この度はワンちゃんとの初めてのご宿泊旅行に数ある宿からご縁を頂きましてありがとございました。

人間様だけのご旅行、滞在宿とはまた違うご経験をワンちゃんと不安の中、お過ごしいただいたのではないでしょうか？

当日は有難いことに満室でございましたので、他のワンちゃん達もいらっしゃる食堂でのひと時はいかがでしたでしょうか？

ワンちゃんには初めてのお泊まりとは思えないほど穏やかにお過ごしいただけましたので、これからも色んな場所でご経験と思い出を積み重ねてくださいませ。
昨今、レビューをご参考にしてお宿選びをされる方が多くなってきていますので、今以上に高評価をいただけるように精進したいと思います。
この度は貴重なご縁をいただきありがとうございました。

この度は数ある施設の中より当館にご縁をいただきありがとうございました。
また、事前にお願い事もご確認の上、ご準備とご協力をいただき有り難うございました。
小型犬様には雪遊びをお楽しみいただいたりご一緒にランチができる『店内可能』なお店が少なかったりとご紹介出来る情報に限りがありましたが、レビューに残していただき有難うございました。
新型コロナがいずれ落ち着き、また心から御旅行が楽しめる時間が戻ってきましたら、是非とも違う季節にまた山の上の景色を見にいらしてくださいませ。
この度は貴重なご縁を頂戴いたしまして有難うございました。

この度は秋の信州旅行に当宿を見つけてくださり、ありがとうございました。
今年はGOTOトラベルで他府県にお出掛けしていただける機会も続いておりますが、11月は周囲の観光地が既にウィンターシーズン前の準備時期でもあり、お食事場所も含めご案内出来る場所に限りがあり、物足りなさもお感じになられたかと思います。
そんな時期ではございましたが、この時期には不似合いの気温でしたのでわんちゃんと一緒に景色を見て歩いていただけそうな場所のお話をさせていただきました。
当日は半数のお部屋が同犬種の柴犬さんでしたね。
次回は是非、GW以降に景色も今回とは違った高原のグリーンカラーとスカイブルーの車山山頂を目指してトレッキングをお楽しみいただきたいと思います。
ワンちゃん同伴可能な美味しいお店の情報もまたお勉強してご紹介出来る様にお待ちしております。
またのお越しをお待ちしております。この度は貴重なご縁をいただきありがとうございました。

この度は、信州全県の多数あるペット同伴宿泊施設より当館にご縁を頂戴いたしましてありがとうございました。
日頃のワンちゃんとのご旅行は、素敵なキャンピングカーとのお話を聞かせていただき、ご家族の使いやすいように工夫された車内空間と勝手が違いご不便もあったのではないかと思います。
紅葉にはまだ少し早く、当日の空模様も秋晴れとはいかず、チェックアウト後には諏訪にて鰻はご堪能されましたでしょうか？
もう暫くは感染予防を続けていただき愛犬さんと元気にお過ごしくださいませ。

この度は誠に有難うございますました。

この度は時節柄、日々状況も変化している中で当館にご縁をいただきありがとうございました。
春頃から日常生活にご不安と窮屈さをお感じになられていた中でのようやくのお出かけかだったと思います。
本来なら山の上の一番魅力的な時期にお越しいただいておりましたので、是非とも次回は、車山、霧ヶ峰エリアを再訪していただき、青空の下で新緑の景色の中でゆっくりと涼を楽しんでいただければと思います。

この度は数ある宿泊施設の中より貴重なご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
この先もご体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。

この度は秋の信州旅行に、当館を見つけて頂きありがとうございました。

お帰りの日は晴天にも恵まれ、秋の高原の景色を見ながら道中をお進み頂けたのではないでしょうか？
この度のご滞在にてご感想と得点を残して頂きありがとうございました。

当日は美食コースをお選びいただき、お味付けや分量もご満足頂けたようで、満点を付けて頂き有り難く思います。
お部屋に対しての点数ですが、ペンションはホテルのような防音壁ではない為、廊下の通行や階段の昇降音などがどうしてもお客様や愛犬様によっては気になります。
個人差があるかもしれませんが、愛犬様にも今回は無事にご滞在頂けたようでホッといたしております。

