クチコミ

宿泊費を考えると、フロントの接客態度を含めとても評価出来ない。

テレビがつかない、Wi-Fiが繋がりにくい。Wi-Fiは私だけではなく、他の人も同じだったのでスマホの調子ではないと思います。

人気の観光地であることは誰もが認める場所ですが、フロントの方はもう少し感じ良くできませんかね…そして何よりも高い！高すぎる！仕事で利用しましたがとんでもないです。赤字になりました。週末だから仕方ないと言えばそれまでですが、金満外国人観光客ではないので。どうしても客先の都合で日程が決まるのが遅いので、ホテルが空いてないんですよね…京都のユーザーもあるので、これからは考えないといけないなあと思いました。

受付の対応最悪でした。

風呂のシャワー温度故障？水しかでませんでした。

連泊で部屋掃除しません、って先に言ってよ タオルやルームウエアも部屋の外に無いと交換しませんって、、、 他が取れなくて仕方ないと思ったけど、安くもない値段で、あれは無い 次は絶対無い

クレジット決済したら京都クーポンが貰えないなど意味がわかりませんでした。現地決済のみ適用と言われました。安かろう悪かろうでもう二度と利用しません

・部屋がカビ臭い（恐らくクーラの内部がカビだらけで清掃していない）が、空気清浄機もなく全く眠れず（特にハウスダストアレルギーの方は絶対無理と思います） ・Wi-Fiの電波も微弱でほぼつながらない ・値段が安かったの仕方がないですが、これほど酷い部屋は他に記憶ないです 他の評価で「においない」などとありますが、部屋によって差が激しいのかもしれません ・ただし、浴槽は大きくトイレもきれいでした

京都駅に歩いて行けるのがよい。大きい通りに面しており、道路がうるさい。夜寝るために宿泊する人には向かない。朝食は、食パンとゆで卵とソフトドリンクだけ。前日に宴会で食べたくない人向きである。

フロントの対応が最悪。おじさんでしたが話が通じず、もういいわとなりました。二度と泊まりません。

接客が雑です。バスのカーテンが臭かったです。風呂の水が詰まり気味でした。 朝食はトーストだけ。食べ終わって食器を下げた時、洗い場にいた目の前のスタッフさんに、大きめな声でごちそう様でしたと声がけしましたが、無視されました。接客以前に、あいさつを返さないとは、人として残念です。 他ホテルが満室で泊まりましたが、もう利用はありません。

部屋は綺麗で取り敢えずOK！！ 冷蔵庫が電子冷蔵庫で冷凍部分がない、あまり冷えない。 静かで過ごしやすい。 ロビーにドリンクがあるが利用していい案内がない！！ 朝食[軽食](食パンだけとゆで卵、スープ、ドリンクのみ)があるが、利用時にスタッフもフロントと朝食場所を往復するだけで案内がない！！（挨拶もなし） チェックイン時の案内がもっと詳細に案内するべき （スタッフが、もしくは紙をその場で手渡す等）

駅から近く立地と部屋は良かったのですが、フロントの態度が少し冷たいのが残念。 朝食は食パンとゆで卵のみだったので、食べずにチェックアウトした。 これが朝食ですか・・・違うホテルにすれば良かったです。

部屋で下着姿でくつろいでいたら、ダブル・ブッキングなのか、いきなり男性が鍵を開けて入ってきた。 怖いホテルだ。2度と利用しない。

外国のお客様のために予約をしたが、楽天からの予約はひらがな入力のためフロントスタッフが名前を探し出せなかったようで、予約が入っていないと返事をしたとのこと。 結果、お客様に大変失礼なこととなった。 宿泊予約データは手元にあるはずなのだから、もっと注意深く調べて、丁寧に対応してほしかった。

京都の金曜日なので料金が高いのはある程度理解できますが、受付にいた女性の対応は最低でした。チェックイン時の挨拶もできず、イヤイヤ対応して頂きました。サービス業として基本が出来ていないとしか言いようが無いです。館内の注意書き(それもメチャクチャな英語付き)も強い口調の禁止事項ばかりで感じ悪さを増幅してしまいました。過去のクチコミをみると外でタバコを吸っていたのは従業員の方なんでしょうか？入る時ジロッと見られてそれも感じ悪く思いました。とにかくおもてなし精神の感じられないホテルでした。施設はよかったのでサービス業としての改善に期待します。

ホテルの場所が大変分かりにくい。部屋・サ－ビス共に最悪。窓の外は隣のビルの壁!土曜日とはいえこれで16,000円(税込み)は明らかに高すぎる。おまけに駐車場も無し、近隣のコインパ－キングは京都駅に近いため高い(一晩で2,500円以上)また台数少ないため駐車するのに1時間待ち。ほほ毎週出張で楽天トラベルさんを利用させていただいていますが、今回予約したのとを後悔しています。楽天さん、ここはダメです。

ベッドとマットの間に綿棒が挟まっているのがシーツの上から見えて、とても不愉快。 勿論、こんなことは初めてですし、一目見て分かる物を見落とすとはかなりいい加減な清掃です。 ポットすら部屋になく夕方に借りに行くがすでに無くて、とても不便でした。 チェックアウト時男性スタッフは、ありがとうございますの一言もなく、感じが悪かった。 最低限の接客も出来ないのでしょうか？ 非常識で呆れました。

エアコンがガタガタ振動して不快だったので不満でした 部屋自体は清潔感があり良かったです

デスク周りの埃が気になりました。 ご飯を部屋で食べるときに埃が舞わないかヒヤヒヤしてました。