女性は浴衣選べたり、利用に当たっての説明が丁寧で凄く良かった。
おみやげのケーキも嬉しかった。

総じて、接客レベルの高さを感じた。一挙動一挙動に、配慮を感じた。

また利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

女性２人でお世話になりました。
１人が体調を崩し、お世話かけました。親切にして頂いたと感謝してました。
もうひと方は、別府を満喫し、柳屋さんも満喫し、大満足で長野に帰られました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

九州には４回目でしたが、初めての別府に初めてのひとり旅でお泊まりしました。翌日福岡で待ち合わせがあったので、滞在が短かく小さなお部屋で我慢しました。和室で布団を敷くと荷物を置くだけのスペースしかないですがお安いので。。外湯は2カ所まわり、宿の温泉も寝る前と朝食前に2カ所入りました。どの温泉もゆっくり入ることができました。乾燥肌も虫刺されあともすごく良くなりサイコーです。
食事は初日の昼食はすぐそばのイタリアンでランチコースを頂き、夕食は宿の地獄釜を使って地獄蒸しを自炊しました。朝は朝食付きだったので、宿の地獄蒸し料理を頂きました。どれも地元の野菜がとても美味しくとても良かったです。今度行くは娘が一緒に行きたいと言っているのでゆっくりお泊まりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

朝食を和洋中から選でるものだとの勝手な思い込みをしていたので私はＯＫでしたがツレが朝はパンが好きな人だったのでちょっと残念でしたが、ネストの部屋はとても快適でお風呂とは道を挟んでの距離があるから不便かな？と心配でしたが湯けむり漂うところを行ったり来たりが楽しく、地獄蒸しや共同キッチンを使って簡単な食事をとるなど、温泉に住んでいる感じを体験できた楽しい滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

歯ブラシが3泊でワンセットでペーストは一回で使い切り困りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

1年に1度程度利用します。全般的には満足ですが、宿の方の対応がとても感じの良い方と今一つの方の差が大きいので総合評価とサービスそれぞれ1点マイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

素泊まりでしたが、地獄蒸しが出来る施設があり野菜やお魚を買ってきて蒸して食べました。とても美味しかったです。
今回は台湾旅行の帰りに寄ったのでゆっくりは出来ませんでしたが
次回は2泊くらいしてゆっくり湯治をしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

素敵な建物に美味しい食事、素晴らしい宿でした。
次回は、自炊で地獄蒸しも体験してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

鉄輪温泉の中心部にあったので徒歩で回ることができました。夜の宿の周りの雰囲気が昭和なレトロ調街灯に温泉の湯気が道路の隙間から溢れ出てロマンチックでした。地獄蒸し、朝のせいろ蒸しを中庭、ガーデンの朝日を浴びながら気持ちよくいただきました。お部屋に陽がはいらないのが残念でした。次回は2泊でのんびりとおじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

ダークブラウンの廊下や家具や調度品はとても居心地よく落ち着きました。また、お料理も美味しく湯治場とは思えない雰囲気、清潔感があり満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

冬の別府。寒いのかと思っていましたが、温泉を利用した暖房は暑すぎるくらいの威力。あったかぽかぽかで眠ることができました。廊下もポカポカ温かく、気持ちの良い宿で気に入っています。温泉もGood!　朝食も別府らしくて大満足でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

老舗の風格があり、ゆっくりとした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

4泊5日ゆっくり湯治させていただきました。
古い建物ですが、手入れは行き届いており清潔です。
お風呂も雰囲気バツグンでした。

強いて改善点を上げるとするならば、朝食ですね。
地獄蒸し料理は美味しいのですが、やはり繰り返されると淡白な部分もありますので
地獄蒸し以外のお料理も付け合わせ的に出して頂けると嬉しいです。
ボリュームの面でもプラスアルファがあると良いかなと。
例えば大分は美味しい果物もたくさんありますし、お魚も美味しいところですから。

また必ず再訪したいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

鉄輪内にある、レトロでお洒落なお宿です、湯治部と旅館部に分かれています、ほとんど地獄蒸し釜の有る中庭を通って、お風呂、レストラン、カフェ、フロント、談話室にいきます、
今回は２食付きで、夕食はイタリアンレストランでのアラカルトと言うことで、一人3240円分頂けて、超過分は直接レストランへ支払うとの説明でした、初めてのシステムで少し不安でしたが、前菜+スパゲッティーと料金にもよりますが、もう１～2品位食べれそうでした、私達にはちょうど良い量でしたし、雰囲気も良く素敵な夕食になりました。
朝食は可愛らしいカフェで、蒸し料理で、談話室に運んでも食べれるとの事で、美味しく楽しかった。
最後にやっぱり地獄蒸しをしたくなり、前のお店でほうれん草を買い蒸して食べて鉄輪らしいバラエティーに富んだ宿泊体験が出来て良い思い出になりました、お世話になりました。
お部屋は温泉での暖房が入りとてもあたたかいです、お風呂はシンプルですが、泉質最高、団体がはいらないから静かな良い宿ですよ。
今度は女子会で湯治したいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

2泊土筆の間に宿泊しました。
3畳で狭いところでしたが、快適に過ごせました。
トイレの隣ということで、トイレのファン音が聞こえてました。
音が気になる方は避けたほうがいいかもしれません。
サービスは非常に良かったです。
安いプランでしたので、連泊時のシーツ交換等はありませんでした。
お風呂は熱めです。
朝ごはんの蒸し料理が非常においしかったです。
また利用したいと思わせるいい宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

美味しい夕食に大満足でした。シェフがお料理のお話をしてくださり、とっても楽しい時間になりました。お部屋も静かで落ち着いて過ごすことができました。
チェックアウト後も車を預かっていただき、鉄輪温泉の散策を楽しみました。
次回は地獄蒸しで自炊を楽しみたいなと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

9月18日に宿泊しました。宿の造りが複雑で、最初は覚えられるか不安でしたがそれもまた楽しかったです。お部屋は家族3人には広すぎるくらいの贅沢な空間で、キッチンも立派なダイニングキッチンで驚きました。あいにくの雨だったので、お部屋から移動する際に濡れてしまうのが難点でした。お風呂もお肌がしっとり、お部屋にも温泉があって自由に入れるので子ども連れの私たちにはとても便利でした。初めての地獄蒸し、作るのも楽しくとても美味しくいただきました。朝食もチマキや蒸しパンや野菜など、ボリューム満点で食べきれないくらい、美味しかったです。最後、車が見えなくなるまで手を振って送ってくださったのが印象的でした。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

概ね良い宿でした。
夕食・朝食共に美味しかったです。
夕食は量は少ないかなと思っていたのですが、意外とボリュームがありました。
満足です。
次回は地獄釜を使って調理をしてみたいです。

お土産も良かったのですが、
帰ってからすぐ食べたり、渡したりするとは限らないので、
チェックアウト当日が期限のものは避けて頂ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

宿までの道路が一方通行が有り分かりづらい。
サービス・施設はとても良く（蒸し料理設備等）また訪れたい処。今度は大人数で！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月