今回ビジネスの目的で利用しました。別府はよく泊まるのですが、はっきり言ってクーポンが利用できなかったら大不満だったと思います。これだけの金額で布団ひくのは自分、Wi-Fi弱い、ポットは共同台所から拝借。しかもお湯は沸かせないし、沸かす道具もどこかわからない。ドライヤー無し。温泉のドライヤーも激弱。単にオシャレな雰囲気のみ。あー、こういうところか。失敗したっていうかんじです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

とにかく残念なのは食事とスタッフの接客、、、

食事に付いては、味は非常に美味しいけど量と給仕には不満が多い。

宿に入って料理が出てくるまでに「好き嫌いとアレルギー」について聞かれること５回、、、
そこまで聞く位なら、当日のメニューを知らせて聞いた方が早いだろ！！って突っ込むのをグッと我慢、、、

別注のドリンクを頼まなかった際、相当に怪訝な対応をされ気分がげんなり、、、
お酒を飲まない人間は別注のドリンクを頼む必要無いですし、、

それなりの金額を支払って泊まっているのだから、料理は基本的に別注をしなくても完結すべきものでは無いかと思います。


客とお店の波長が合わない中で、ゆっくり出てくるコース料理は微妙なイライラで楽しくない。
２品目が出た時点で、最後まで料理が出たとしても腹6分目なことが予想できたため、食べるのやめて外に食べに行こうかとも考えましたが、他のお客さんを不快にしちゃう可能性も大きく止めておくことにして仕方なくこの文章を書くことに、、、

最後に出てくるコーヒー、紅茶を聞かれたので「アイスコーヒー出来ますか？」って聞いたら渋られたので「じゃあいりません」断ったら、一旦戻ってから「＋100円で」って、、、ゼニゲバっぷり。
宿泊のキャンセルも2週間前から発生するあたりから宿の運営スタイルに怪しい雰囲気ありましたが、この瞬間に確信。
「サービスを提供した事によってお金をもらう」のでは無く、「お金を貰ったからサービスを提供してる」ですね。


チェックアウト時も、ベルを鳴らすこと都合３回、フロント前で５分以上待たされたうえに
精算終了で帰って良いかも伝えられず、聞き返さなければならず、、、
余裕を持ってたはずなのにバスに乗り遅れる事に、、、


宿泊の設備としては値段レベルのクオリティで満足出来ると思いますし
お風呂は程よいサイズで24時入れるのはありがたいです。
（外湯巡りするならば問題無いですが、ここだけで済ますと少々味気ないかも）


そういう意味で本当に残念な宿。

クチコミ評価は過大だと思います。
個人的にはの宿も比較してから決めることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

鉄輪温泉の真ん中にあり、蒸し湯など近くにたくさんの立寄り湯があります。もちろん宿の浴場もきれいに整えられて湯上りはサッパリします。部屋は本館の二間続きをお借りしましたが、くつろげました。地獄蒸しの窯があり、自炊室の食器もきれいに揃えられており、気持ちの良く使わせていただきました。電子レンジが見当たらなかったのですが、あるとちょっとした温めに重宝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

決まった時間に浴室掃除をしないパートがいるし、ゆっくり客室で会話も出来ない最低な宿でした。別府温泉は数えきれない程、宿泊しましたが……トラブルがあったのはこの民宿だけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

東京からひとり旅で1泊させて頂きました。ネストという新しめ？の棟でしたが、一人ではもったいないくらい広い部屋で（ツインベッド！）贅沢に余暇を楽しませて頂きました。チェックイン時には他の方がレビューしているようにお茶とサリーガーデンのシフォンケーキを頂き、一息ついた後で、スタッフの方と一緒に宿全体を回りながら、地獄釜の使い方など、ひとつひとつ丁寧に教えて頂き、おもてなしの心を感じました。
所々に設られたアートや調度品には、古き良き物を愛する一貫したセンスが感じられて、その中に宿泊するという、とても贅沢な気持ちになることができました。
特に、このお宿は、古くからの旅館を引き継いだものとのことで、良いものは良いままに、丁寧にリノベーションされていて、私のような伝統的な物、歴史を感じる物が好きな者にとっては、最高でした。
ちなみに、ネストの中2階？には、ワークスペースがありますが、そこの本棚にBRUTUSやインテリアに関する本からビジョナリーカンパニー、ドラッガーに関する本など、何とも人柄（宿風？社風？）が窺える書籍が並んでいて、ニヤリとしてしまいました笑。
また機会があれば、今度は誰かと一緒に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

