民宿として部屋が綺麗。
食事；美味しいですが朝食の量は足りない。
駅から移動は難しい。スキー場まで送迎ができる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

事前の宿の紹介内容と大きく異なりました。
おとり広告ではないでしょうか…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事が手仕込み手作りとの事で、久々に、身体に優しく美味しい料理をいただきました。これだけのお料理をご家族経営でご準備されるのはすごく大変だと思いますが、オーナー様の美味しいものを食べて欲しいという気持ちがとっても伝わってくるお料理でした。

子供料理も子供にはもったいないくらいの美味しい赤身ステーキでした。今後、ファミリーもお迎えする事を多く受け入れされるのであれば、子供自身はハンバーグの方が喜こびそうですので、よかったらご参考に。

お部屋は、一般的なビジネスホテルくらいのクオリティです。防音壁を使ってるとの、口コミがありましたが、確かに、壁伝いの話し声等は全く気になりませんでした。

私としては、美味しい愛情ご飯をいただけただけで満足です。

確かに、悪い口コミに書かれてる事も、あーこれかーと思いましたが、お値段からいくと、こんなもんじゃないかな？と感じました。
お客様は神様的なお考えの、サービスを受けたい方にはおすすめいたしません。

皆様、和やかな雰囲気で接客されてましたので、アットホームな雰囲気がお好きな方にはおすすめです。

いわて割を利用しましたが、いわて割利用者は現金のみの支払いだそうです。キャッシュレス派はお気をつけ下さいませ。
また、オーナー様には、現金のみしか使えないプランに関しては、プランの内容説明の欄に、追記される事をおすすめいたします。
我が家は、キャッシュレス派ですので、カード払い等できるかどうか確認の上、伺ったつもりでしたが、会計の際、使えないと判明し、持ち合わせがなかったら大変でした。

この度は、ありがとうございました。これからも、愛情いっぱいのお料理たくさんの方に作ってあげて下さいませ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

キッチン付き部屋予約が ネツト予約の場合異なるとのこと キッチン無しの部屋に案内された 予約内容を確認したがどこにもそのような記載なし
私の注意不足かもしれない 気を付ける点を教えてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地／高原の静かなところで「ウグイス」の鳴き声が聞けました。
部屋／別館での部屋で3ベッドルーム。3泊しましたが宿泊途中の清掃などはありません。隣の部屋の音がよく聞こえます。
夕食は本館で帰りが遅いと真っ暗です。霧が出ると絶対にライトが必要。
食事／HPには「メインはお肉料理で！岩手県産黒毛和牛のステーキ or 高原野菜のホイコーロー or ホロホロどりの白ワイン煮込み などなど毎日メニューが変わり楽しみです♪」とありますが、3泊で①ホッケの開き②鶏のから揚げ③麻婆豆腐です。　予約時に期待したがこの内容で残念。
風呂／部屋のシャワーは水圧も十分です。
サービス／フレンドリーな感じ。
アメニティ／タオル、歯ブラシ以外は有料です。
※HPにお土産にビスコッティ—と書いていますが、ありません。

楽天トラベルでの表示内容は改めた方が良いと思います。
ちょっと「おとり広告的」ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

人も雰囲気も暗いです。ロビーはセンサー式のライトで真っ暗。子供は怖がってました。
入ると電気が付いたのでほっと一安心。
雑に置かれたスリッパを履きます。絶対消毒されてないだろうなってわかる置き方。脱いだ履き物のそのまま。次の日、自分の靴が右と左でどっかいってました。合宿所な雰囲気。宿泊者の靴が乱雑に置かれてるんですよ。オーナーさんが受付にいましたが、ちらっとこちらに顔を向けることなく事務作業。終えると、あぁみたいな感じで声かけてきました。
県民割を利用しましたが書類をひとつも確認されず、検温もされず色々不安ななか過ごすのかと思うとゆっくりできませんでした。
夕食は美味しかったです！量は少なめでした。少食の女性なら良いと思います。部屋の照明も暗くて読み物も出来ません。手元の照明も無いので。
朝食のパン、ウインナー、ベーコンは美味しかったです。
こだわりのコーヒーも薄くて好みではありませんでした。
コンビニコーヒーの方が好きかな。
帰りにビスコッティサービスも無かったですよ。
口コミの点数が高いから期待し過ぎてしまった印象です。
ホームページは良いところだけ切り取ってるのかなって思いました。
好き嫌いがハッキリわかれそうなお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コロナ禍のはずなのに３密状態でのご飯でした。もう少し工夫できないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

１２月３０日から２泊させていただきました。
宿泊施設として、してはいけないことをしている施設だと感じます。
予約した条件とは異なった部屋を利用させられました。もちろんランクアップなどではありません。
施設の勝手な判断です。
このような変更をするのであれば、部屋条件まで示しての予約を選択させるべきではないのではないでしょうか。
入室してすぐに気づき、フロントの方に指摘しましたが、言い訳を並べているだけで、聞きたくなくなりました。
楽天トラベルを長年信頼して利用してきましたが、このような施設は初めてです。
また、こちらの外に安比の施設を何度か利用したこともありますが、当然ながらこのような施設はありません。
年末年始、私にとっては貴重な心休めの機会としたかったのですが、台無しでしたし、とても残念でした。
それを通り越して、あきれました。
半年以上前に予約をしていたわけですから、せめて事前に連絡をいただき、理解を得るべきだったのではないでしょうか。
新年からこのようなコメントは、私自身書いていてむなしいのですが、このまま安比で、楽天トラベルを利用して事業を継続されるのであれば、施設の方におかれましては、利用される方のために、何かを感じてほしいと思い書き込みをさせていただきました。
過去の“お客様の声”を読みますとマイナス評価をされている方がおられますが、その理由は、オーナーの方の根本の姿勢だと感じました。
失礼ですが、はなはだ不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

室内コンセント無　照明暗い(本読めない)　熱い湯出ない　テレビ不調　ガウン無　エアコン音　効果悪い サービス精神全く無　最悪でした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月