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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.00
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.51
  • 食事2.97
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

部屋5

takashi0207さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2019年07月07日 17:32:14

初めて泊まりました。
ホテルは新しく、部屋も風呂も奇麗で気持ちよく泊まれましたが、他の方が書いていましたが、フロントの方の対応が(?)でした。
接客業なら、言葉遣いから注意された方が良いと思います。
京都はおもてなし文化だと思いましたが、このホテルは違いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

さすらいのトラベラー1777さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

さすらいのトラベラー1777さん [50代/男性] 2016年02月27日 02:16:13

館内禁煙なのにエアコンが煙草臭い。酷い客が居るようですね。部屋の設備はユニットバスが広い。素晴らしい。ただ、いくら簡素な対応、がコンセプトとしても、ホテルに帰って来て、目が合っているのに、5連泊中全く挨拶しない高齢の男性スタッフも、どうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月20日 19:11:49

朝食はパンと卵しかなく、期待をしていただけに残念でした。ご飯、サラダ、味噌汁くらいはないんでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 12:43:05

泊まる分には全く問題なしで、快適でした。朝食ありでしたが、軽食でしたので、期待していた分少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 15:44:13

チェックアウト後の荷物預かり出来ないのがマイナス

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 18:41:44

11月15日から一泊で利用しました。ユニットバスは広くて快適でした。部屋に足りなかったのは、湯沸かしポットとカップですね。掛け布団もデュベだとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

RiverSさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

RiverSさん [30代/男性] 2023年07月25日 06:48:39

駅から5分程度のアクセスなので場所としては良好。無料朝食などもあるので京都駅付近で泊まるのであれば必要条件は揃っていると思う。
ただ、夏のこの時期にとても困るポイントとして、冷蔵庫が強設定にしても全く冷えなかった。私が泊まった部屋だけだとは思うが設備メンテ、チェックが行き届いていない点でここは圧倒的マイナス評価

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 14:26:25

京都駅近にしてはコストパフォーマンス優れたホテルと思います。
特に大きな加点もありませんが、逆にマイナス点もありません。普通に次また予約したい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 20:32:35

駅から近く便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 18:54:07

部屋にお湯を沸かすポットがないので不便です。
ベッドが広いのは気持ちがよく、お風呂もオーバルタイプで、ゆったりと浸る事ができました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋セール】スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 19:22:48

浴室の排水が少し悪かったです。
テレビの画面表示の消し方がわかりませんでした。
酒類の自販機がありません。
喫煙スペースの灰皿が、交換されません。
靴べらがあると助かります。
あとは概ね快適に過ごせました。
勝手なことばかり申し上げましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 12:54:19

コメントで部屋が狭いとかありましたが ベッドが予想外に大きかったため 通路が狭くなる事で部屋としては狭いと感じるのでしょう 照明のスイッチが集中してないとか 筆記具や湯沸し器が部屋に常備されてないのは残念でした 朝食は無料なので仕方ありませんが ポップなどで もう少し分かりやすくなっていると有難いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:16:12

5月4日に12000円で宿泊しました。
駅からは分かりやすく、コンビニや飲食店も近くにあります。
施設そのものは新しく、浴室も含め、とてもきれいでした。

残念だったのは、スタッフの対応と朝食内容です。

●スタッフの対応
チェックイン時には、宿泊税の支払い方法の説明のみで朝食やチェックアウト時間などの説明なし。
外出時も声かけなし。
朝食時には、挨拶も笑顔もなく、トレーをさげに行ったときの「ごちそうさま」にも反応なし。
チェックアウト時には、荷物預かりについて尋ねると「あー、チェックアウト後は無理です」と目も合わさず回答。

●朝食内容
食パンとゆで卵だけ、ジャムは数種類、飲み物はドリンクバーの機械とピッチャー入りの野菜ジュース・オレンジジュース。

リピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 14:54:45

5月3日に宿泊しました。
部屋は広くはありませんが綺麗で、ベッドも広く、良かったです。施設情報では、ブラシ等のアメニティが記載されていましたが、部屋に常備されておらず、フロントに問い合わせて、必要な物をもらう形式だった様で、着替えをしてから気付いたため、あきらめました。また、湯沸かしポットが部屋にあれば良かったと思います。
チェックイン時は、前払い精算の説明のみでしたので、アメニティやチェックアウト方法についても、説明してもらえると、良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:58:46

施設は新しさがあって良かった。ただ、電子レンジを使いたかったが、スタッフの方にお願いしなければならないのが面倒だったので、せめてドリンクバーの近くに置いてあれば良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 00:39:42

エレベーターもカードキーがないと使えない最近よくあるセキュリティ重視の新しいビジネスホテル。

ここまでしなくてもいいのにとちと思う。多少面倒なので良かれ悪しかれ。

部屋は綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 21:05:58

他人が使った濡れている使用済み歯ブラシは誰も触りたくないと思い、いつも袋に戻しコップが置いてあるトレイの外に置いていた。

ある日、清掃員が新品を置かず、使用済みをセットし直してあって驚いた。

客が、その使用済みをもう一度使うかもしれなくても、新品をセットしておくべき!

使うか使わないか客が決める事!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 17:15:48

朝食のパンが食パンだけなので、混んでいる場合には3台はあるもののトースターに並びます。京都駅には近いので便はよくて、部屋もきれいです。全館禁煙で、喫煙した場合は部屋のクリーニング代を請求することがあちこちに書いてあり驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 03:51:17

12/30から1/4の間で宿泊しました。
施設は綺麗で清掃も行き届いており、滞在中の不満は特にありませんでしたが、チェックイン時の対応については不親切なように感じました。
宿泊者カードへ記入した後、フロント横の端末で精算をすること以外の説明がなく、館内の説明が一切ありませんでした。

それ以外については特に問題ありません。
食事については利用しなかったため評価しておりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 21:12:52

駅から近く、部屋は綺麗で狭いが機能的でした。お風呂など水回りの掃除も行き届き、簡単な朝食も付いていて、気持ちよく滞在できました。
ただ、チェックインの時、宿泊者カードに記入することと、前払いで支払うこと以外の説明が全くなく、不親切だと思いました。何も説明しないのなら、部屋に説明文があるから読むようになどと、ひとこと言ってくれればよかったのにと思います。
あんなに何も言わないチェックインは、初めての体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

91件中 1~20件表示

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