この度はワンちゃんとの初めてのご宿泊旅行に数ある宿からご縁を頂きましてありがとございました。

人間様だけのご旅行、滞在宿とはまた違うご経験をワンちゃんと不安の中、お過ごしいただいたのではないでしょうか？

当日は有難いことに満室でございましたので、他のワンちゃん達もいらっしゃる食堂でのひと時はいかがでしたでしょうか？

ワンちゃんには初めてのお泊まりとは思えないほど穏やかにお過ごしいただけましたので、これからも色んな場所でご経験と思い出を積み重ねてくださいませ。
昨今、レビューをご参考にしてお宿選びをされる方が多くなってきていますので、今以上に高評価をいただけるように精進したいと思います。
この度は貴重なご縁をいただきありがとうございました。

この度はご遠方より数ある信州の愛犬同伴宿泊施設の中から当館を見つけてくださりありがとうございました。
ワインがお好きとのお話にて販売店を少しお伝えさせていただきましたが、いくらかはお好みに合いそうな物との出会いはございましたでしょうか？
長野県内にも沢山のワイナリーがまだまだございますし、毎年国内外にて素晴らしい賞を受賞されてらっしゃる生産者様が沢山いらっしゃいますので、また是非ともご自分好みの一本を見つけに信州へお足を向けていただきお宿選びの中に再び当館もご選択肢に混ぜて頂けましたら幸いで御座います。
まだまだこの秋は残暑も厳しいようですので、新型コロナも含めてご体調予防には引き続きお気をつけていただき穏やかにお過ごしくださいませ。

この度は素敵なご縁を頂きましてありがとうございました。

この度は時節柄、日々状況も変化している中で当館にご縁をいただきありがとうございました。
春頃から日常生活にご不安と窮屈さをお感じになられていた中でのようやくのお出かけかだったと思います。
本来なら山の上の一番魅力的な時期にお越しいただいておりましたので、是非とも次回は、車山、霧ヶ峰エリアを再訪していただき、青空の下で新緑の景色の中でゆっくりと涼を楽しんでいただければと思います。

この度は数ある宿泊施設の中より貴重なご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
この先もご体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。

この度は秋のご家族旅行にご縁を頂き、誠にありがとうございました。

この度のご予約時に楽天トラベル様を通じて必要事項の中にお願いしておりました
メールアドレスの記載がなく、楽天トラベル様経由にて、ご確認頂きたい内容やQ＆Aなどをご予約当日にお送りさせて頂いておりました。
また、楽天トラベル様の当館のページの『アクセス・周辺観光』には、周辺の温泉情報とマップを掲載させて頂いております。
また、ご宿泊前に当館ホームページの問合せより、周辺のわんちゃんと行けるお食事処のお問い合わせがあったため、資料を添付し、ご回答しましたが、その際には温泉の問合せを頂戴していなかったため、お送りはしておりませんでした。

館内のお風呂は楽天トラベル様の設備の箇所にお写真を掲載させて頂いております。
当館の築年数は古く、私どもで3代目のオーナーになりますが、元々、当館にはお部屋のユニットバスのみでした。
ワンちゃんの単独のお留守番はご遠慮頂いていることもあり、2年前に一部屋をリフォームして、湯船につかれるお風呂を作りましたが、湯船などの重量面の関係であのサイズが限界との事情もあり家族風呂ではなく、貸し切り風呂と明記させて
頂いております。

お部屋の掃除に関しては大変申し訳ございませんでした。
当館は、山の中の立地で、特にこの夏は毎日に近いほど雨が降り、例年にないほど蜘蛛が室内に入り込むことが多い傾向にございました。
昼間の自然光にて気をつけておりましたが、見落としがあり失礼をいたしました。

また、窓枠に関しても築年数の古さからある経年劣化と今の時期は網戸にされている日が多く雨が時には外から入り砂埃も舞うこともあり7月～9月は、どうしても汚れて毎日、洗い流すことが難しくお見苦しお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

各部屋、確認をして対応を検討いたします。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、高得点を頂戴しありがとうございました。今回ご指摘頂いた点は反省改善に繋げ、ご評価頂いた点に関しましては明日からの励みにさせて頂きます。

この度は大切なご家族様旅行に、当館を見つけてくださりありがとうございました。
ご主人様、奥様…ご家族様のお顔を思い浮かべてお返事をさせて頂いております。
ご到着早々にお心遣いを頂きありがとうございました。
お盆時期は沢山のお客様にご利用頂く中で、夫婦二人のみということもあり
タイミングによっては手が足りず、お食事時などお時間を頂くこともあった中で、
嬉しくも有り難いレビューを頂戴いたしまして、またこれからの励みとなります。

貸切プランに関してご興味をお持ち頂きありがとうございます。
お受けできないシーズンもございますので、またご確認やお問い合わせを頂戴出来ると幸いです。

館内と客室に関しては、営業年数を重ねていく中で、当館のようなペンションは、
ホテル形式の宿泊施設とは違いが多く、ご理解頂くことが難しくなってきております。

また当館は山の上にあり不便な面も多々ございますが、それには代えがたい非日常の空間、
真夏の中の過ごしやすい涼しさなど、ご満足頂ける面も持ち合わせていると思っております。

