この度は数ある犬宿の中より当館をお選びいただきありがとうございました。
ご滞在中には地元のお話などもさせていただき私達も懐かしくホッとする時間を頂戴し、ありがとうございました。是非、また次回は違う景色の車山高原も見て頂けましたら嬉しく思います。そして、ご帰宅後にもお気遣い頂きありがとうございました。

この度は、初めてのご利用ありがとうごいざいました。
今年は、異常な程に猛暑となっている都市部からお越し頂き、車山高原始め、蓼科周辺の自然をご体験し、ご満足頂けたこと嬉しく思います。
また、違った季節の車山高原にも是非、お越し下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。 お天気が安定しておらず、車山に昇られた際の雨で、大変だった部分もあったようですが、ご旅行そのものが充実されていたようで、安心しました。
次回は、是非、パウダースノーをご体験頂くたく、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。
ベッドのきしみ音、大変申し訳ありませんでした。
確認をさせて頂いたところ、ベッドフレームが、壁と接していたため、寝返りの度に、きしみ音が出ていたようです。お部屋の準備時に、きちんと把握出来ておらず、申し訳ありませんでした。
今後は、きしみ音なども注意して、準備をいたします。
今後共、よろしくお願いいたします。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。
夕食時など、楽しいお話しをさせて頂き、有意義な時間を共有させて頂きました。
次回は、是非、パウダースノーの車山にて、雪遊びを楽しんで下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、初めてのご利用ありがとうごいざいました。
お越し頂いた3月下旬は、雪の量が少なくなる時期ですが、今年はお越し頂く前に少し降ってくれたため、残雪のあり、ワンちゃんと楽しく雪遊びが出来たようで、良かったです。
これから新緑の季節に向かい、避暑には最適な車山高原を実感して頂ける季節へ向かいます。
また、違った季節の車山高原もご覧頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。ワンちゃんにとって、初めての宿利用で、ご心配な面もあったと思いますが、とってもお利口に過ごして頂き、私達のスムーズにサービスさせて頂く事が出来ました。
また、違った季節の車山高原を是非、ご体験頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、初めてのご利用ありがとうごいざいました。
とてもお利口なワンちゃんで、私達もスムーズにサービスさせて頂けた事、感謝しております。
また、お部屋も綺麗にお使い頂き、大変助かりました。
今後も季節に応じたプランを多数用意していく予定です。違った季節の車山高原にも是非、お越し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、夏季のご旅行にて数あるペンションの中からご縁を頂戴いたしましてありがとうございました。
初めての大切なご家族ワンちゃんとの外泊…主役のワンちゃんも飼い主様も緊張されながらのご滞在だったのではないかと思います。ご自宅とは勝手が違い戸惑うこともおありだったのではないでしょうか？
色々とお気遣い頂きありがとうございました。
また是非ともいつの日かお戻り頂いた際には、今回とは違う場所をご紹介させて頂ただけるよう、私どもも情報収集しながらお待ちしております。
この度はご遠方よりお越し頂き、ありがとうございました。

この度はGWのご連泊旅行の中にベルンを組み込んで頂きありがとうございました。
当日は、近隣の水道管が破裂し夕方には断水と大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご説明の後には近隣の「天然温泉の白樺湖のすずらんの湯」をご利用いただきありがとうございました。
お食事とワインもお口に合ったようで、大変有り難く思います。
お料理のメニューは、毎回同プランでも違う内容にし、ワインは季節により仕入れの銘柄を変えておりますので、是非また次回にご縁を頂けた際には、お食事を主に楽しみにしてお越し頂けましたら幸いです。
断水により夕食の開始が少し遅れたのでご到着のタイミングもちょうど良かったかと思います。

この度は本当にありがとうございました。

この度は、初めてのご利用ありがとうごいざいました。初お泊まりのワンちゃんとの事でしたが、お利口に過ごして頂き、私共も気持ちよく接する事が出来ました。
翌日の朝は、霧が発生した為、ご案内した雲海は難しかったようでしたが、車山高原のすがすがしい空気をいっぱいに吸って頂き、お散歩できたようで、良かったです。
機会ございましたら、違う季節の車山高原もご体験下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設からご縁を頂き、ありがとうございました。
また、不愉快のお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。

当館は平均40代～50代のお客様がメインでご利用頂いており、久しぶりの20代前半とお若いご夫婦様で、ご滞在中もどんなお話をさせて頂こうかと思っておりました。

今回、ご指摘頂きました内容ですが、当館がございます標高1,600mは、大半のお客様のお住まいより年間を通じて6～8℃程度の差がございますので、ご予約前と再度ご予約後にお送りしておりますメールでもお知らせしております。

窓の汚れに関しましては、日々の清掃と定期的なスチーム洗浄を行っておりますが、築年数が経っている施設のため、表面の変色などで汚れと感じてしまうこともあり、私どもの日々検討しておりますが、現状の状況で、お過ごし頂いている次第です。
また、強風などで、隣接するドッグランの砂埃や木々の細かい物が飛んできてしまうことや黄砂などの影響で、行き届いていない状況が合ったかと反省しております。
更にわんちゃんのため、床材をクッションフロアに改造しているため、絨毯では吸収してしまうような埃が、入室後の過ごし方などで舞ってしまうこともございます。

水圧の件、大変ご不便なお気持ちにさせていまい申し訳ございません。
当館は、小さなペンションで、ホテルなどの大型施設のように、大型の設備の導入は難しく、
また、私どもで3代目のオーナーとなるため、設備の古さなどで、どうしても水圧が上げられないこともあり、ご不便をお掛けしております。

私どもなりにユニットバスの入れ替えや、シャワーヘッドでの水圧の工夫なども行っております。
ユニットバスでは、どうしても貯め湯が難しいため、シャワーだけでの利用はこの時期、寒さを感じられることもあると思いますので、体を温めてご利用頂けるように、私どもの代で、小さいサイズではありますが浸かり湯ができる貸し切り風呂をご用意いたしました。

水圧に関しましては、個々の感じ方もありますが、今回のご指摘を生かすべく、今後の改善を行って参ります。

この度は、ご利用ありがとうございました。

この度は多数のペット宿の中よりご縁を頂戴いたしましてありがとうございました。
ママさんの胸元のバッグの中で穏やかに見てくれていたももちゃんを思い浮かべてお返事をさせて頂いてます。
夕食後に、ももちゃんとのご縁のお話を聞かせて頂き、とても愛情深く日常を過ごしていらっしゃるお話や息子様のご家族にもまた新しいわんちゃんを近々お迎えになられるお話などしてくださりありがとうございました。
いつの日かお戻り頂けた際には、ももちゃんのお話をまたゆっくりとお聞きかせくださいませ。
楽しみにしています。
暑さが過酷な夏となっておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
この度は、ご利用ありがとうございました。

この度は三世代様でご利用をいただきありがとうございました。
ご家族様のご年齢の幅が広いこともあり、今回は一番少量のフルコースのスタンダードプランをお選び頂きましたが、
次回、ご縁を頂け瑠ような機械がございましたら、他のコースもご検討頂けまさしたら幸いです。
お祖母様もご一緒だったこともあり、今回は一番近い温泉施設をご利用頂いたようですが、
この周辺には、多くの温泉施設が点在しているため、また違う施設をご体験頂けたらと思います。
今回は二部屋にて、ゆっくりとご滞在頂けたようで嬉しく思っております。
また、違った季節にご家族様がお揃いの際には、お祖母様もワンちゃんもお楽しみ頂けるる場所を
ご案内させていただきたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。