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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.89
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.36
  • 食事2.96
宿泊年月
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93件中 41~60件表示

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うみぼ-ず0884さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

うみぼ-ず0884さん [50代/女性] 2021年03月11日 19:21:16

破格のお値段で宿泊出来ました。残念なことはWi-Fiの接続状態が非常に悪く、時々繋がらない状態になりました。あと、BSNHKが受信出来なかったのに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 19:44:32

接客に愛想が無さ過ぎるのは料金を考えればそこまで取り上げる事ではないのかもしれませんが、GoToの対応が大変だとか面倒臭いだとか、気持ちは分かりますがお客さんに聞こえるような声でスタッフ同士で話していたのは如何なものかと思いました。
それ以外は、コスパが良い滞在ができ、満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

くるえら1976さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

くるえら1976さん [40代/男性] 2020年01月05日 15:56:09

 4泊の旅行で利用しました。駅周辺でほかのホテルと比べても安い宿泊料でしたのでこちらに決めた次第です。
 場所は京都駅から徒歩7~8分くらいでしょうか。駅近ではありますがおもったよりかは歩いた印象です。コンビニは、京都駅から行くと途中でローソンがありますし、ホテル近くにもセブンイレブンがあったと思います。駅前の喧騒からは外れているので静かな場所だと思います。

 部屋は一般的なシングルの広さですが、狭い部屋に無理矢理大きいベッドを押し込んだ感じで、部屋の中がほぼベッドといった印象です。ベッドの上以外での居住性は、ほぼゼロです。荷物を広げる場所が全くないです。またクローゼットなどのスペースはなく、壁にフックがあってハンガーが2本しかなく、冬場なのでコートと数泊分の上着などをかけたかったのですがそれもできませんでした。細かいことではありますが、靴ベラが設置されていなかったです。どのホテルにも当たり前にあるもんだと思ってましたので部屋中探しましたが見当らず…。ぜひ部屋に常備しておいてもらいたかったです。

 あと湯沸かしポットは部屋常備ではなくフロントで借りる必要があります。また飲料を飲むためのカップやコップも常備ではなく、1階のフリードリンクコーナーのものを持っていく必要があります。

 朝食は無料で7~9時の間、いただくことができるそうです(私は食べる機会はなかったですが)。またフリードリンクは24時間飲めます。ソフトドリンクとオニオンスープやぽたーじスープがいただけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 20:32:07

部屋のすみに割り箸の袋が落ちていました。ちゃんと掃除しているか疑わしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:16:12

5月4日に12000円で宿泊しました。
駅からは分かりやすく、コンビニや飲食店も近くにあります。
施設そのものは新しく、浴室も含め、とてもきれいでした。

残念だったのは、スタッフの対応と朝食内容です。

●スタッフの対応
チェックイン時には、宿泊税の支払い方法の説明のみで朝食やチェックアウト時間などの説明なし。
外出時も声かけなし。
朝食時には、挨拶も笑顔もなく、トレーをさげに行ったときの「ごちそうさま」にも反応なし。
チェックアウト時には、荷物預かりについて尋ねると「あー、チェックアウト後は無理です」と目も合わさず回答。

●朝食内容
食パンとゆで卵だけ、ジャムは数種類、飲み物はドリンクバーの機械とピッチャー入りの野菜ジュース・オレンジジュース。

リピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:58:46

施設は新しさがあって良かった。ただ、電子レンジを使いたかったが、スタッフの方にお願いしなければならないのが面倒だったので、せめてドリンクバーの近くに置いてあれば良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 00:39:42

エレベーターもカードキーがないと使えない最近よくあるセキュリティ重視の新しいビジネスホテル。

ここまでしなくてもいいのにとちと思う。多少面倒なので良かれ悪しかれ。

部屋は綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 11:19:22

朝食付きはパンのみでした。
茹で卵が凍ってて美味しくなかったです。
泊まることに関してはもう少し安くても良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 22:06:42

価格が安いので素泊まりするだけならお部屋も新しいし十分快適に過ごせます。ただ従業員の方が無愛想過ぎて残念。朝の挨拶も出来ない感じ。あとチェックアウトしていないのに清掃の人が鍵を開けて入ろうとしてビックリ!チェーン掛けてたので着替え中でもセーフでしたが、フロントとの連絡はどうなってるんでしょう?改善を期待致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 20:29:46

部屋まで監視されているみたいで怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

桜川紀子さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

桜川紀子さん [30代/女性] 2018年04月09日 18:45:04

ライブを観に行くために4/7に一泊しました。
概ね不満はないのですが、2点だけ気になりました。
第一に部屋に入った途端真っ暗で、どこを押せばいいのか最初分からなかったです。カードキーの設置場所を分かりやすいところにしてほしいです。
第二に朝食です。素っ気無さすぎで物足りなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

くじゃまつさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

くじゃまつさん [60代/男性] 2018年04月07日 09:24:03

ビジネスホテルとしては普通だが、京都駅から徒歩7分の便利さからの高めの金額はしかたないかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 17:15:48

朝食のパンが食パンだけなので、混んでいる場合には3台はあるもののトースターに並びます。京都駅には近いので便はよくて、部屋もきれいです。全館禁煙で、喫煙した場合は部屋のクリーニング代を請求することがあちこちに書いてあり驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 00:38:59

カードキー設置場所はベッド側でなく入口の照明スイッチ付近に設置して欲しいです。
入口ドア閉めたら暗くてカードキーに差す場所探してしまいました。

窓の外がすぐ隣のビルでこちらから中が見渡せると言うことは向こうからも見えると言う事で…1日中カーテン開けられず、窓の無い部屋状態でした。

廊下だかの音が結構聞こえるので、壁等は薄いと思われます。

ベッドは広いので寝るだけなら十分かと思います。
時期的に仕方ないとは思いましたが、ビジネスホテルにしてはお高めかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

たけちゃん19670118さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

たけちゃん19670118さん [50代/男性] 2017年11月11日 00:01:11

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

nats7695さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

nats7695さん [40代/女性] 2017年10月13日 17:45:24

宿泊費が安く、朝食付きだったので、贅沢かもしれませんが、以前、同じ系列の八条口の方に泊まった際の朝食と同じレベルを期待したところ、トースト、卵、コーヒーのみで、少しがっかりしました。同じ値段なら、八条口の方が良かったと思いました。宿泊翌日の荷物預かりも出来なくて、観光地としては物足りないサービスでした。しかし、駅からの近さと値段の安さから考えたら、悪くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takashi0721さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0721さん [40代/男性] 2017年09月25日 12:44:28

宿泊翌日に近隣で仕事があったので、スーツケースを半日あづかって欲しかったけど~チェックアウト後は荷物のあづかり無理だとか・・・残念ですね~ビジネスマンには重要なポイントですよ。今後を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

とと朗さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

とと朗さん [60代/男性] 2017年09月05日 14:33:06

民法BS放送は見れるのに、NHKのBS放送が見れない。NHKと衛星放送の契約を結んで見れるようにしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 17:34:39

宿泊手続きの際、カウンターの方は電話中だったので仕方ないと待っていたら、だいぶ経って入口で休憩中の女性が従業員だったようで、今月宿泊ですか?と聞いてきた。
確かに休憩中だから接客義務はないが、少ない人数で回してる以上、助け合いは必要でしょう。
もう少し早く対応頂けたんじゃないか?という気持ちが強く残る。
またルームキーの差し込み口が判りづらい。
建設時の失敗だと思うが、受付時に一言お声がけが欲しかった。
気遣いが足りないと思われるのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 09:39:01

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

93件中 41~60件表示

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