また立地に付けて頂いた点数に関しましては、山々に囲まれた標高1600mの高原の場所に当館は建ち、中央道の諏訪を下りてから1時間ほどで徒歩圏内にはコンビニなどもなく、夜は真っ暗になりますので普段のお住まい環境とは違う為、不便にお感じになられての点数だったかとは思っておりますが、自然に囲まれてるがゆえ、非日常の景色の中で、涼しく綺麗な景色を見ながら愛犬様とののんびり散歩もお楽しみ頂き、ご滞在頂けたら嬉しく思います。

この度のご縁、誠にありがとうございました。

この夏、数あるペンションの中からご縁を頂きありがとうございました。
山道のカーブにてお車酔いをされたとのお話を伺いましたので、当館の立地である
高原では、かなり難しい中、観光地、お食事処をご紹介させて頂きましたが、
移動中、ご気分はいかでしたでしょうか？
新緑の車窓を眺めながらご無事にご帰宅頂けましたでしょうか？

今回、『部屋や設備もペットと泊まるために整っています』とのありがたいコメントを頂戴しましたが、
お付け頂いた点数が、お部屋、アメニティで少し低い点だっため、どのような点が
ご満足頂けなかったのかをお教え頂けると今後の改善に助かります。
また、お風呂に関しては元々部屋以外のお風呂はなく、お客様の多くのご要望をお伺いし、
我々の代にて一部屋の客室をリフォームしてご用意したものであり、建物の構造上の制限（重量）
があるため、こぢんまりしたお風呂となりました。
そのため、サイトには、お写真を掲載させて頂いております。
アメニティに関してはワンちゃんに関するものをお持ち頂く量を少しでも
軽減して頂けるように愛犬用品をメインにご用意しており、リゾートホテルのような
飼い主様用のアメニティーは各ご予約サイトに記載しているものだけにしています。
お部屋に関しては20平米の限られた室内にてワンちゃんの居場所を出来るだけ
広く取りたいので家具などは最小限にしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から愛犬様との2度目のご旅行に当館をご予約いただきありがとうございました。
今回ご選択頂きましたコースは、お料理内容が最小量のスタンダードコースをお選び頂いておりました。
本来はゆっくりと2時間程、時間をかけてご提供するフルコースですが、学生様同伴のご家族様の場合は一皿一皿、お召し上がり頂くスピードも早い場合が多く、ビュッフェ式のように食べたいものを食べたいだけお召し上がり頂くスタイルとは違うため、物足りなくお感じになられたかもしれません。
スタンダードコース以外に他、ボリュームの違いやメインディッシュの違う4種のコースをご用意しておりますので、次回は、違うコースも検討して頂ければ幸いです。
この度は有り難うございました。

この秋は数ある愛犬同伴型の宿の中から当館を見つけてくださりありがとうございました。
今年は気温の下り具合が早く例年より初雪も10日程早かったため、予定外に雪の舞う車山もご覧頂けたようですね。
お住まいとは違い11月から4月頃までは雪が舞うタイミングもありますが、次回はグリーンに染まる高原とスカイブルーの空のコントラストの景色を楽しみに、是非ともまたお越し頂けましたら幸いです。
グリーンシーズンはテラス席が開放される為、ワンちゃんとご一緒にご利用できる飲食店様も多くございますので、それも楽しんで頂けるかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

