３月１２日夫婦で宿泊しました。夕食は自炊で地獄蒸し料理に挑戦。勝手わからず苦戦しましたが、常連の方に教えてもらったり、宿泊客同士で助け合ったりでそこがまた楽しかったです。宿の方も親切でいい思い出になりました。
朝食は、量もちょうど良く、プロが作った蒸し料理はさすがに美味しかったです。風呂も充実していましたし又必ず宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

冬の別府。寒いのかと思っていましたが、温泉を利用した暖房は暑すぎるくらいの威力。あったかぽかぽかで眠ることができました。廊下もポカポカ温かく、気持ちの良い宿で気に入っています。温泉もGood!　朝食も別府らしくて大満足でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

4泊5日ゆっくり湯治させていただきました。
古い建物ですが、手入れは行き届いており清潔です。
お風呂も雰囲気バツグンでした。

強いて改善点を上げるとするならば、朝食ですね。
地獄蒸し料理は美味しいのですが、やはり繰り返されると淡白な部分もありますので
地獄蒸し以外のお料理も付け合わせ的に出して頂けると嬉しいです。
ボリュームの面でもプラスアルファがあると良いかなと。
例えば大分は美味しい果物もたくさんありますし、お魚も美味しいところですから。

また必ず再訪したいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

むし風呂に近く場所も良く、またオシャレな内装でごはんも美味しかったです。
私はコンタクトレンズを使用するので、洗面所が小さかったのと鏡がなかったのが不便でした。洗面所がユニットバスについている小さいものと、そこに鏡がなく
コンタクトレンズ装着にとても不便。
洗面所を広くしてもらえるともっとありがたいです。
あと壁がうすいのか外の音が響いて朝起きてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

鉄輪内にある、レトロでお洒落なお宿です、湯治部と旅館部に分かれています、ほとんど地獄蒸し釜の有る中庭を通って、お風呂、レストラン、カフェ、フロント、談話室にいきます、
今回は２食付きで、夕食はイタリアンレストランでのアラカルトと言うことで、一人3240円分頂けて、超過分は直接レストランへ支払うとの説明でした、初めてのシステムで少し不安でしたが、前菜+スパゲッティーと料金にもよりますが、もう１～2品位食べれそうでした、私達にはちょうど良い量でしたし、雰囲気も良く素敵な夕食になりました。
朝食は可愛らしいカフェで、蒸し料理で、談話室に運んでも食べれるとの事で、美味しく楽しかった。
最後にやっぱり地獄蒸しをしたくなり、前のお店でほうれん草を買い蒸して食べて鉄輪らしいバラエティーに富んだ宿泊体験が出来て良い思い出になりました、お世話になりました。
お部屋は温泉での暖房が入りとてもあたたかいです、お風呂はシンプルですが、泉質最高、団体がはいらないから静かな良い宿ですよ。
今度は女子会で湯治したいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

2泊土筆の間に宿泊しました。
3畳で狭いところでしたが、快適に過ごせました。
トイレの隣ということで、トイレのファン音が聞こえてました。
音が気になる方は避けたほうがいいかもしれません。
サービスは非常に良かったです。
安いプランでしたので、連泊時のシーツ交換等はありませんでした。
お風呂は熱めです。
朝ごはんの蒸し料理が非常においしかったです。
また利用したいと思わせるいい宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

地獄蒸しに惹かれて、こちらのお宿にしました！お野菜やいろいろ蒸せるし楽しかった！お風呂もすべすべ！何泊もしたくなる、よいお宿でした！スタッフの方もとても親切。また、泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

すごく雰囲気のある素敵な宿でした。くつろげました。
いろいろなところにお水が置いてあるサービスは（冷蔵庫にも）、よかった。
夕食も、目でも舌でも楽しめて、スタッフの皆さんも親切で、楽しい時間が過ごせました。朝食の地獄蒸しもすごく良かったです。特にちまきが美味しかったです。自分たちで少しだけ地獄蒸しを体験してみましたが、すごく楽しかったので、次回はしっかり地獄蒸しを満喫してみたいです。
お風呂は、連れが、男性の湯は開放感がないと言っていたので、少しの時間でも、入れ替え制にされたらどうかなと。あと、お風呂に行くのに、巾着袋があれば便利だと思いました。外湯めぐりも楽しく、時間があれば、しばらく湯治してみたい宿です。
鉄輪温泉もいろんな施設が増え、猫も沢山いて、散策も楽しかったです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

懐かしい感じも漂う趣のある宿でした。
朝ごはんの地獄蒸し料理も最高。
夕飯は、自分で地獄釜を利用できるところも別府を堪能できた感じでよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月18日に宿泊しました。宿の造りが複雑で、最初は覚えられるか不安でしたがそれもまた楽しかったです。お部屋は家族3人には広すぎるくらいの贅沢な空間で、キッチンも立派なダイニングキッチンで驚きました。あいにくの雨だったので、お部屋から移動する際に濡れてしまうのが難点でした。お風呂もお肌がしっとり、お部屋にも温泉があって自由に入れるので子ども連れの私たちにはとても便利でした。初めての地獄蒸し、作るのも楽しくとても美味しくいただきました。朝食もチマキや蒸しパンや野菜など、ボリューム満点で食べきれないくらい、美味しかったです。最後、車が見えなくなるまで手を振って送ってくださったのが印象的でした。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

