですが、基本的なアメニティは揃っており、不便は余り感じません。部屋にポットが有りませんが、入口付近に24時間利用出来るドリンクサーバーが有りました。また、部屋にはホテルの案内冊子が無く、朝食時間はエレベーターの壁に掲示されていました。
フロントの対応は、京都駅付近のエクセレンスの中で一番好感が持てました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

夜遅くにチェックインのご対応して下さって、ありがとうございました。部屋は少し狭いと感じましたが、かなり金額を抑えられているのに朝食までついていて…（時間が無く食べられなかったのですが）とても満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

まず、壁が薄い。スタッフに愛想が無い。窓を開けたら隣の壁。冷蔵庫は小さく、コンセントが入っていない。ポットが部屋に無く、フロントにも無いので、朝食以外で温かい飲み物は飲めない。朝食は食パンとジャムとゆで卵とコーヒーかティーパックのお茶程度。連泊したが、コロナで安くなっていたから良かったものの、1日目で嫌になってしまった。バストイレは綺麗。物音が気にならず、寝るだけで良い人向き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

１１月６日に宿泊しました。何も求めず宿泊だけなら良いと思います。

まず、チェックイン時に機械でするのですが、部屋番号が分かりにくいです。
私の先にチェックインしエレベーターに乗った方がエレベーター内で何階に行けば良いのか分からないようで迷ってました。
チェックインの時に出た紙に書いてある番号を見て「多分これが部屋番号で〇階だと思いますよ」と、教えて差し上げました。

また、部屋の中に歯ブラシが無く、多分フロントに置いてあったのがそうなのかな？と思いましたが、着替えた後でしたので取りに行けずでした。
歯ブラシは部屋の中にあっても良いのでは無いでしょうか？また、チェックイン時に一声かけてくださっても良いのでは？

あと、部屋内の冷蔵庫ですがコンセント差しておいてほしかったです。

それと部屋内のスリッパはどこかにあったのでしょうか？
さすがに旅で疲れているので、靴は脱ぎたいでも、裸足では歩きたくない。
です・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

初めて泊まりました。
ホテルは新しく、部屋も風呂も奇麗で気持ちよく泊まれましたが、他の方が書いていましたが、フロントの方の対応が（？）でした。
接客業なら、言葉遣いから注意された方が良いと思います。
京都はおもてなし文化だと思いましたが、このホテルは違いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

部屋のすみに割り箸の袋が落ちていました。ちゃんと掃除しているか疑わしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

2泊しましたが、ベッドメイキングやお風呂掃除、その他部屋の清掃は綺麗にしてくださいました。
朝食もパンとゆで卵、ドリンクが食べ飲み放題で、十分なサービスだと思います。
立地は京都駅から少し歩くので、荷物がある場合は少し遠く感じるかもしれません。行き来に慣れれば、そうでもなかったですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

フロントの対応が最悪。おじさんでしたが話が通じず、もういいわとなりました。二度と泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

5月4日に12000円で宿泊しました。
駅からは分かりやすく、コンビニや飲食店も近くにあります。
施設そのものは新しく、浴室も含め、とてもきれいでした。

残念だったのは、スタッフの対応と朝食内容です。

●スタッフの対応
チェックイン時には、宿泊税の支払い方法の説明のみで朝食やチェックアウト時間などの説明なし。
外出時も声かけなし。
朝食時には、挨拶も笑顔もなく、トレーをさげに行ったときの「ごちそうさま」にも反応なし。
チェックアウト時には、荷物預かりについて尋ねると「あー、チェックアウト後は無理です」と目も合わさず回答。

●朝食内容
食パンとゆで卵だけ、ジャムは数種類、飲み物はドリンクバーの機械とピッチャー入りの野菜ジュース・オレンジジュース。

リピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

出張で連泊しました。
９階のの部屋にチェックインして入るとゴミ箱に入らないくらいゴミクズが部屋に散乱。
テーブルに飲みかけの水が入ったコップが放置。。何があったんでしょうか？
ベッドはちゃんとセットされてたのでゴミを片付けてそのまま泊まりましたが
コップだけは我慢できずフロントに交換をお願いしました（紙コップ渡されました,,)

上記がなければとても良いホテルだったんですが、、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

接客が雑です。バスのカーテンが臭かったです。風呂の水が詰まり気味でした。
朝食はトーストだけ。食べ終わって食器を下げた時、洗い場にいた目の前のスタッフさんに、大きめな声でごちそう様でしたと声がけしましたが、無視されました。接客以前に、あいさつを返さないとは、人として残念です。
他ホテルが満室で泊まりましたが、もう利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

フロントの対応が無愛想で最悪。
オーナーなのか？おじさんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

2泊させていただきました。京都駅から少し離れていますが
歩ける範囲です。コンビニも少し歩かなければなりませんでしたが
駅からホテルの間にあり不便とは思いませんでした。

部屋がキレイで朝食もパンとゆで卵、コーヒーとシンプルでしたが
駅の近くで安く宿泊する事が出来て良かったです。
また京都に行く際には利用させていただきたいと思います
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月

駅前というよりちょっと歩きます。
最初から泊まる目的のみでしたのでそういう意味では満足です。
部屋もきれいで広さもちょうど良かったです。接客というか、フロントの人と話すのはチェックインの時のみでしたのでそれを良しとするか否かはそれぞれの感覚でしょうか。私は全然満足でした。
またお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月