この度は数ある宿泊施設からご縁を頂き、ありがとうございました。
また、不愉快のお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。

当館は平均40代～50代のお客様がメインでご利用頂いており、久しぶりの20代前半とお若いご夫婦様で、ご滞在中もどんなお話をさせて頂こうかと思っておりました。

今回、ご指摘頂きました内容ですが、当館がございます標高1,600mは、大半のお客様のお住まいより年間を通じて6～8℃程度の差がございますので、ご予約前と再度ご予約後にお送りしておりますメールでもお知らせしております。

窓の汚れに関しましては、日々の清掃と定期的なスチーム洗浄を行っておりますが、築年数が経っている施設のため、表面の変色などで汚れと感じてしまうこともあり、私どもの日々検討しておりますが、現状の状況で、お過ごし頂いている次第です。
また、強風などで、隣接するドッグランの砂埃や木々の細かい物が飛んできてしまうことや黄砂などの影響で、行き届いていない状況が合ったかと反省しております。
更にわんちゃんのため、床材をクッションフロアに改造しているため、絨毯では吸収してしまうような埃が、入室後の過ごし方などで舞ってしまうこともございます。

水圧の件、大変ご不便なお気持ちにさせていまい申し訳ございません。
当館は、小さなペンションで、ホテルなどの大型施設のように、大型の設備の導入は難しく、
また、私どもで3代目のオーナーとなるため、設備の古さなどで、どうしても水圧が上げられないこともあり、ご不便をお掛けしております。

私どもなりにユニットバスの入れ替えや、シャワーヘッドでの水圧の工夫なども行っております。
ユニットバスでは、どうしても貯め湯が難しいため、シャワーだけでの利用はこの時期、寒さを感じられることもあると思いますので、体を温めてご利用頂けるように、私どもの代で、小さいサイズではありますが浸かり湯ができる貸し切り風呂をご用意いたしました。

水圧に関しましては、個々の感じ方もありますが、今回のご指摘を生かすべく、今後の改善を行って参ります。

この度は、ご利用ありがとうございました。