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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.03
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.43
  • 食事3.14
宿泊年月
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95件中 41~60件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 12:54:19

コメントで部屋が狭いとかありましたが ベッドが予想外に大きかったため 通路が狭くなる事で部屋としては狭いと感じるのでしょう 照明のスイッチが集中してないとか 筆記具や湯沸し器が部屋に常備されてないのは残念でした 朝食は無料なので仕方ありませんが ポップなどで もう少し分かりやすくなっていると有難いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:16:12

5月4日に12000円で宿泊しました。
駅からは分かりやすく、コンビニや飲食店も近くにあります。
施設そのものは新しく、浴室も含め、とてもきれいでした。

残念だったのは、スタッフの対応と朝食内容です。

●スタッフの対応
チェックイン時には、宿泊税の支払い方法の説明のみで朝食やチェックアウト時間などの説明なし。
外出時も声かけなし。
朝食時には、挨拶も笑顔もなく、トレーをさげに行ったときの「ごちそうさま」にも反応なし。
チェックアウト時には、荷物預かりについて尋ねると「あー、チェックアウト後は無理です」と目も合わさず回答。

●朝食内容
食パンとゆで卵だけ、ジャムは数種類、飲み物はドリンクバーの機械とピッチャー入りの野菜ジュース・オレンジジュース。

リピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 14:54:45

5月3日に宿泊しました。
部屋は広くはありませんが綺麗で、ベッドも広く、良かったです。施設情報では、ブラシ等のアメニティが記載されていましたが、部屋に常備されておらず、フロントに問い合わせて、必要な物をもらう形式だった様で、着替えをしてから気付いたため、あきらめました。また、湯沸かしポットが部屋にあれば良かったと思います。
チェックイン時は、前払い精算の説明のみでしたので、アメニティやチェックアウト方法についても、説明してもらえると、良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:58:46

施設は新しさがあって良かった。ただ、電子レンジを使いたかったが、スタッフの方にお願いしなければならないのが面倒だったので、せめてドリンクバーの近くに置いてあれば良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 00:39:42

エレベーターもカードキーがないと使えない最近よくあるセキュリティ重視の新しいビジネスホテル。

ここまでしなくてもいいのにとちと思う。多少面倒なので良かれ悪しかれ。

部屋は綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 11:19:22

朝食付きはパンのみでした。
茹で卵が凍ってて美味しくなかったです。
泊まることに関してはもう少し安くても良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 22:06:42

価格が安いので素泊まりするだけならお部屋も新しいし十分快適に過ごせます。ただ従業員の方が無愛想過ぎて残念。朝の挨拶も出来ない感じ。あとチェックアウトしていないのに清掃の人が鍵を開けて入ろうとしてビックリ!チェーン掛けてたので着替え中でもセーフでしたが、フロントとの連絡はどうなってるんでしょう?改善を期待致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 20:29:46

部屋まで監視されているみたいで怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

桜川紀子さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

桜川紀子さん [30代/女性] 2018年04月09日 18:45:04

ライブを観に行くために4/7に一泊しました。
概ね不満はないのですが、2点だけ気になりました。
第一に部屋に入った途端真っ暗で、どこを押せばいいのか最初分からなかったです。カードキーの設置場所を分かりやすいところにしてほしいです。
第二に朝食です。素っ気無さすぎで物足りなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

くじゃまつさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

くじゃまつさん [60代/男性] 2018年04月07日 09:24:03

ビジネスホテルとしては普通だが、京都駅から徒歩7分の便利さからの高めの金額はしかたないかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 21:05:58

他人が使った濡れている使用済み歯ブラシは誰も触りたくないと思い、いつも袋に戻しコップが置いてあるトレイの外に置いていた。

ある日、清掃員が新品を置かず、使用済みをセットし直してあって驚いた。

客が、その使用済みをもう一度使うかもしれなくても、新品をセットしておくべき!

使うか使わないか客が決める事!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 17:15:48

朝食のパンが食パンだけなので、混んでいる場合には3台はあるもののトースターに並びます。京都駅には近いので便はよくて、部屋もきれいです。全館禁煙で、喫煙した場合は部屋のクリーニング代を請求することがあちこちに書いてあり驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 03:51:17

12/30から1/4の間で宿泊しました。
施設は綺麗で清掃も行き届いており、滞在中の不満は特にありませんでしたが、チェックイン時の対応については不親切なように感じました。
宿泊者カードへ記入した後、フロント横の端末で精算をすること以外の説明がなく、館内の説明が一切ありませんでした。

それ以外については特に問題ありません。
食事については利用しなかったため評価しておりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 21:12:52

駅から近く、部屋は綺麗で狭いが機能的でした。お風呂など水回りの掃除も行き届き、簡単な朝食も付いていて、気持ちよく滞在できました。
ただ、チェックインの時、宿泊者カードに記入することと、前払いで支払うこと以外の説明が全くなく、不親切だと思いました。何も説明しないのなら、部屋に説明文があるから読むようになどと、ひとこと言ってくれればよかったのにと思います。
あんなに何も言わないチェックインは、初めての体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 00:38:59

カードキー設置場所はベッド側でなく入口の照明スイッチ付近に設置して欲しいです。
入口ドア閉めたら暗くてカードキーに差す場所探してしまいました。

窓の外がすぐ隣のビルでこちらから中が見渡せると言うことは向こうからも見えると言う事で…1日中カーテン開けられず、窓の無い部屋状態でした。

廊下だかの音が結構聞こえるので、壁等は薄いと思われます。

ベッドは広いので寝るだけなら十分かと思います。
時期的に仕方ないとは思いましたが、ビジネスホテルにしてはお高めかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

たけちゃん19670118さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

たけちゃん19670118さん [50代/男性] 2017年11月11日 00:01:11

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 00:34:48

ちょっと狭い…。あと喫煙者 なので、、ストレス…。
他に 宿泊できるホテルが 見つからず…だったので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

nats7695さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

nats7695さん [40代/女性] 2017年10月13日 17:45:24

宿泊費が安く、朝食付きだったので、贅沢かもしれませんが、以前、同じ系列の八条口の方に泊まった際の朝食と同じレベルを期待したところ、トースト、卵、コーヒーのみで、少しがっかりしました。同じ値段なら、八条口の方が良かったと思いました。宿泊翌日の荷物預かりも出来なくて、観光地としては物足りないサービスでした。しかし、駅からの近さと値段の安さから考えたら、悪くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takashi0721さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0721さん [40代/男性] 2017年09月25日 12:44:28

宿泊翌日に近隣で仕事があったので、スーツケースを半日あづかって欲しかったけど~チェックアウト後は荷物のあづかり無理だとか・・・残念ですね~ビジネスマンには重要なポイントですよ。今後を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

とと朗さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

とと朗さん [60代/男性] 2017年09月05日 14:33:06

民法BS放送は見れるのに、NHKのBS放送が見れない。NHKと衛星放送の契約を結んで見れるようにしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

95件中 41~60件表示

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