概ね良い宿でした。
夕食・朝食共に美味しかったです。
夕食は量は少ないかなと思っていたのですが、意外とボリュームがありました。
満足です。
次回は地獄釜を使って調理をしてみたいです。

お土産も良かったのですが、
帰ってからすぐ食べたり、渡したりするとは限らないので、
チェックアウト当日が期限のものは避けて頂ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

とにかく残念なのは食事とスタッフの接客、、、

食事に付いては、味は非常に美味しいけど量と給仕には不満が多い。

宿に入って料理が出てくるまでに「好き嫌いとアレルギー」について聞かれること５回、、、
そこまで聞く位なら、当日のメニューを知らせて聞いた方が早いだろ！！って突っ込むのをグッと我慢、、、

別注のドリンクを頼まなかった際、相当に怪訝な対応をされ気分がげんなり、、、
お酒を飲まない人間は別注のドリンクを頼む必要無いですし、、

それなりの金額を支払って泊まっているのだから、料理は基本的に別注をしなくても完結すべきものでは無いかと思います。


客とお店の波長が合わない中で、ゆっくり出てくるコース料理は微妙なイライラで楽しくない。
２品目が出た時点で、最後まで料理が出たとしても腹6分目なことが予想できたため、食べるのやめて外に食べに行こうかとも考えましたが、他のお客さんを不快にしちゃう可能性も大きく止めておくことにして仕方なくこの文章を書くことに、、、

最後に出てくるコーヒー、紅茶を聞かれたので「アイスコーヒー出来ますか？」って聞いたら渋られたので「じゃあいりません」断ったら、一旦戻ってから「＋100円で」って、、、ゼニゲバっぷり。
宿泊のキャンセルも2週間前から発生するあたりから宿の運営スタイルに怪しい雰囲気ありましたが、この瞬間に確信。
「サービスを提供した事によってお金をもらう」のでは無く、「お金を貰ったからサービスを提供してる」ですね。


チェックアウト時も、ベルを鳴らすこと都合３回、フロント前で５分以上待たされたうえに
精算終了で帰って良いかも伝えられず、聞き返さなければならず、、、
余裕を持ってたはずなのにバスに乗り遅れる事に、、、


宿泊の設備としては値段レベルのクオリティで満足出来ると思いますし
お風呂は程よいサイズで24時入れるのはありがたいです。
（外湯巡りするならば問題無いですが、ここだけで済ますと少々味気ないかも）


そういう意味で本当に残念な宿。

クチコミ評価は過大だと思います。
個人的にはの宿も比較してから決めることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

インテリアのセンスがよく、掃除もとても行き届いていて快適に過ごせました。地獄蒸しの自炊もできるし、近くの湯巡りもたくさんできるし、絶対にまたお邪魔させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

自転車にて利用したのですが、とても丁寧な対応ありがとうございました。
宿は風情のある建物で、のんびり過ごすには最高でした。
特に応接室の雰囲気すきです。

地獄釜を自由に利用できるので、近所で食材を買いはじめて地獄蒸し料理を体験。
とても美味しくまた是非食べたいです。

あえて欲を言えば、地獄釜と応接室利用時間をもう少し伸ばして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

女性２人でお世話になりました。
１人が体調を崩し、お世話かけました。親切にして頂いたと感謝してました。
もうひと方は、別府を満喫し、柳屋さんも満喫し、大満足で長野に帰られました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

従業員の方も感じが良く掃除も行き届いていて快適に宿泊できました。
ただ、他の部屋のドアの閉まる音が館内に響き渡る程大きく夜中はびっくりして眼が覚めるくらいでした。オートクローザーとかついているといいですね。
あと、部屋の窓側すぐ外に蒸し窯があり、夜遅くまで騒がれると気になります。その窓（扉）は障子だったので、部屋の照明を点けていると窓際は蒸し窯側から影が丸見えになります。
総合的には大変良かったと思います。また利用しようと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

あの夕食を予約で付けられなかったことが功を奏しました。

朝食はとても美味しかったです。

夕食はよそに行って美味しく頂きました。

それが正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

夕食はよそに行って食べるべきです。

あんなに生臭い魚を食べたことがない。
なのに、それを気取って提供する。
サーブが超遅く身体が冷え切った。
「最悪のイタリアン」でした。

あれで＠7,500とは…。
本当に残念です。

同行者全員が異口同音に
『まさに「ここでしか味わえない味と時間」を体験したことを一生忘れない！』
と申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

夕食はよそに行って食べたほうがいいです。

最悪のイタリアンでした。
1.魚料理が「生臭い」
2.肉料理が「塩辛い」
3.気取りすぎ
4.料理と料理の間が超長すぎて、身体が冷えた。

国内外の色々な場所でイタリアンを食しましたが、期待を大きく外し過ぎていてガッカリ。
返金して欲しいくらいです。
最悪でした。

親戚を招待する目的で宿泊しましたが…、とにかく残念。
改善したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

1年に1度程度利用します。全般的には満足ですが、宿の方の対応がとても感じの良い方と今一つの方の差が大きいので総合評価とサービスそれぞれ1点マイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月