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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.93
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.44
  • 食事2.94
宿泊年月
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91件中 61~80件表示

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月20日 17:04:10

この価格でこの場所で遅いチェックインが可能なだけで十分ありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月20日 14:36:45

駅から割合、近くて良いです。部屋は新しくてきれいです。お風呂もきれいで使いやすかったですが、何せ狭いので、睡眠の為だけのお部屋です。チェックイン前は荷物を預かってもらえますが、チェックアウト後は預かってもらえないのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うみぼ-ず0884さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

うみぼ-ず0884さん [50代/女性] 2021年03月11日 19:21:16

破格のお値段で宿泊出来ました。残念なことはWi-Fiの接続状態が非常に悪く、時々繋がらない状態になりました。あと、BSNHKが受信出来なかったのに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 17:30:24

安くてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 08:57:47

・お風呂の床が少し滑りやすかったが、掴まるところがない。
・部屋にスマホの充電器具が常備されていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 19:44:32

接客に愛想が無さ過ぎるのは料金を考えればそこまで取り上げる事ではないのかもしれませんが、GoToの対応が大変だとか面倒臭いだとか、気持ちは分かりますがお客さんに聞こえるような声でスタッフ同士で話していたのは如何なものかと思いました。
それ以外は、コスパが良い滞在ができ、満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:02:14

まず、壁が薄い。スタッフに愛想が無い。窓を開けたら隣の壁。冷蔵庫は小さく、コンセントが入っていない。ポットが部屋に無く、フロントにも無いので、朝食以外で温かい飲み物は飲めない。朝食は食パンとジャムとゆで卵とコーヒーかティーパックのお茶程度。連泊したが、コロナで安くなっていたから良かったものの、1日目で嫌になってしまった。バストイレは綺麗。物音が気にならず、寝るだけで良い人向き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

takashi0207さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2019年07月07日 17:32:14

初めて泊まりました。
ホテルは新しく、部屋も風呂も奇麗で気持ちよく泊まれましたが、他の方が書いていましたが、フロントの方の対応が(?)でした。
接客業なら、言葉遣いから注意された方が良いと思います。
京都はおもてなし文化だと思いましたが、このホテルは違いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 20:32:07

部屋のすみに割り箸の袋が落ちていました。ちゃんと掃除しているか疑わしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:16:12

5月4日に12000円で宿泊しました。
駅からは分かりやすく、コンビニや飲食店も近くにあります。
施設そのものは新しく、浴室も含め、とてもきれいでした。

残念だったのは、スタッフの対応と朝食内容です。

●スタッフの対応
チェックイン時には、宿泊税の支払い方法の説明のみで朝食やチェックアウト時間などの説明なし。
外出時も声かけなし。
朝食時には、挨拶も笑顔もなく、トレーをさげに行ったときの「ごちそうさま」にも反応なし。
チェックアウト時には、荷物預かりについて尋ねると「あー、チェックアウト後は無理です」と目も合わさず回答。

●朝食内容
食パンとゆで卵だけ、ジャムは数種類、飲み物はドリンクバーの機械とピッチャー入りの野菜ジュース・オレンジジュース。

リピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:58:46

施設は新しさがあって良かった。ただ、電子レンジを使いたかったが、スタッフの方にお願いしなければならないのが面倒だったので、せめてドリンクバーの近くに置いてあれば良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 22:06:42

価格が安いので素泊まりするだけならお部屋も新しいし十分快適に過ごせます。ただ従業員の方が無愛想過ぎて残念。朝の挨拶も出来ない感じ。あとチェックアウトしていないのに清掃の人が鍵を開けて入ろうとしてビックリ!チェーン掛けてたので着替え中でもセーフでしたが、フロントとの連絡はどうなってるんでしょう?改善を期待致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 21:05:58

他人が使った濡れている使用済み歯ブラシは誰も触りたくないと思い、いつも袋に戻しコップが置いてあるトレイの外に置いていた。

ある日、清掃員が新品を置かず、使用済みをセットし直してあって驚いた。

客が、その使用済みをもう一度使うかもしれなくても、新品をセットしておくべき!

使うか使わないか客が決める事!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 00:34:48

ちょっと狭い…。あと喫煙者 なので、、ストレス…。
他に 宿泊できるホテルが 見つからず…だったので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takashi0721さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0721さん [40代/男性] 2017年09月25日 12:44:28

宿泊翌日に近隣で仕事があったので、スーツケースを半日あづかって欲しかったけど~チェックアウト後は荷物のあづかり無理だとか・・・残念ですね~ビジネスマンには重要なポイントですよ。今後を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 17:34:39

宿泊手続きの際、カウンターの方は電話中だったので仕方ないと待っていたら、だいぶ経って入口で休憩中の女性が従業員だったようで、今月宿泊ですか?と聞いてきた。
確かに休憩中だから接客義務はないが、少ない人数で回してる以上、助け合いは必要でしょう。
もう少し早く対応頂けたんじゃないか?という気持ちが強く残る。
またルームキーの差し込み口が判りづらい。
建設時の失敗だと思うが、受付時に一言お声がけが欲しかった。
気遣いが足りないと思われるのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 09:39:01

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 16:56:08

ベッドは大きくて良かったのですがそのぶんベッド脇のスペースが狭く、小型スーツケースを広げる場所が無く不便でした。
京都駅から徒歩で10分程度、京都駅を起点にバスや地下鉄利用で観光する人に便利なホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

美甘明神さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

美甘明神さん [50代/男性] 2017年02月06日 19:18:59

1月31日に宿泊しました。部屋等は申し分ありませんでした。朝の無料食事のトースト機が少なくて多数の方がくると停滞し使えない状況と1台調子が悪くより停滞しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 20:47:29

これも平均点。
今のままなら朝飯付きは辞めた方が良い。中途半端。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

91件中 61~80件表示

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