ホテルエクセレンス京都駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

京都の金曜日なので料金が高いのはある程度理解できますが、受付にいた女性の対応は最低でした。チェックイン時の挨拶もできず、イヤイヤ対応して頂きました。サービス業として基本が出来ていないとしか言いようが無いです。館内の注意書き(それもメチャクチャな英語付き)も強い口調の禁止事項ばかりで感じ悪さを増幅してしまいました。過去のクチコミをみると外でタバコを吸っていたのは従業員の方なんでしょうか？入る時ジロッと見られてそれも感じ悪く思いました。とにかくおもてなし精神の感じられないホテルでした。施設はよかったのでサービス業としての改善に期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: シングル＊スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

iimon2000さんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

iimon2000さん [50代/男性] 2015年10月05日 00:02:00

また、泊まりたくなるホテルですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: 【オープン記念】シングル＊朝食無料サービス！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

くるつなさんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

くるつなさん [50代/男性] 2015年07月06日 17:48:41

いいホテルを見つけたなぁ！というのが率直な感想です。とにかく白を基調にきれいです。風呂がまたかわいらしく面白かった。今回は早朝の出発で朝食が取れませんでしたが次回は是非食べてみたいです。京都には仕事で良く行くのでこれからはまずこのホテルの空室をチェックします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年06月

ご利用の宿泊プラン: 【オープン記念】シングル＊朝食無料サービス！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

おさしみ7596さんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

おさしみ7596さん [50代/女性] 2015年06月15日 16:45:55

安いので文句は言えないのかもしれませんが言います。
夕方チェックインしたとき、女性二人で仕事中。エレベーター待ちながら聞こえてきた会話が、パン来たわ。持って帰りや。ってパン、パクってるんですか？
朝、チェックアウトのとき、男性担当は、全く無言。
機械がやるけど、朝の挨拶ぐらいしたらどうでしょうか？
人件費削るにも程がある。ホテル不足で潰れることはないでしょうが、接客業なら最低限のことはできるようにしませんか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年05月

ご利用の宿泊プラン: 【オープン記念】シングル＊朝食無料サービス！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

投稿者さんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

投稿者さん 2015年04月25日 18:19:01

全館禁煙ってネット表示ありましたか？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: 【オープン記念】シングル＊朝食無料サービス！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

投稿者さんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

投稿者さん 2015年03月18日 17:06:25

少々狭め、スーツケースが広げられなくて荷造り大変でした。
駅前といっても駅からは10分以上歩きます、それ以外は清潔で良かったです。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: 【オープン記念】シングル＊朝食無料サービス！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

kisara66さんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

kisara66さん [30代/女性] 2015年03月13日 15:42:03

オープンから間もないので設備が綺麗でとても良かったです。
部屋にポットがなかったのはちょっと残念でしたが必要最小限の物は揃っていたので特に問題はなかったです。
ベットは安い所だと固い物が多いですが、こちらはそこまで固くなく広くて寝易かったです。
ただ、廊下の音が筒抜けなので、人が通ったりドアの開け閉めの音がうるさくて朝起こされました。
朝食は利用していないので分かりませんが、駅から近く価格も安かったので廊下の音漏れさえなければ大変満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: 【オープン記念】シングル＊朝食無料サービス！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

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投稿者さんのホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ

投稿者さん 2015年02月28日 17:23:06

ベッドとマットの間に綿棒が挟まっているのがシーツの上から見えて、とても不愉快。
勿論、こんなことは初めてですし、一目見て分かる物を見落とすとはかなりいい加減な清掃です。
ポットすら部屋になく夕方に借りに行くがすでに無くて、とても不便でした。
チェックアウト時男性スタッフは、ありがとうございますの一言もなく、感じが悪かった。
最低限の接客も出来ないのでしょうか？
非常識で呆れました。

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