お客様のように咀嚼していただいけると本当に本当に有り難く思います。

次回、ご縁をまた頂戴できた時には「 お帰りなさいませ」とお迎えさせて頂きたいと
楽しみにお待ちしております。

この度は貴重なご縁を頂き誠に誠にありがとうございました。

この夏、数あるペンションの中からご縁を頂きありがとうございました。
山道のカーブにてお車酔いをされたとのお話を伺いましたので、当館の立地である
高原では、かなり難しい中、観光地、お食事処をご紹介させて頂きましたが、
移動中、ご気分はいかでしたでしょうか？
新緑の車窓を眺めながらご無事にご帰宅頂けましたでしょうか？

今回、『部屋や設備もペットと泊まるために整っています』とのありがたいコメントを頂戴しましたが、
お付け頂いた点数が、お部屋、アメニティで少し低い点だっため、どのような点が
ご満足頂けなかったのかをお教え頂けると今後の改善に助かります。
また、お風呂に関しては元々部屋以外のお風呂はなく、お客様の多くのご要望をお伺いし、
我々の代にて一部屋の客室をリフォームしてご用意したものであり、建物の構造上の制限（重量）
があるため、こぢんまりしたお風呂となりました。
そのため、サイトには、お写真を掲載させて頂いております。
アメニティに関してはワンちゃんに関するものをお持ち頂く量を少しでも
軽減して頂けるように愛犬用品をメインにご用意しており、リゾートホテルのような
飼い主様用のアメニティーは各ご予約サイトに記載しているものだけにしています。
お部屋に関しては20平米の限られた室内にてワンちゃんの居場所を出来るだけ
広く取りたいので家具などは最小限にしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ご家族様で利用頂き、ありがとうございました。
わんちゃん、大変な経験をされ、回復して本当に良かったですね。
そのような状況の中、当施設をお選び頂き、大変、嬉しく思います。
このまま、わんちゃんが元気で過ごせ、楽しいわんちゃんとの生活が送れますように、祈っております。
また、機会ございましたら、お越し下さいませ。

この度は、ご利用有り難うございます。
ご宿泊当日はGWということもあり、満室のため、きめ細かく対応が出来ていなかったにも関わらず、ご満足頂けたご旅行で、一安心しました。
次回は、涼を求めて夏の車山高原へ、ぜひお越し下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、初めてのご利用、ありがとうございました。GW最終日で、他のお客様もいらっしゃらななかったのですが、ゆっくりとお過ごし頂き、また、楽しい時間をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
次は、違った季節の車山高原も是非、ご体験頂きたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
お食事、気に入って頂けたようで、良かったです。
12月中旬のご利用ということもあり、ご紹介できる周囲の観光施設が少な買ったことを残念に思います。
また、次回は、違う季節の車山高原をご体験頂きたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある愛犬同伴型宿泊施設より、ベルンにご縁を頂戴いたしましてありがとうございました。
今回は、昨年に続き2度目の車山高原で当日はご旅行の二泊目との事もありましたが、夕食のお時間には沢山のお話もさせていただき、私共の方こそ貴重な時間を頂戴いたしましてありがとうございました。
まだまだ、課題も多く沢山のお客様を今後もお迎えする為に日々の学びを積み重ねて参りたいと思いますので、また是非、いつの日かお戻り頂けましたら嬉しく思います。
その時にはまた新しいお話をさせていただけるように勉強し、お待ちいたしております。
この度は数々のお心遣いに感謝いたしております。
本当に素敵なご縁をありがとうございました。

この度は、2度目のご縁をありがとうございました。
前回は秋…今回とは辺りの景色も随分と違い、またお天気も含めてリベンジしていただき、前回より、ももちゃんと新緑の中でお楽しみ頂けたようでホッといたしました。
お食事に関しても有難いお言葉、またこれからの励みとさせていただけます。
前回にはご覧いただけなかったコンテナの絵もまさにインスタ映えとご紹介くださり当館の名物となればと思い昨年の秋に描いてもらいました。
また、いつの日か、お戻りいただけた際には新しいご案内情報をお話しさせて頂けたらと思います。
本当に2度目のご縁をいただきありがとうございました。

この度は初めてのご家族ワンコさんとの記念となるご旅行に我が宿をお選び頂きありがとうございました。
慣れない環境でワンコさんが落ち着かないと飼い主様までご不安になられてしまうことはよくある事ですから、そんな滞在中でも少しずつ緊張感をワンコさんにもほぐしてもらい、翌朝にはご家族のお写真をすんなりと撮らせて頂けて嬉しく思っております。
まもなくご家族様が増えられるとのお話を聞かせて頂き、益々楽しい毎日になるかと思いますが、先ずはご無事にご出産して頂き、育児が落ち着かれた数年後？かもしれませんが、お戻り頂けましたら有り難く思います。この度は、ご利用ありがとうございました。

