この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
到着早々にご気分を害されたこと、不快に感じる状況下であったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉をしっかりと受け止め、コロナウィルス対策を見直し、またスタッフの対応におきましても、今後このような事が無い様努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

朝食につきましては、朝食スタッフと検討し、メニューの確認・見直しを致します。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き、ありがとうございます。今後とも弊社グループホテル及び、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン南四日市にご宿泊頂き、ありがとうございます。

香料アレルギーということで、大浴場ご利用の際にはご気分を悪くされたようでご迷惑をお掛け致しました。
３月は連日お仕事のお客様で多くご宿泊頂いておりました。それゆえ、洗濯機・乾燥機ともに毎日フル稼働であり、特に湿度の高い浴場内の脱衣所では、乾燥機の温風と相まって臭いもこもり、湿度
も高くなっていたかと思われます。

湿度を下げる為にも除湿器を置いて対応はしておりますが、間に合っていなかったようで、
特にお客様のご利用の多いお日にちは、窓を開け空気の入れ替えを行う事を今後徹底して参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

その他、ルートインへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様の期待を裏切らぬ様、サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン南四日市にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

サミットに限らず周辺でイベントがあり多くの予約が見込まれる期間は、通常とは異なる料金設定をしております。あしからずご了承頂きます様お願い致します。

フロント　内田

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン南四日市にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

トイレの清掃が行き届いていなかったことにつきお詫び申し上げます。メイク落としの件でございますが基本的にはご用意がないのですが、コンフォートという通常のお部屋よりもワンランク上のお部屋にはアメニティセットとしてご用意して
ございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないように致しますので、またご利用いただければ幸いに存じます。

ホテルルートイン南四日市　内田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋・朝食についてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、心して改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。　
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン南四日市　櫻本