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ぺットと泊まれる宿 ゲストハウス ベルンのクチコミ・お客さまの声
総合5
到着時間が遅くなりご迷惑をおかけしたのにも関わらず、とても優しい笑顔で対応して頂きました。ありがとうございます。お料理の盛り付けが綺麗で、味もとても美味しかったです!食事中床に座らせ待機させるワンコの為にも「床に引いてあげて下さい」とひざ掛けもご用意頂き、細やかなお心遣いがとても嬉しく感じました。お部屋にはワンコ用のグッズ(衛生グッズはもちろんの事、トイレトレー、高さのある餌トレーなど)が大変多く用意されており、ちょっとした高級ワンコ同伴ホテルよりもよっぽど充実していました。家庭的な温かみと、接客のプロとしての細やかさが揃っているとても素敵なお宿でした。シャワーの水圧が低いのが少し残念ですが(水圧の説明は以前のコメントの方でオーナーさんが返答されています)、それでもまた伺いたいなと思いました。
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先日は数ある愛犬と泊まれるペンションの中から貴重なご縁をいただきありがとうございました。当日はお早めにご連絡を頂戴し、道路事情により夕食の18時30分を少し過ぎてしまうことをお知らせ頂き、その後も数回、経過もご連絡頂けましたので、こちらも夕食準備を調整することができ、ご配慮をありがとうございました。当夜は客室内ユニットバスのシャワーの水圧が弱くお感じになられたことご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。レビューを拝見し、翌日には専門業者立ち会いの元、現状の確認しを済ませました。高所という土地柄と築年数とでこの辺りの施設はどこも同じような水圧らしいのですが、現在設備の入れ替えも含めて検討中でございます。工事となるとお客様のご予約の受付を停止し半月ほどの休館日とし館内フル工事となる為、休館も含めて少しでも改善できるよう検討することになりました。 総合点では大変高い点数をいただき有難く思います。書いてくださったお客様とそれをご参考にされるお客様とでは、実際レビューから時には想像されたイメージの違いもあるかもしれません。しかし当館のような小規模の宿泊施設にはレュー1件1件が、今後の経営に大きく影響をする時代です。このような嬉しく今後の励みになるレビューを残していただき本当にありがとうございました。いつの日かまたお目にかかれるご縁をいただけますこと心より楽しみにお待ちいたしております。この度はありがとうございました。
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せせらぎの宿 紅竹(くれたけ)(静岡県)
5.0
投稿日:2020-12-01 15:01:00
ぺットと泊まれる宿 ゲストハウス ベルン(長野県)
投稿日:2019-11-04 17:19:31
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総合5
もんもん0325さんの ぺットと泊まれる宿 ゲストハウス ベルン のクチコミ
到着時間が遅くなりご迷惑をおかけしたのにも関わらず、とても優しい笑顔で対応して頂きました。ありがとうございます。
お料理の盛り付けが綺麗で、味もとても美味しかったです!
食事中床に座らせ待機させるワンコの為にも「床に引いてあげて下さい」とひざ掛けもご用意頂き、細やかなお心遣いがとても嬉しく感じました。
お部屋にはワンコ用のグッズ(衛生グッズはもちろんの事、トイレトレー、高さのある餌トレーなど)が大変多く用意されており、ちょっとした高級ワンコ同伴ホテルよりもよっぽど充実していました。
家庭的な温かみと、接客のプロとしての細やかさが揃っているとても素敵なお宿でした。
シャワーの水圧が低いのが少し残念ですが(水圧の説明は以前のコメントの方でオーナーさんが返答されています)、それでもまた伺いたいなと思いました。
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先日は数ある愛犬と泊まれるペンションの中から貴重なご縁をいただきありがとうございました。
当日はお早めにご連絡を頂戴し、道路事情により夕食の18時30分を少し過ぎてしまうことをお知らせ頂き、その後も数回、経過もご連絡頂けましたので、こちらも夕食準備を調整することができ、ご配慮をありがとうございました。
当夜は客室内ユニットバスのシャワーの水圧が弱くお感じになられたことご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
レビューを拝見し、翌日には専門業者立ち会いの元、現状の確認しを済ませました。
高所という土地柄と築年数とでこの辺りの施設はどこも同じような水圧らしいのですが、現在設備の入れ替えも含めて検討中でございます。
工事となるとお客様のご予約の受付を停止し半月ほどの休館日とし館内フル工事となる為、休館も含めて少しでも改善できるよう検討することになりました。
総合点では大変高い点数をいただき有難く思います。
書いてくださったお客様とそれをご参考にされるお客様とでは、実際レビューから時には想像されたイメージの違いもあるかもしれません。
しかし当館のような小規模の宿泊施設にはレュー1件1件が、今後の経営に大きく影響をする時代です。
このような嬉しく今後の励みになるレビューを残していただき本当にありがとうございました。
いつの日かまたお目にかかれるご縁をいただけますこと心より楽しみにお待ちいたしております。
この度はありがとうございました。