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ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIAのクチコミ・お客さまの声
風呂4
値段が安かったので期待していなかったのですが今まで行った中で一番満足出来ました。お風呂も露天風呂は無いですが24時間入れるし硫黄の香りがプンプンして良かったです。スタッフの方も愛想が良く食事中などはこまめに空調を調整してくれて心地よく過ごせました。料理も前菜から美味しく温かい物は温かく、冷たい物は冷たく大変満足できました。ドコモの携帯の電波が悪く窓際に行かないと電波が入らず部屋にWi-Fiがあればありがたいです。部屋に金庫も欲しいです。総合的にはとても満足出来たので是非また行きたいと思います。
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この度はカーロフォレスタ元箱根ルチアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。とてもうれしいコメントをありがとうございます。期待してなかったというのは、実際にいままでのご経験からそう思われていたのでしょうか。いい意味でそういうお客様の期待を裏切りたいものです。そのためには、ワンコやオーナー様のお声を真摯に受け止めて、改善すべきは改善し、ご満足頂いていることを絶やさないよう伝統化していくべきだと感じています。お食事は、オーナー様にとっては、ご宿泊の中でも期待の大きい部分になると思いますので、楽しく美味しいお料理を召し上がって頂きたいです。そんな思いから現実になったひとつに、釣り魚を使ったお魚料理というものが挙げられます。この釣り魚ですが、社内に漁業部がございまして、わたしたちはトト倶楽部と通称呼んでいます。このトト倶楽部は週の半分は、近海の沖に船で出て漁をしています。しかも皆、釣竿一本です。グループのホテルは13あるので、釣った魚はすぐに支配人たちの間で争奪戦となっています。(笑)これも、お客様により新鮮な天然ものを召し上がって頂きたいという思いが具現化したものだと言えるでしょう。社長もこの漁に参加していることもあるので、もしかしたらお客様の中には、社長の釣り上げたお魚を召し上がっていらっしゃるかもしれませんね。電波事情について申し上げます。当ホテルでは、まったく繋がらないというわけではないのですが、通信キャリアのうちドコモ様の電波が若干弱く、不便を感じられるお客様がいらっしゃいます。また無線LANについてはフロント周辺のみ対応しているのが現状です。各部屋には設置ができておりません。今後、改善すべきものと考えておりますので設置方法を模索し検討中でございます。当面の間は、フロント周辺にデザイナーズチェアをご用意しておりますので、どうぞご自由にご利用くださいませ。パスワード入力が必要となります。パスワードは壁に掲示しておりますのでご確認くださいませ。貴重品を置くための金庫をとのお声ですね。現在のところ金庫は設置しておりませんが、これについても検討課題に入れておきます。いろいろな課題は、ホテルが進化しよりよいサービスで皆様をお迎えする重要な鍵だと思いますので、このようなお声も尊重してまいります。また、機会がありましたら、ルチアへワンちゃんとご一緒に遊びに来られることを楽しみにお待ち申し上げております。支配人
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熱海・網代温泉 網代観光ホテル(静岡県)
5.0
投稿日:2021-01-29 17:46:51
ペット&スパホテル伊豆ワン(静岡県)
4.0
投稿日:2019-11-13 11:03:42
Wan’s Resort 城ヶ崎海岸(静岡県)
投稿日:2019-09-22 17:48:08
ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA(神奈川県)
投稿日:2019-02-04 16:38:02
愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原(静岡県)
投稿日:2018-03-21 08:58:31
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風呂4
yakitori6171さんの ペットと泊まる CARO FORESTA 元箱根 LUCIA のクチコミ
値段が安かったので期待していなかったのですが今まで行った中で一番満足出来ました。
お風呂も露天風呂は無いですが24時間入れるし硫黄の香りがプンプンして良かったです。
スタッフの方も愛想が良く食事中などはこまめに空調を調整してくれて心地よく過ごせました。
料理も前菜から美味しく温かい物は温かく、冷たい物は冷たく大変満足できました。
ドコモの携帯の電波が悪く窓際に行かないと電波が入らず部屋にWi-Fiがあればありがたいです。
部屋に金庫も欲しいです。
総合的にはとても満足出来たので是非また行きたいと思います。
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この度はカーロフォレスタ元箱根ルチアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とてもうれしいコメントをありがとうございます。
期待してなかったというのは、実際にいままでのご経験からそう思われていたのでしょうか。
いい意味でそういうお客様の期待を裏切りたいものです。
そのためには、ワンコやオーナー様のお声を真摯に受け止めて、改善すべきは改善し、ご満足頂いていることを絶やさないよう伝統化していくべきだと感じています。
お食事は、オーナー様にとっては、ご宿泊の中でも期待の大きい部分になると思いますので、楽しく美味しいお料理を召し上がって頂きたいです。
そんな思いから現実になったひとつに、釣り魚を使ったお魚料理というものが挙げられます。この釣り魚ですが、社内に漁業部がございまして、わたしたちはトト倶楽部と通称呼んでいます。
このトト倶楽部は週の半分は、近海の沖に船で出て漁をしています。しかも皆、釣竿一本です。グループのホテルは13あるので、釣った魚はすぐに支配人たちの間で争奪戦となっています。(笑)
これも、お客様により新鮮な天然ものを召し上がって頂きたいという思いが具現化したものだと言えるでしょう。社長もこの漁に参加していることもあるので、もしかしたらお客様の中には、社長の釣り上げたお魚を召し上がっていらっしゃるかもしれませんね。
電波事情について申し上げます。当ホテルでは、まったく繋がらないというわけではないのですが、通信キャリアのうちドコモ様の電波が若干弱く、不便を感じられるお客様がいらっしゃいます。
また無線LANについてはフロント周辺のみ対応しているのが現状です。
各部屋には設置ができておりません。今後、改善すべきものと考えておりますので設置方法を模索し検討中でございます。
当面の間は、フロント周辺にデザイナーズチェアをご用意しておりますので、どうぞご自由にご利用くださいませ。
パスワード入力が必要となります。パスワードは壁に掲示しておりますのでご確認くださいませ。
貴重品を置くための金庫をとのお声ですね。現在のところ金庫は設置しておりませんが、これについても検討課題に入れておきます。
いろいろな課題は、ホテルが進化しよりよいサービスで皆様をお迎えする重要な鍵だと思いますので、このようなお声も尊重してまいります。
また、機会がありましたら、ルチアへワンちゃんとご一緒に遊びに来られることを楽しみにお待ち申し上げております。
支配人