お値段相応だと思いました。
お部屋はスタンダードでしたが広く、お食事も普通に頂けました。
車でないとホテルまで砂利道の坂を登り降りしなくてはならず、ペットとスーツケースを持っては大変でした。
スタッフのサービスは良かったです。
支配人さんが無愛想でした。
全体的には良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルは古さを感じましたが、お料理は普通に美味しかったです。
アメニティは綿棒ありませんでした。
部屋のソファはかなりほつれていました。外のデッキも古くて出ようとは思えませんでした。
よかったのは、部屋からレストランも大浴場も駐車場もすべて近いことです。たくさんの移動はないので楽でした。
スタッフの方はとても感じよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋やベランダが汚い。全体に清潔感がない。
人件費やその他経費削減に徹底しているのが、客側にも分かるくらいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大人２人とワンコ２匹で泊まりました。お食事のレストランにもワンコと一緒に行けたので良かったです！
ただ、お部屋のトイレットペーパーがなくなりフロントに行っても誰も居なくブザーを押しても来ないしで困りました。
お風呂の洗面所にも椅子がなく
高齢者の母は疲れてしまいました。
ただこの価格でワンコと泊まれて、お料理も普通に美味しかったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

林の中のドッグランがうちの犬が大はしゃぎで楽しかったです。犬用のご飯もリーズナブルで美味しく食べていました♪立地はコンビニが歩いては行けない距離にあるので事前に買ってからチェックインすることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦と、大型犬1頭でお世話になりました。箱根は何度も行ったことがありますが、この時期に行ったのは初めてで、涼しくとても過ごしやすかったです。
ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も良かったです。
ドッグランもいくつかあり大型犬でも楽しめました。
また来年の夏に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

わんこを連れて初めての元箱根一泊旅行で宿泊させていただきました。
CARO FORESTAは今まで三浦ARENAや城ケ崎などは利用したことがありましたが
元箱根LUCIAは初めてで、芦ノ湖近くのちょっと奥まった立地にあり、静かな
時間を過ごせて良かったと思います。お部屋自体はきれいにされていましたが
ベランダが狭くそんなにきれいではなかったので、ほとんど窓を開けることが
出来なかったのが残念でした。
フレンチコースの食事については大変満足しました。美味しかったです。
あと、ウエルカムのかき氷セルフサービスがありましたが、カップサイズが小さく
無茶苦茶作りにくかったです。ドリンクサービスの方が良かったかな。
ただ総じて満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

林のドッグランや室内ドッグランがあり犬も楽しかったようで良かったです。
お部屋からは芦ノ湖がみえ
清潔で使い心地よくゆっくりできました。お料理も朝夕とも全部美味しかったです。
また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ワンコと共にお世話になりました。お料理はクチコミ通り素晴らしく大変美味しく頂きました。
室内ドッグランもあり、わんこの事をとても考えて下っているのはわかったのですが、とにかくお部屋も廊下もワンコのオシッコ臭が強くて…慣れてるとはいえかなり苦痛でした。その点が改善されればお友達にも紹介したいと思えるホテルでした。こんなに犬思いのホテルはそんなに無いと思いますので、大変でょうが匂いの改善を頑張って頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

1月31日から1泊夫婦とチワワでしました。
ペット用品などひと通り揃っていて安心です。
暖房器具はペットが安全でないと思い使用しませんでした。
加湿器があれば尚のこと良かったです。
男湯の脱衣室の椅子がガタガタで座れなかったです。
料理は洋食で大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

別に頼んで貰ったわんこの誕生日ケーキ、わんこと人が食べれるので、一緒にお祝いしてる感がして
とっても、良かったです。
普通にホテルでは、わんこのケーキを人が食べると美味しくないですが、LUCIAさんのケーキは、私が食べてもとっても、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

行く前にあまり良く無いコメントを見たので、どうかなあ？と思いながら伺いましたが、結論は「とても良かった」です。

確かに建物は古かったり、女風呂が狭かったりしましたが、シーツなどは清潔でお食事もバランスの良い健康的で美味しいものでした。
主人の話だと、男風呂はとても広かったそうなので、宿泊している割合を考えたら、逆にしても良いのかな？と思います。また、ベッドにペットが上がろうとするので、ペットステップがあるとうれしいです。

また、お食事の際、ペットも同席出来る点が良かったのですが、愛犬を入れておくバスケットと敷いてあるタオルは、そろそろ洗っておいた方がいいかな？と思います。

高級なお宿では無いですが、スタッフの人も一生懸命対応してくれているのは伝わったので、良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月30日に宿泊しました。
飲み物の提供は早くしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

リピートはありません。
部屋に、5センチ級のクモが
２回も出て、休むどころか寝られませんでした。
部屋の交換をお願いしましたが、出来ないとの回答、また、人も削っているのかわかりませんが、おもてなし感ゼロでした。
これからの、頑張りを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

あいにくの雨で、外のドッグランが全然使えませんでした。
室内のドッグランは、もわっとした感じで、あまり快適ではありませんでした。

次回は晴れた日に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

生後3ヶ月の赤ちゃんと猫2匹と一緒に、3人＋2匹でお邪魔しました。猫ちゃんを受け入れてくれる宿がなかなかなく、やっと見つけたホテルでした。口コミが両極端で、不安はありましたが他に見つからないので予約してみました。が、全体的にすごく良いホテルでした！
スタッフの皆さんとても愛想が良く、丁寧にご対応くださり、赤ちゃんを連れての食事に対する配慮までいただきました。そのおかげで久しぶりに主人とのんびり食事を楽しむ事が出来ました。また、ペット宿泊可の部屋なのでそれなりに覚悟はしていましたが綺麗に清掃されており、ボロボロという事もありませんでした。ワンちゃんの鳴き声も全然聞こえてこなかったので、夜もぐっすり眠れました。
残念ポイントとしては、エレベーターがないので荷物が多い私達は3往復ぐらいすることになり大変でした。また、部屋にお風呂がないので、赤ちゃんをお風呂に入れる際に主人が男湯に連れて行って洗い、私は男湯の外でスタンバイするという形でちょっと苦労しました。小さな赤ちゃんを連れて行くのはいろいろ大変かなと思います。
非常に良いホテルだったので、赤ちゃんが大きくなったらまた訪れたいです♪ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝も夜ご飯も美味しく、ディナーはパンのおかわり、朝はご飯のおかわりが出来たので大変満足でした。お部屋も綺麗で、窓から芦ノ湖が見え、とても自然豊かで素敵でした。わんこも林のドッグランで思う存分楽しんでくれました。お風呂は毎回貸切で24時間使えたので何回も入れました！ただ、平日なこともあったのですが、確実に人手不足であるの感じました。その日は私たち含め5組ほどお客様がいたのですが、表にでるスタッフは2名しかおらず、その二人でご飯時も回していたので大変そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

屋内ドッグランがあり、雨の時もOKで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月