ホテルから自宅に荷物を送るのにダンボールを購入したい旨をフロントに伝えると、ダンボールの用意がなく、一度使用された小さいダンボールをもらい、発送も着払いしか出来ないと言われました。
色々なホテルに泊まりましたがこういったことは初めてでした。
荷物が多い方や女性には向かないホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

良かったのは、立地だけでさした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は京都駅前で便利。部屋も地味だが清潔。
ただあんまり雰囲気が明るいホテルではない。
一昔まえの出張用のホテルみたいだった。

またチェックインカウンターの応対が不親切で驚いた。
部屋番号がどこか案内が無かったので聞いたら、愛想のない感じで
「決済レシートに書いてありますよ」と言われ閉口した。
朝食の案内など他のホテルなら最低限するような会話をほとんどしようとしない。
ちょっと異様でした。滞在中複数名の従業員の応対を受けましたが暗い・声が小さい愛想が無い
と共通してて、ここのホテルの柄なんだと思いました。

駅近で値段も安いホテルですがさもありなん、リピートはしたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

スタッフの対応やサービス、アメニティ、朝食など大体は値段相応だと思いました。
マイナスポイントとしては、寝具とバスカーテンの生乾き臭が本当にひどかったです。クリーニングや交換をきちんと行っているのか疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

１１月２３日から１１月２５日に宿泊しました。
駅から近く、コンビニも近くにありとても便利でした。
朝食付きの宿泊代にしては高いと思いました。
もう少しパンの種類を増やしたり、おかずがあってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

館内、部屋は新しく清潔感がありコスパ高いです。しかしながらチェックイン/アウトで対応した従業員の態度がコンビニ店員以下で最低でした。バイトなのかな？
朝食付きでしたが、ゆで卵と、トーストだけですので、近くのセブンイレブンで買った方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

京都駅徒歩圏内の好立地条件でリーズナブルな価格で新築間もないこともあり期待していたが、改善していただきたい点が多数あり、従業員の振る舞いには問題だらけ。


ある男性従業員の2名の振る舞いが接客業として著しく不適当。


休息時間か業務終了後の帰宅時かは存ぜぬがホテルの目の前の路上で歩きタバコをして、通行人および私の顔に煙が掛かったのだが、本人たちは気づいてない模様。

館内禁煙でありながら屋外に喫煙スペースを設けて部外者に煙まき散らすのは問題あり、館外の灰皿は撤去すべき。


朝食時間帯終了後に1階のテーブルスペースで問題の２名が出入りの業者か知人と談笑していたが、内容が風俗店やアダルトビデオに関する内容。

大半の客がチェックアウトしていて気が緩んでいたのかは知らないが、接客業の職場ということをわきまえてないのにも程がある。


壁に耳あり障子に目あり



館内に飲料の自動販売機がないのが不満。

至近距離で路上の販売機やコンビニがあるが、厳冬期や猛暑の時期だと入浴後に館外に出るのはしんどいので改善してほしい。

部屋のテレビはBS放送で有料でない民法は視聴できたがNHKの２チャンネルが視聴不可だったのは中途半端に感じた。受信料を節約して利用者に還元したいからですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

1月27日に弾丸ツアーとして決めて利用させてもらいました。
新しいホテルだったので、内装もきれいで、ルームキーがある人しか上へは上がれないので安心もあり快適に過ごせました。
お部屋は、ちょっと狭めではありますが、ベッドが広いです。アメニティは自分で取るようになってましたが、強いていうならば、お部屋にメモが出来る程度の紙とボールペンがあればなぁと思いました。
ただ、眠る位置では壁が邪魔になってテレビ観賞はしづらい配置でした。
また、朝ごはんは無料ですが、パンと卵くらいしかなく、アレルギーがある人は食べられないので、せめてゴハンや味噌汁若しくはスープくらいがあれば…と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

食パンとゆで卵の朝食付きのはずなのに、朝食開始時間から1時間しかたっていないのにも関わらず、食パンの在庫がなくなったとのこと。しかもその内容についても、わざわざこちらから聞かないとわからない状況だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

チェックイン時の女性スタッフの応対があまりにも不親切。
ルームキーを渡されたかと思うと宿泊税の手続きが機械であると言われただけで、スタッフはスタッフルームに下がり部屋の階数やチェックアウトの手続き方法について一切説明なし。
必要最低限の説明は必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

バスルームに縮れた毛が複数落ちていて非常に不快でした。
いくら安いとは言え、さすがにそこは清掃してほしいです。
安さ重視のビジホは何度も泊まってきましたが、こんなことは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

便座に前のお客と思われる小便の跡、壁に大きな範囲でのホコリのかたまりが付いていた。そのへんが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

１１月６日に宿泊しました。何も求めず宿泊だけなら良いと思います。

まず、チェックイン時に機械でするのですが、部屋番号が分かりにくいです。
私の先にチェックインしエレベーターに乗った方がエレベーター内で何階に行けば良いのか分からないようで迷ってました。
チェックインの時に出た紙に書いてある番号を見て「多分これが部屋番号で〇階だと思いますよ」と、教えて差し上げました。

また、部屋の中に歯ブラシが無く、多分フロントに置いてあったのがそうなのかな？と思いましたが、着替えた後でしたので取りに行けずでした。
歯ブラシは部屋の中にあっても良いのでは無いでしょうか？また、チェックイン時に一声かけてくださっても良いのでは？

あと、部屋内の冷蔵庫ですがコンセント差しておいてほしかったです。

それと部屋内のスリッパはどこかにあったのでしょうか？
さすがに旅で疲れているので、靴は脱ぎたいでも、裸足では歩きたくない。
です・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

出張で連泊しました。
９階のの部屋にチェックインして入るとゴミ箱に入らないくらいゴミクズが部屋に散乱。
テーブルに飲みかけの水が入ったコップが放置。。何があったんでしょうか？
ベッドはちゃんとセットされてたのでゴミを片付けてそのまま泊まりましたが
コップだけは我慢できずフロントに交換をお願いしました（紙コップ渡されました,,)

上記がなければとても良いホテルだったんですが、、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

フロントの対応が無愛想で最悪。
オーナーなのか？おじさんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

押し寄せる外国人向きに考えているホテルなのか、人間的な交流や京都らしさは全くないホテルです。
眠りに帰るのみで、他は必要なし。
そんな方々には向いてるかも知れない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

とにかく、フロントの対応が最悪。仕事で色々とビジネスホテル利用するが、ここまで対応悪いのは初めて。
若めの男性スタッフ、館内説明なし、精算時の機械操作のフォローも無し。もちろん、まともな敬語も使えず。
スッタフの愛想は求めてないが、最低限の対応はやりましょうよ。接客業舐め過ぎです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋は清潔でコンパクトにまとまっており、問題ない。
問題はフロントの対応。ヤ◯キーのような茶髪の若い男性で、挨拶もできず対応は横柄。食事などの説明もなし。客商売の最低レベルも満たしていない感じ。立地など便利だが、不愉快な思いをするのも嫌なので、これが続くようならあまり泊まりたくはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

4月29日から2泊しました。
京都駅から少し離れてましたが迷わず行ける距離でした。

部屋も不自由なく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋の物の配置が悪く、歩きづらい。
フロントはいつも座っているので居るのかわからない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月