この度は楽天スーパーセール見つけて頂きありがとうございました。
今回のお部屋は20平米のツインルーム、家具などの配置の違いがある三室の中で
大型犬二頭の同伴のお客様に一番好評のお部屋をご用意させていただきました。
私共の宿は、基本、犬同伴型のペンションであり、折角のご旅行ですので、ワンちゃんと一緒に食事をゆっくりと取って頂きたいという考えで、少し広めのダイニングをご用意しておりますが、今回は、ゆっくりと人間様がお食事を取りたいとのことで、ワンちゃんを車待機されたこともあり、少し私達の思いとは違うことが残念でもありました。
詳細のご評価の数字も確認させて頂きましたが、アメニティに関してはワンちゃんに関するものは他の犬宿【ペンション】と比較して頂き大半のお客様よりお喜びの声と評価を頂いてまいりました。
ゲスト様用に関しては清掃時、室内に色々なものが落ちている場合が多い為、髭剃りや飲料用グラス類などワンちゃんに危険と思われる物のご用意は控えており、ご用意アイテムをHPや各サイトに画像で載せております。
ただ、お客様により必要なものは違いがございますので今後も必要なものは検討していきたいと思います。
お風呂に関しては、小さいながらも貸切風呂をご用意させて頂いておりましたが、温泉をご希望とのことでしたので、近くの温泉をご紹介させて頂きました。
私共は、基本、ワンちゃんを中心とした考えで、アメニティ、設備、サービスなどを行っております。
更に、皆様に喜んで頂けるサービスを進めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は数ある犬宿の中より当館をお選びいただきありがとうございました。
ご滞在中には地元のお話などもさせていただき私達も懐かしくホッとする時間を頂戴し、ありがとうございました。是非、また次回は違う景色の車山高原も見て頂けましたら嬉しく思います。そして、ご帰宅後にもお気遣い頂きありがとうございました。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。
ベッドのきしみ音、大変申し訳ありませんでした。
確認をさせて頂いたところ、ベッドフレームが、壁と接していたため、寝返りの度に、きしみ音が出ていたようです。お部屋の準備時に、きちんと把握出来ておらず、申し訳ありませんでした。
今後は、きしみ音なども注意して、準備をいたします。
今後共、よろしくお願いいたします。

この度は、初めてのご利用ありがとうごいざいました。
お越し頂いた3月下旬は、雪の量が少なくなる時期ですが、今年はお越し頂く前に少し降ってくれたため、残雪のあり、ワンちゃんと楽しく雪遊びが出来たようで、良かったです。
これから新緑の季節に向かい、避暑には最適な車山高原を実感して頂ける季節へ向かいます。
また、違った季節の車山高原もご覧頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設からご縁を頂き、ありがとうございました。
また、不愉快のお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。

当館は平均40代～50代のお客様がメインでご利用頂いており、久しぶりの20代前半とお若いご夫婦様で、ご滞在中もどんなお話をさせて頂こうかと思っておりました。

今回、ご指摘頂きました内容ですが、当館がございます標高1,600mは、大半のお客様のお住まいより年間を通じて6～8℃程度の差がございますので、ご予約前と再度ご予約後にお送りしておりますメールでもお知らせしております。

窓の汚れに関しましては、日々の清掃と定期的なスチーム洗浄を行っておりますが、築年数が経っている施設のため、表面の変色などで汚れと感じてしまうこともあり、私どもの日々検討しておりますが、現状の状況で、お過ごし頂いている次第です。
また、強風などで、隣接するドッグランの砂埃や木々の細かい物が飛んできてしまうことや黄砂などの影響で、行き届いていない状況が合ったかと反省しております。
更にわんちゃんのため、床材をクッションフロアに改造しているため、絨毯では吸収してしまうような埃が、入室後の過ごし方などで舞ってしまうこともございます。

水圧の件、大変ご不便なお気持ちにさせていまい申し訳ございません。
当館は、小さなペンションで、ホテルなどの大型施設のように、大型の設備の導入は難しく、
また、私どもで3代目のオーナーとなるため、設備の古さなどで、どうしても水圧が上げられないこともあり、ご不便をお掛けしております。

私どもなりにユニットバスの入れ替えや、シャワーヘッドでの水圧の工夫なども行っております。
ユニットバスでは、どうしても貯め湯が難しいため、シャワーだけでの利用はこの時期、寒さを感じられることもあると思いますので、体を温めてご利用頂けるように、私どもの代で、小さいサイズではありますが浸かり湯ができる貸し切り風呂をご用意いたしました。

水圧に関しましては、個々の感じ方もありますが、今回のご指摘を生かすべく、今後の改善を行って参ります。

この度は、ご利用ありがとうございました。