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ホテル ルートイン南四日市のクチコミ･お客さまの声
総合3
駐車場も広くて、部屋もキレイで良かったです。夜遅い時間のチェックインでした。PayPayで決済後に、決裁金額が異なることが判明し、取り消してやり直し。そこまではまぁ、人なのであるかなと思います。その後、ルームキーと朝食券を渡されただけで、何も説明なし。早く部屋へ行きたかったので、受け取ればいいのかとそのまま部屋へ。すぐに大浴場へ行きましたが、キー番号を教えてもらっておらず、またフロントへ行かなければなりませんでした。しかも、大浴場利用するの？って感じの対応。他の方の対応は良かったです。
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この度はルートイン南四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際、こちらのミスでお客様にご迷惑をおかけしたうえ、その後のスタッフの対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をスタッフ全員が周知し、次回はそのようなことがないよう、接客の向上に努めて参ります。駐車場・部屋につきましてはともにお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン南四日市 原
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総合3
投稿者さんの ホテル ルートイン南四日市 のクチコミ
駐車場も広くて、部屋もキレイで良かったです。
夜遅い時間のチェックインでした。
PayPayで決済後に、決裁金額が異なることが判明し、取り消してやり直し。
そこまではまぁ、人なのであるかなと思います。
その後、ルームキーと朝食券を渡されただけで、何も説明なし。早く部屋へ行きたかったので、受け取ればいいのかとそのまま部屋へ。すぐに大浴場へ行きましたが、キー番号を教えてもらっておらず、またフロントへ行かなければなりませんでした。しかも、大浴場利用するの？って感じの対応。
他の方の対応は良かったです。
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この度はルートイン南四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、こちらのミスでお客様にご迷惑をおかけしたうえ、その後のスタッフの対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をスタッフ全員が周知し、次回はそのようなことがないよう、接客の向上に努めて参ります。
駐車場・部屋につきましてはともにお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン南四日市 原