良くお世話になりますが、細かな所までサービスが行き届いていて素敵な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

歯ブラシが3泊でワンセットでペーストは一回で使い切り困りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

従業員の方も感じが良く掃除も行き届いていて快適に宿泊できました。
ただ、他の部屋のドアの閉まる音が館内に響き渡る程大きく夜中はびっくりして眼が覚めるくらいでした。オートクローザーとかついているといいですね。
あと、部屋の窓側すぐ外に蒸し窯があり、夜遅くまで騒がれると気になります。その窓（扉）は障子だったので、部屋の照明を点けていると窓際は蒸し窯側から影が丸見えになります。
総合的には大変良かったと思います。また利用しようと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

10月に夫婦 素泊りで5泊お世話になりました。朝晩 地獄蒸しを美味しく楽しみました。羽釜で炊いたご飯は格別でした。むし湯にも近く割引価格で何度も通いました。スタッフどなたも気持ちよく対応いただき大満足
近々 また必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食はよそに行って食べるべきです。

あんなに生臭い魚を食べたことがない。
なのに、それを気取って提供する。
サーブが超遅く身体が冷え切った。
「最悪のイタリアン」でした。

あれで＠7,500とは…。
本当に残念です。

同行者全員が異口同音に
『まさに「ここでしか味わえない味と時間」を体験したことを一生忘れない！』
と申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

夕食はよそに行って食べたほうがいいです。

最悪のイタリアンでした。
1.魚料理が「生臭い」
2.肉料理が「塩辛い」
3.気取りすぎ
4.料理と料理の間が超長すぎて、身体が冷えた。

国内外の色々な場所でイタリアンを食しましたが、期待を大きく外し過ぎていてガッカリ。
返金して欲しいくらいです。
最悪でした。

親戚を招待する目的で宿泊しましたが…、とにかく残念。
改善したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

素泊まりでしたが、地獄蒸しが出来る施設があり野菜やお魚を買ってきて蒸して食べました。とても美味しかったです。
今回は台湾旅行の帰りに寄ったのでゆっくりは出来ませんでしたが
次回は2泊くらいしてゆっくり湯治をしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

友人と食材・酒等、持ち込みで地獄蒸しで宴会。
他のお客様とも交流し、楽しかった。
観光施設の地獄蒸しを楽しむことを考えるとリーズナブルな気がする。
9時で地獄蒸しの施設を消灯されるのが少し早くて時間がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

訳ありの部屋でしたが、清潔な部屋、日替（朝・夕）の温泉、地獄蒸しの利用、コストパフォーマンスは高いと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

大変良い経験をさせて頂きました。次回も是非宿泊させて頂きたく存じます。

１点だけ、朝お風呂を利用する際に、照明が付いておらず、スイッチが見つからず、寒い中時間を費やしてしまいまいした。
使用しない時の消灯はよいことだと思いますが、施設内案内する際に、スイッチの箇所をお知らせ頂けると助かります。

省エネは協力したいと思います、でも、使用する際はスマートに対応したい物です。
問い合わすにも、内線電話がある訳でなく、フロントへ出向くにも早い時間帯ですと躊躇してしまいます。

長く大切に運営して欲しいと希望したい宿泊施設でした。応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

落ち着く部屋に1泊しました。自炊の十分な設備に嬉しくなり、調理がとても楽しみでした。近くのスーパーで購入したサツマイモを蒸しましたがすごく美味しくできました。ミストサウナが一番のお気に入りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

宿までの道路が一方通行が有り分かりづらい。
サービス・施設はとても良く（蒸し料理設備等）また訪れたい処。今度は大人数で！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

素泊まりでしたが、温泉の地獄蒸しが、自由に使えたので、新鮮な食材を近くのスーパーで調達して、楽しく味わいました。公共のキッチンも道具や調味料が揃っていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

春休みに家族5人で泊まりました。
遅めのチェックインでしたが親切に対応して下さりありがとうございました。
女性は好きな浴衣を選べるというのも良かったです。
朝食は地獄蒸しを子供たちと体験しました。
建物は年数を感じましたがモダンでセンスを感じました。
久しぶりの家族旅行とても楽しく過ごすことが出来ました。
是非また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月