この度は楽天スーパーセール見つけて頂きありがとうございました。
今回のお部屋は20平米のツインルーム、家具などの配置の違いがある三室の中で
大型犬二頭の同伴のお客様に一番好評のお部屋をご用意させていただきました。
私共の宿は、基本、犬同伴型のペンションであり、折角のご旅行ですので、ワンちゃんと一緒に食事をゆっくりと取って頂きたいという考えで、少し広めのダイニングをご用意しておりますが、今回は、ゆっくりと人間様がお食事を取りたいとのことで、ワンちゃんを車待機されたこともあり、少し私達の思いとは違うことが残念でもありました。
詳細のご評価の数字も確認させて頂きましたが、アメニティに関してはワンちゃんに関するものは他の犬宿【ペンション】と比較して頂き大半のお客様よりお喜びの声と評価を頂いてまいりました。
ゲスト様用に関しては清掃時、室内に色々なものが落ちている場合が多い為、髭剃りや飲料用グラス類などワンちゃんに危険と思われる物のご用意は控えており、ご用意アイテムをHPや各サイトに画像で載せております。
ただ、お客様により必要なものは違いがございますので今後も必要なものは検討していきたいと思います。
お風呂に関しては、小さいながらも貸切風呂をご用意させて頂いておりましたが、温泉をご希望とのことでしたので、近くの温泉をご紹介させて頂きました。
私共は、基本、ワンちゃんを中心とした考えで、アメニティ、設備、サービスなどを行っております。
更に、皆様に喜んで頂けるサービスを進めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は初めての愛犬同伴夏旅行に当館をみつけてくださりありがとうございました。
パパさんママさん共にとても気さくに話しかけていただき、私の方こそ楽しくお仕事をさせていただきありがとうございました。
デザートと共に色々とお話をさせて頂き幸せなほんのひと時でございました。
建物自体は30年近い宿ですが、数年前に譲り受け犬宿として毎年何かしらのリフォームを重ねてコツコツですが、ワンちゃんに快適な滞在場所となるように手を加えていくようにしています。
是非ともまた違う景色をご覧いただき、また今回とは違ったお食事をご用意させていただきたいと思いますのでいつの日かお戻りいただけましたら幸いです。
この度は素敵なご縁をいただきありがとうございました。

この度はご遠方より貴重な夏休みにお越しいただきありがとうございました。
お会いして地元のお話を次回はまたゆっくりとさせていただきたいと思います。初めての犬宿のご利用でドキドキの気疲れされた滞在になったかもしれませんが、ご家族ワンコの普段では見れない様子も知ることが出来たのは実り多き時間だったのではないでしょうか？
また、いつの日かお会いさせていただきましたら有難いです。この度のご縁に感謝いたしております。ありがとうございました。

この度は数ある犬宿より当館をお選びいただきありがとうございました。お食事もお気に召して頂けたようで有り難く思います。
温泉の看板の件ですが、白樺湖周辺までは温泉が引けているのですが、残念ながら車山高原は出ず、周辺の一部のお宿様は下山して定期的に購入し、宿まで個人で運んできたお湯を循環しておられます。
当施設では、皆様に気持ちよくお使い頂けるように、一昨年にお部屋以外にも小さくはなりますが、貸切風呂をご用意させて頂きました。
衛生面を考慮し、当館は温泉水を利用せず、車山高原の天狗水を利用してお風呂を提供しております。ご理解頂けますと幸いです。
また、使い捨て髭剃りについては、ワンちゃんにとって危険な備品類は出来る限り控えたいとの考えで、あえて設置しておりません。お部屋の清掃時にも歯磨き粉やペットボトルのキャップなどが浴室スペース以外にも落ちているケースが多く、刃物は特にワンちゃんには危険な物と判断し、また使い捨ての髭剃りはお客様のご使用後のお肌のことも含めご用意を控えております。ご理解頂けましたら幸いです。この度のご縁に感謝いたしております。ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。
共用スペースの物音の件、ご不便をおかけしたようで申し訳ありませんでした。
今回、ご滞在頂きましたお部屋はツインルームの中でも一番奥の部屋になり通行量は少ないのですが、ホテルに比べペンションは防音効果が弱く時間帯によっては階段の上り下りの雑音が漏れてしまう事があります。当日は満室でしたので更に階段利用の回数が増えていたようでご不便をおかけしてしまうことになって申し訳ありませんでした。この度のご縁に感謝いたしております、ありがとうございました。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。お子様もお行儀良く、きちんと挨拶などして頂けたこと、温かい気持ちになれましたこと、嬉しく思います。
また、違った季節の車山高原にもお越し頂き、大自然を堪能頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、初めてのご利用ありがとうございました。 お天気が安定しておらず、車山に昇られた際の雨で、大変だった部分もあったようですが、ご旅行そのものが充実されていたようで、安心しました。
次回は、是非、パウダースノーをご体験頂くたく、スタッフ一同、お待ち申し上げております。